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第1章 “霸权主义”要不得，“无为而治”也要不得1

“甩手掌柜”才是好领导1

“抓权”与“放权”2

第2章 授权并不是简单的“给权力”4

个人魅力决定授权的价值4

合理授权4

第3章 管理要“分层”6

尊重“层级管理”6

层次不在多而在精7

中层不能太“胖”8

第4章 学会“抽离”很难，但很重要10

抽出身来吧，别再瞎忙了10

没空间，再好的员工也出不来11

第5章 中层“伤不起”13

不要“欺负”中层13

别让中层干基层的活14

打造“黄金中层”15

第6章 每个领导都知道“用人不疑”，但真正做到的很少17

用信任串联上下17

“用人不疑”靠的是气度18

第7章 “大权”与“小权”20

大权要独揽，小权要分散20

用分权来制权21

第8章 分清“管理型人才”与“业务型人才”23

分清“管理型人才”与“业务型人才”23

用人就要用他最突出的地方23

第9章 “闲人”不一定“闲”，“忙人”也不一定“忙”26

“忙人”和“闲人”26

明确责任才能堵住借口27

第10章 “垃圾”有时只是跟错领导的“金子”29

没有差员工，只有差领导29

找准位置，才能让人才“发光”30

第11章 下属是在“钓鱼”，还是“捞鱼”31

“钓鱼”与“捞鱼”31

勤奋永远不会错32

第12章 你在“磨炼人才”，还是在“折磨人才”34

“折磨人才”不是“磨炼人才”34

“磨炼人才”要有目的性34

第13章 别戴着“有色眼镜”，否则你会“大跌眼镜”36

容貌跟能力无关36

英雄不问出处36

第14章 你敢用能力比你强的下属吗39

嫉贤妒能毁的是公司前途39

用人唯才企业才有未来40

用比自己“牛”的人会让你更“牛”41

第15章 别人不敢用的“人才”，你敢用吗43

人才“险”中求43

“刺头”比“奴才”有用44

第16章 追求“完人”，不如善用“偏才”46

在“偏才”中挖掘“人才”46

善用短处是用人的最高境界46

第17章 “折腾”出美好未来48

不“折腾”前途无“亮”48

把厕所打扫干净，接下来就是见证奇迹的时刻49

第18章 优柔寡断就别当领导51

果断给“害群之马”上“炒鱿鱼”51

及时修好第一扇被打碎的窗52

必要时，杀鸡儆猴53

第19章 别让你的公司“山头林立”55

正视“小圈子”55

用大禹的方法治“山头”，能“疏”就不“堵”56

第20章 “窝里斗”毁的是自己的前途58

道“和”气“顺”才能生财58

做企业，学狼不学狗59

第21章 乱发脾气是告诉员工你无能61

爱发脾气的领导不是好领导61

好脾气，不嫌弃62

有能力的领导不迁怒63

第22章 员工浑身上下都是“自我介绍”65

员工的坐相会“出卖”自己65

读懂员工的“手语”66

观察员工的眼睛67

第23章 小习惯背后的“大内心”69

从言谈习惯看员工内心69

“招呼”不同，性格不同70

第24章 “抓细节”不是“找碴”72

细节决定成败72

不要为了细节而注重细节73

细节就是通往卓越的一个个台阶74

第25章 “办法”总比“困难”多76

只要精神不滑坡，方法总比困难多76

不是没办法，而是没努力去想77

借口吞回去，办法想出来78

第26章 平平淡淡不是真80

永远都不要想“维持现状”80

开拓属于自己的蓝海81

第27章 让你的员工“激情燃烧”83

要“提气”得先“泄气”83

用新理念来激励员工84

第28章 员工都满意了，顾客会不满意吗86

顾客满意重要还是员工满意重要86

不能让员工太满意87

第29章 解除员工的“心理武装”89

打完巴掌，甜枣要跟上89

“奖”也是有学问的90

第30章 员工“内心满足”，忠诚“不请自来”92

天地之性，人心为贵92

员工的归属感93

第31章 注重营销而不是推销96

“抓卖点”才能“多卖点”96

上谋伐心97

第32章 “小人物”也有“大智慧”98

“小人物”小看不得98

成全“小人物”就是成全自己99

第33章 “把握动机”与“强迫坚持”101

把握住“做事动机”101

用“强迫”帮助员工坚持102

第34章 经营人心，从新员工开始104

给新员工归属感104

80后新员工该如何对待105

能够激发80后的氛围107

第35章 点到即可，水至清则无鱼108

水至清则无鱼108

让员工“安心”犯错110

第36章 有错误不能乱处理111

“小”错误“大”处理，“大”错误“小”处理111

让错误先晾着112

有些错误要及时处理114

第37章 全员老板主义116

公司是每个人的116

责任感来源于主人翁意识117

第38章 “坏话”其实没那么“坏”119

“坏话”有时只是被我们想“坏”了119

提升“谣言免疫力”120

第39章 企业的“生命力”取决于“执行力”122

高效的“奥卡姆剃刀”122

不及时跟进则前功尽弃124

别让目标只是个“目标”125

第40章 “一抓就死，一放就乱”是因为领导太笨127

管理要有“节奏”127

掌控好自我表现的“火候”128

第41章 管理的本质是“制度”130

企业发展，制度护航130

制度不是“死”的131

第42章 “搭便车”是一门学问133

管理也可以“搭便车”133

“搭车”要找贵人133

第43章 要“原则性”还是要“灵活性”136

坚持与妥协136

有原则的灵活136

第44章 “模糊管理”要“清晰运用”138

“含糊其辞”也是一种技巧138

脑子清晰才能“模糊管理”139

如何说不想说的话140

第45章 公私关系有尺度142

“公交”与“私交”142

积极与老板发展“私交”142

聚餐文化144

第46章 要盘活企业，先盘活人146

给员工高工资可以降低成本146

给你的员工们“松绑”吧147

微软的秘密就两个字——人才148

第47章 领导的卓越是“训练”出来的150

卓越在于训练150

德鲁克教你如何训练151

第48章 “这事我已经交代了”153

政策自己不长“腿”153

布置不等于完成，简单不等于容易154

第49章 管理中的“路径依赖”155

马屁股决定火箭助推器的宽度155

让员工有好“路径”可依156

打破还是依赖“路径”，在于管理者的判断157

第50章 “舍不掉”则“得不到”159

优待善于“吃亏”的员工159

有一种智慧叫作“放弃”159

“舍得”做小生意160

第51章 尽人事，听天命162

竭尽全力才能发挥潜能162

用百米的速度跑马拉松163

第52章 文化是明天的“利润”165

企业文化的力量165

“软文化”来源于“硬制度”166

死板的企业文化不如没有167

第53章 如何让企业“有文化”170

用“催眠”的方式灌输企业文化170

组织文化管理171

塑造企业价值观173

第54章 时刻提醒自己“狼来了”175

“杞人”是个好管理者175

企业时刻想着“死”才能“长寿”176

第55章 “狼”真来了该怎么办177

什么是危机公关177

处理危机要“有始有终”180

第56章 别再用“存在即合理”骗人骗己了182

“存在即合理”等于“该变革了”182

方向对了，就不怕走得慢182

变革不是将过去“一棍子打死”184

第57章 家族企业要发挥先天优势186

家族企业要跳出“家族”的枷锁186

家和企业兴187

接班人必须接受“精英培训”188

第58章 所有老板都爱“人才”，但有“真爱”和“假爱”之分190

你真的重视人才吗190

人才是发掘出来的，不是等来的191

第59章 “愿景”的力量193

什么是“目标管理”193

“大目标”有“大作用”194

愿景决定企业发展195

第60章 要“面子”还是要“金子”197

“面子”和“金子”197

巧用“面子”198

第61章 管理要找到“关键问题”和“关键人物”200

抓重点是领导的“天职”200

寻找“关键人物”201

第62章 其实你不懂“民主”203

民主“有毒”203

形式上的民主不是民主204

真理掌握在少数人手里205

第63章 领导的“权威”要花心思树立207

“权威”是每个领导必不可少的法宝207

领导要有脾气208

珍惜来之不易的权威209

第64章 “工装”和“面试”到底是什么玩意儿211

天大的小事——工装211

省省吧，别再“面试”了212

第65章 要敢于“断臂”215

企业要敢于“壮士断臂”215

“自我淘汰”才能避免被淘汰216

第66章 管理其实越简单越好218

简单是管理的最高境界218

最简单的往往最有效219

第67章 不简单就死221

复杂的后果很严重221

贪婪会让事情复杂化222

第68章 管理者要敢于站在“旋涡中心”224

在“旋涡中心”工作224

在挑战中茁壮成长225

第69章 成为企业的灵魂227

你要“不可替代”227

你的价值取决于你为企业带来了多少利益228

第70章 忠诚本身就是一种能力230

忠诚的力量230

以公司的利益为重231

第71章 没有沟通就没有管理233

沟通是管理的精髓233

做好沟通的“姿态”234

第72章 在沟通中设一片“特区”236

巧设“特区”236

促进“双向沟通”237

第73章 沟通的艺术本质239

跟什么样的人说什么样的话239

沟通时要善于观察240

第74章 批评是管理的手段，不是“耍威风”的工具243

批评不是耍威风243

好的管理者会慎用批评244

管理中批评必不可少245

第75章 “个人英雄”只能领导“江湖团伙”247

抛弃个人主义，融入集体247

一个人掀不起多大的风浪248

没有矛盾的团队并不一定是好团队249

第76章 认同的力量252

认同缔造竞争力252

认同保证执行力253

第77章 不要被自己打败255

越怕失去的越容易失去255

失去也可能是好事256

第78章 战胜压力258

勇于承受压力258

感谢压力259

第79章 克服懒惰，日事日清261

不要“挨一鞭，动一下”261

拖延是对生命的挥霍262

明日复明日，明日何其多263

第80章 让头脑风暴来得更猛烈一些265

用思考掀起你的头脑风暴265

用智慧的碰撞激发创新的火花266

第81章 别跟“硬茬”死磕268

学会在夹缝中成长268

狭路相逢智者胜269

以退为进270

第82章 为自己代言271

我为自己代言271

企业家本人就是最佳广告272

第83章 大企业是“精打细算”出来的274

精打细算，告别“粗放式”经营274

控制经营成本275

节约从企业内部抓起276

第84章 领导未来278

拥有超前思维278

活在未来278

第85章 二八法则281

整个世界都遵循二八法则281

二八法则在企业管理中的应用281

用二八法则管理时间282

第86章 ERP虽好，但要量力而行284

ERP虽好，中小企业要谨慎选择284

ERP于B2B需“按单制造”285

第87章 开放思维，世界无边界287

你中有我，我中有你287

无边界管理288

第88章 “收购”并不是简单的“买”291

企业扩张的“捷径”291

文化“融”则企业“合”292

第89章 不“练兵”如何“打仗”294

培训是给员工最大的福利294

培训要有特色295

有针对性地培训296

第90章 别把“空降兵”摔死298

帮助“空降兵”软着陆298

“空降兵”的“神仙手”299

第91章 “距离”、“威信”、“美”301

企业里没有“大爷”301

保持什么“距离”最“美”302

第92章 领导肚里能撑船304

有容人之量304

宽容就是感召力305

能力会在鼓励下绽放306

第93章 别给会哭的孩子奶吃308

并非会哭的孩子就有奶吃308

别让“会哭”成为潜规则309

把“奶”喂给应得的人310

第94章 精准“把脉”团队气氛312

打造高效团队312

时刻关注团队的“压力表”313

第95章 思路决定出路314

多动脑子，别钻“牛角尖”314

“苦勤奋”不如“巧懒惰”315

找对方法，把自己变成“大象”316

第96章 想当好领导，先当好“演员”318

你总是心太软，把所有问题都自己扛318

“装傻”是一门学问320

堤高于岸，浪必摧之321

第97章 “演员”的自我修养323

做个有素质的领导323

“充电”是一辈子的事324

不补充知识就等于自取灭亡325

第98章 “副职”这活不好干326

“越权”是最出力不讨好的事326

副职就要联通好上下327

第99章 别把下属当“下属”329

用爱心激励员工成本最低329

为下属“两肋插刀”330

第100章 别总瞎琢磨人332

在“傻大姐精神”面前，“福尔摩斯”是渺小的332

主动去换位思考333

第101章 领导就是“高级服务员”335

做公仆式领导335

服务成就领导力336

第102章 热情胜于能力338

杜利奥定理338

想比别人更成功，先比别人更疯狂339

第103章 看不到未来就只能等死341

格局决定命运341

勿作“童观”342

第104章 给自己设“最后期限”344

对工作“守时”344

用守时增加自身的“可信赖感”345

第105章 别说你会发工资和年终奖347

年终奖不好发347

工资更不好发349

把握好物质奖励的“火候”351

第106章 夸下属几句有时比给钱更有用353

精神激励比你想象的重要353

物质激励有时会起反作用354

第107章 管理也要走向“精细化”356

成大事者必拘小节356

追求完美没有止境357

第108章 人力是一种资源而不是成本359

资产虽重要，人才更重要359

员工理解你的管理吗360

第109章 思考从终点出发362

向前展望，向后推理362

用逆向思维渡过金融危机363

第110章 “阿米巴组织”你学得会366

京瓷公司的“阿米巴组织”366

“阿米巴组织”的哲学光彩367

“阿米巴组织”的核心——信任分担368

第111章 管理者要能分清企业是“长肉”还是“水肿”370

欲速则不达370

做大＝做强？做梦！371

第112章 求精不求多，乔布斯用一款iPhone就能改变世界373

争取做到“我专而敌分”373

对充满诱惑的机会说“NO”374

第113章 成功就是“鹤立鸡群”375

冷门不冷375

以正合，以奇胜377

第114章 这真不是“迷信”379

好名字带来好运气379

寻找与企业相契合的“能量场”380

第115章 你能想到的都是错的382

不要试图让每一个人满意382

别瞎凑热闹383

第116章 不只有“输赢”，还有“共赢”385

找准自己的“生态位”385

不要为了差异化而差异化386

第117章 学会“刹车”和“拐弯”388

“刹车”好才敢快跑388

路不通就“拐弯”389

第118章 “中庸”不是“平庸”，而是恰到好处391

企业的“中庸”管理391

“中庸”之道不平庸392

第119章 企业的使命不只是赚钱394

安全永远是重中之重394

企业的使命不只是赚钱，还有社会责任395

第120章 “前景”不等同于“战略”397

什么错误都能犯，战略性错误不能犯397

战略不是掌握未来398

第121章 伟大的企业需要经营哲学400

企业要有自己的经营哲学400

一流的经营哲学，一流的追随者401

第122章 “短线经营”，势必会付出“昂贵代价”403

不强调盈利性，体现的是一种品格和修养403

不要被“短期利润”诱惑404

第123章 企业在中国的“活法”406

寻求策略让中国企业“好好活”406

诚信让中国企业活得很精神407

民营企业在中国怎么活408

第124章 做“空气式”管理者410

横山法则410

抓住“业绩”这个根本点411

第125章 管理要有“人性”413

好环境能替你“发工资”413

“刚柔并济”才能“进退有据”414

人性化的“中庸”管理415

第126章 “先知”靠的是搜集信息417

“拍脑门”决策是一场必输的赌博417

学会过滤信息418

第127章 时间是管理者的“血液”420

时间是“脾”，给管理者造血420

时间瞬，管理准421

管好时间是一门艺术422

第128章 “站”得高“蹲”得低才能作好决策423

决策者既要“目光长远”，又要“目光短浅”423

没有任何决策比有关人的决策重要423

第129章 当领导要“稳字当头”425

沉稳的人，化危机于无形425

沉稳的人，有人“叛变”也无妨426

沉稳的人，绝不草率行事426

第130章 优柔寡断的人离“决策”远一点428

果断和坚持是决策的灵魂428

决策“拖”不得429

第131章 既要沉稳，又要浑身是胆431

有胆识的领导，不会犹豫不决431

有胆识的领导，就要敢于处罚432

第132章 胆识是怎么来的434

要胆识，先自信434

要胆识，练主见435

第133章 男女有“别”437

女下属如何面对男领导437

男下属如何面对女领导438

第134章 别让自己“上下不是人”440

理清上下关系440

敬人者，人恒敬之441

第135章 玩转“办公室政治”442

如何利用“办公室政治”442

不要以“老板”自居443

办公室的“谣言”444

第136章 领导要耐得住寂寞447

只让人看到应该看到的447

浮躁是事业的大敌447

第137章 跟唐僧学管理450

唐僧靠什么打造了一个“完美团队”450

人才可以互补451

用互补思维建设互补团队452

第138章 “空头支票”支出的是领导的诚信454

“君无戏言”454

你的承诺和欠别人的一样重要455

第139章 小偏方治大病，“雕虫小技”也很“给力”457

“雕虫小技”也很“给力”457

巧定目标——最有效的“雕虫小技”459

第140章 “只看结果”不是真正的目标管理461

“用人”的同时还要“育人”461

重“结果”的同时还要重“过程”462

第141章 榜样的力量463

用成功吸引成功463

用奖惩树立榜样464

第142章 “道歉”是非常有效的管理466

“道歉”的魔力466

“辩解”会毁掉你的道歉467

“道歉”要做“广告”468

第143章 协调各部门“游刃有余”470

“说服力”决定“影响力”470

鼓励员工内部“跳槽”471

第144章 组织结构的“优化之路”473

组织要随着战略“变”473

建立“信息绿色通道”474

第145章 “真相”只有一个476

不要自己骗自己476

“真相”是不变的477

有时候，你的管理问题其实是“技术问题”478

第146章 信息是成功管理的“筹码”480

“信息战”是“商战”的重头戏480

“小消息”背后有“大机遇”481

第147章 好官没“官念”483

“打入”员工内部483

天时不如地利，地利不如“氛围”484

第148章 占便宜是会“上瘾”的486

占小便宜吃大亏486

便宜好占，麻烦难收486

第149章 打造高绩效团队488

什么样的团队算“高绩效团队”488

如何打造“高绩效团队”489

第150章 上司也需要“管理”491

发挥上司的长处491

更清楚地了解你的上司492

第151章 让你的情绪成为“秘密”494

做情绪的主人494

成功的人不抱怨，抱怨的人不成功494

第152章 渠道管理要着眼于细节496

关注市场发展趋势496

“免费”能让你进退自如497

第153章 管理好你的大客户499

大客户的门要定期敲499

将欲取之，必先与之500

关注“客户终身价值”502

第154章 喊破嗓子不如给员工做出样子505

率先垂范，用榜样作用影响员工505

有此“言”必有此“行”506

律人之前先自律507

第155章 成本控制要抓“七寸”509

找出企业的成本中心509

预防为主，治疗为辅510

第156章 管理者要学会“搭配”511

做最优秀的“协调员”511

男女搭配，干活不累512

第157章 成功的“陷阱”514

迷信成功的“陷阱”514

成功不“自欺”515

戒掉“顽固”的本性516

第158章 升迁的“陷阱”518

别让升迁毁了企业518

不要忽视“组织公民行为”519

第159章 只有经得起绩效考验的人，才是可以提升的人520

对人才提要求520

绩效是检验能力的唯一标准521

第160章 管理者的杀手锏523

写给员工的“备忘录”：怎样和我相处523

不要让员工过分依赖你524

5个乔丹≠NBA总冠军525

第161章 化解冲突有“妙招”527

把冲突扼杀在“摇篮”里527

找到冲突的“源头”528

做一名公正的“法官”530

第162章 为工作而休息533

“积极休息”而不是“歇息”533

用恰当的方法放松自己534

第163章 态度决定高度536

态度决定高度536

态度重于能力537

第164章 领导的“变”形计539

管理者的随机应“变”539

管理者要“善变”539

第165章 搭建有效框架541

设计组织职务541

组织中常见的4大顽疾542

第166章 这些陋习会让你变得“可恶”544

你的“加分欲”会给你减分544

不要用“不”、“但是”或“可是”来开头545

隐瞒信息要不得546

第167章 怎样考核最有说服力549

最佳的考核制度549

评估只能以绩效为准550

第168章 “点评”害死谁552

管理者要保持“中立”552

不要让“破坏性点评”毁了你553

第169章 不要“溺爱”人才555

提拔人才时“悠着点”555

制定科学的选拔程序556

第170章 选好“接班人”558

培养“接班人”是个长期任务558

品德是“前提”559

第171章 “进谏”是门学问561

“进谏”要把握好时机561

正确面对“进谏”失败562

第172章 创新管理564

创新的力量564

创新管理的禁忌566

第173章 坚持不“傻”567

“傻坚持”567

不伤人的“傻”坚持568

第174章 管理好自己的“长短板”570

要“扬长避短”不要“取长补短”570

做最擅长的事571

第175章 有清晰的经营理论573

每个企业都应该有自己的“行动纲领”573

学会利用“意外”574

第176章 裁员的艺术576

裁员是一把双刃剑576

管理者应该掌握的裁员艺术577

第177章 好口才助你事半功倍579

安抚要有技巧579

好领导有好口才581