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第1章 工会组织工作的基础知识1

1．中国工会的基本性质、根本任务和指导思想1

2．中国工会的主要社会职能2

3．工会是一个群众性组织2

4．工会最高领导机关是哪个4

5．《工会法》的作用4

6．工会的组织原则，组织结构5

7．加强工会基层工作的重大意义9

8．工会组织工作的目标和要求10

9．工会基层组织的主要任务11

10．基层工会组织工作委员会与组织委员的关系13

11．新形势下，工会组织的基本职责14

12．新形势下工会组织的作用15

第2章 工会的组建与管理17

1．建立工会组织需具备的条件17

2．成立基层工会组织需履行的程序17

3．工会组织必须报上级工会批准才能成立18

4．上级工会帮助和指导组建工会的意义19

5．建立基层工会组织的申请报告应该20

6．企业集团组建工会21

7．外商投资企业要建立工会21

8．工会的派出代表机关22

9．产业工会22

10．行业（职业）工会23

11．企业工会24

12．地方工会24

13．乡镇和街道建立工会组织的现实意义25

14．女职工委员会26

15．工会法律咨询服务机构28

16．工会要取得社团法人资格29

17．基层工会的社会团体法人资格31

18．禁止随意撤销和合并工会组织33

19．刻制、起用和停用工会印章33

20．激发职工加入工会34

21．职工加入工会应具备的条件34

22．职工加入工会应履行的手续36

23．在不断变化的形势中职工应当成为当前重点组织入会的对象36

24．私营企业主能否加入工会39

25．外籍员工能否加入中国工会40

26．工会会员的基本权利和义务40

27．做好工会会员的登记工作42

28．样规范公务员队伍的工会会员管理43

29．做好特殊情况下的工会会员会籍的处理工作44

30．社区工会加强会员会籍的管理45

31．做好工会会员的会费收缴工作45

32．会员退会47

33．会员自动退会48

第3章 工会组织制度49

1．解决工会组织内部关系的准则49

2．工会实行民主集中制的主要内容50

3．改革和完善选举制度53

4．加强会员对工会领导机构的监督54

5．搞好工会的系统领导工作55

6．实行产业和地方相结合的组织原则56

7．工会的联合制、代表制57

8．联合制、代表制的意义58

9．基层工会委员会的工作原则59

10．召开会员代表大会或会员大会前的筹备工作60

11．会员代表大会或会员大会的议程62

12．对会员代表大会代表名额62

13．进行代表资格审查62

14．代表资格审查中发现不合格代表时，是否必须重选63

15．代表资格审查委员会的产生的63

16．代表资格审查报告何时向何人报告63

17．工会会员代表大会是否必须设大会主席团64

18．大会主席团一般构成64

19．代表大会主席团的主要任务65

20．工会换届选举65

21．书写工会换届的请示报告66

22．基层工会选举的准备工作69

23．基层工会选举的程序70

24．基层工会选举要履行的报批手续72

25．差额选举、等额选举、直接选举和预选72

26．工会选举是否都实行差额选举73

27．工会选举实行差额选举，其差额率如何确定73

28．工会主席、副主席、常委、委员以及经费审查委员会主任、副主任、委员等候选人是的产生的74

29．工会委员会或经费审查委员会委员候选人74

30．大会表决办法的书写75

31．大会选举办法的书写76

32．工会委员会第一次全体会议选举办法的书写78

33．选举中应填写并向大会宣读的报告80

34．选票中的候选人名单的排列80

35．选举是否可以设立流动票箱81

36．工会选举会议对出席人数的要求81

37．差额选举中，选举结果出现符合当选条件的人数超出规定的应选委员人数，或当选的最后几位候选人票数相同，且超过了规定的应选委员人数时（通常称为并票），如何处理81

38．差额选举时，符合当选要求的候选人数没有达到规定的应选委员人数时，如何处理82

39．非候选人当选了，如何处理82

40．向上级工会报告代表大会以及委员会、经费审查委员会第一次全体会议选举结果83

第4章 新形势下的工会组织干部工作方法与艺术83

1．群众路线方法85

2．尊重、信任和服务于职工群众85

3．全心全意依靠职工群众办工会86

4．从职工中来，到职工中去86

5．坚持一般号召与个别指导相结合87

6．调查研究方法87

7．调查研究的一般过程88

8．调查的常用类型和方式88

9．研究的一般方式89

10．定性分析和定量分析89

11．矛盾分析89

12．纵向分析和横向分析90

13．微观分析和宏观分析90

14．说服教育方法91

15．正面宣传方法91

16．耐心说服和疏导方法92

17．后进转化方法92

18．领导艺术的含义93

19．协调人际关系的艺术94

20．协调人际关系的原则94

21．信息交流的艺术95

22．信息交流的基本类型95

23．工会内部信息交流的主要类型96

24．工会内部信息交流的媒介和方法97

25．工会对外信息交流的特点98

26．工会对外信息交流的媒介和方法98

27．提高工作效率的艺术99

28．以理服人的方法99

29．以情感人的方法100

30．典型示范的方法101

31．群众自我教育的方法102

32．掌握和运用心理个体差异的方法102

33．树立为发展社会主义市场经济服务的观念103

34．树立“大维护”的整体观念103

35．树立为基层服务的观念104

36．树立小机构高效能的观念104

第5章 新形势下“职工之家”的建设105

1．建设“职工之家”的意义105

2．新形势下“建家”的标准106

3．非公有制企业的“建家”标准101

4．建设“职工之家”的主要方法和途径108

5．建立工会会员评家机制109

6．基层工会创新建家活动的新举措110

7．新形势下深入开展建家活动要正确处理的关系114

8．加强组织领导，使基层工会建家活动常建常新119

9．积极开展建设“职工小家”的活动120

第6章 工会干部职业道德123

1．工会干部职业道德概述123

2．道德126

3．道德的特征126

4．道德的功能127

5．道德的本质129

6．道德品质130

7．道德修养130

8．道德人格131

9．道德与法律131

10．公民道德建设及其基本要求132

11．社会主义道德建设的核心133

12．社会主义道德建设的基本原则134

13．建立与发展社会主义市场经济相适应的社会主义道德体系134

14．传统美德136

15．社会公德137

16．“以德治国”方略138

17．职业道德139

18．职业道德品质141

19．职业道德修养142

20．职业道德的养成142

21．职业道德养成的途径和方法143

22．社会主义职业道德143

23．市场经济与职业道德144

24．树立社会主义荣辱观146

第7章 工会的改革与建设147

1．工会的改革和建设147

2．市场经济条件下劳动关系的变革148

3．在职工权益维护、工会工作法律保障等方面的工会改革和建设150

4．增强基层工会的活力151

5．加强工会干部培训155

6．进城务工人员加入工会155

7．新形势下非公有制企业工会发挥的作用158

8．中国特色社会主义工会发展道路形成的时代背景161

9．建设中国特色社会主义工会的重要意义163

10．中国特色社会主义工会发展道路的科学内涵和精神实质164

11．建设中国特色社会主义工会必须坚持的原则168

12．激发职工创造活力，团结动员广大职工为推动科学发展作出更大贡献172

13．用社会主义核心价值体系教育引领职工，大力推进职工文化、企业文化建设173

14．以劳动就业、收入分配、社会保障、劳动安全卫生为重点，推动职工在共建的基础上共享经济社会发展成果174

15．完善基层民主制度，保障职工享有更多更切实的民主权利176

16．以改革创新精神加强自身建设，不断增强工会组织的吸引力和凝聚力177

工会组织干部培训考核试题179