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第一章　仓储管理概论1

第一节　仓储的概念、功能与作用1

一、仓储的概念1

二、仓储的功能2

三、仓储的地位与作用4

第二节　仓储管理的概念和内容5

一、仓储管理的概念5

二、仓储管理的研究内容6

三、仓储管理的评判标准7

第三节　仓储管理的目标和原则7

一、仓储管理的目标7

二、仓储管理的原则7

第四节 国内外仓储行业的发展现状8

一、国内外仓储业概述9

二、仓储行业的发展历程10

三、我国仓储业的基本特征与发展目标11

四、我国仓储企业发展的战略思考14

第五节　现代仓储管理的特点和任务16

一、现代仓储管理的特点16

二、我国现阶段仓储管理的任务18

复习思考题19

参考文献20

第二章　仓库的营运设施21

第一节　仓库概述21

一、仓库的概念21

二、仓库的功能21

三、仓库的分类22

第二节 自动化立体仓库25

一、自动化立体仓库的含义25

二、自动化立体仓库的功能26

三、自动化立体仓库的分类27

四、自动化立体仓库的构成要素28

五、自动化立体仓库的优缺点28

六、建设自动化立体仓库应考虑的因素29

第三节　仓库设施31

一、仓库主体建筑31

二、仓库辅助建筑31

三、仓库辅助设施32

第四节　保管设备33

一、托盘33

二、货架38

第五节　装卸搬运设备43

一、装卸搬运设备的概念43

二、装卸搬运设备的分类43

三、常用装卸搬运设备的特点和使用要求43

复习思考题52

参考文献53

第三章　库场规划54

第一节　库场选址概述54

一、库场选址的概念54

二、库场选址的目标和原则54

三、库场选址的影响因素55

四、库场选址的一般程序55

第二节　库场选址方法56

一、单仓库选址方法56

二、多仓库选址方法57

第三节　库场选址决策分析方法60

一、加权评分法60

二、层次分析法62

三、基于一种改进算法的库场选址方法64

四、企业约束理论生产模式下的仓库选址方法69

第四节　库场规模设计72

一、库场规模计算及平面布置72

二、堆场规模设计与平面布置73

复习思考题77

参考文献78

第四章　库场管理79

第一节　库场安全管理79

一、安全生产管理79

二、劳动保护制度80

三、库区的安全管理80

四、仓库技术的安全管理80

第二节　库场现场管理81

一、5S现场管理概述81

二、5S现场管理的一般步骤84

三、5S在库场管理中的应用85

第三节　库场治安管理86

一、保卫工作86

二、警卫工作87

第四节　库场消防管理88

一、消防组织的设置88

二、消防设备的分类及用途89

三、消防设备的配备要求90

四、库场消防措施90

复习思考题90

参考文献91

第五章　仓储作业管理92

第一节　仓储作业管理概述92

一、仓储作业管理的理论基础92

二、仓储作业的概念和分类96

第二节　进货作业管理98

一、进货作业管理概述98

二、编制进货计划99

三、选择卸货的方式与辅助设施100

四、货品验收102

五、办理入库交接104

第三节　储存作业管理105

一、储存与储存作业105

二、储存作业管理的目标与基本流程106

三、选择合理的储存策略和形式107

四、合理存放与保管货品109

五、储存合理化112

第四节　盘点作业管理112

一、盘点的分类与方法112

二、盘点作业管理的一般流程113

三、盘点作业管理的基础工作114

四、盘点作业管理的前期准备115

五、盘点中的作业管理115

六、盘点后处理116

第五节　流通加工作业117

一、流通加工概述117

二、流通加工在物流中的作用118

三、流通加工的类型119

四、流通加工的合理化120

第六节　出库作业管理121

一、出库的方式与要求122

二、出库作业流程123

三、出库过程中的单证流转与账务处理124

第七节　拣选、订货与补货作业管理125

一、拣选作业管理125

二、订货作业管理126

三、补货作业管理127

第八节　装卸搬运作业管理128

一、装卸搬运作业概述128

二、装卸搬运的作业方式130

三、装卸搬运线路与设备的选择132

四、装卸搬运作业的合理化135

复习思考题137

参考文献138

第六章　仓储货品与储位管理139

第一节　仓储货品与储位概述139

一、仓储货品及其特征139

二、储位的概念与分类139

三、仓储货品与储位的相互关系140

第二节　仓储货品管理140

一、仓储货品管理概述140

二、仓储货品的分类管理142

三、库存货品的维护与保养144

四、仓储货品的保管与安全147

第三节　储位管理151

一、储位管理概述151

二、储位的规划与指派154

三、储区空间规划与布置156

四、储区分类管理160

第四节　货品与储位的编码管理162

一、编码概述162

二、货品编码管理164

三、储位编码管理167

四、编码在仓储货品与储位管理中的应用168

复习思考题169

参考文献170

第七章　库存预测与控制方法171

第一节　库存与库存管理171

一、库存概述171

二、库存观念的历史演变173

三、库存管理的概念与目标174

第二节　库存需求预测175

一、库存需求分类175

二、库存需求预测作业流程176

三、需求定性预测技术177

四、需求定量预测技术179

五、神经网络方法在库存需求预测中的应用181

第三节　库存控制的一般方法184

一、ABC分类法184

二、定量订货法186

三、定期订货法187

四、安全库存法190

第四节　经济订购批量（EOQ）193

一、基本的EOQ模型193

二、有价格折扣的经济订购批量195

三、允许缺货（延期交货）的经济订购批量197

四、EOQ在其他方面的调整198

复习思考题198

参考文献199

第八章　现代库存控制技术200

第一节　物料需求计划（MRP）200

一、MRP的产生背景与基本特点200

二、MRP的运行机理201

三、MRP的优缺点202

四、从MRP到ERP的发展过程203

第二节　JIT（准时制生产）205

一、JIT思想的产生与发展205

二、JIT观念的特点与适用性207

三、JIT的运作方式与关键实施要素207

四、对JIT的评价209

第三节　供应链环境下的库存控制方法210

一、供应链环境下库存控制的特点与问题210

二、供应商管理库存（VMI）211

三、联合库存控制（JMI）213

四、协同式的供应链库存管理策略（CPFR）214

复习思考题216

参考文献217

第九章　仓储信息管理218

第一节　仓储信息管理概述218

一、信息与物流信息218

二、仓储信息220

三、仓储信息管理222

四、信息技术与仓储信息管理225

第二节　仓储信息管理的支持技术227

一、数据库技术227

二、条形码技术230

三、电子数据交换技术233

四、无线射频识别技术236

五、其他支持技术238

第三节　仓储管理信息系统242

一、系统与管理信息系统242

二、仓储管理信息系统244

三、仓储管理信息系统举例246

第四节　仓储管理信息系统（WMS）的开发与实施254

一、WMS的规划254

二、WMS的分析256

三、WMS的设计259

四、WMS的实施260

五、WMS的运行与维护261

复习思考题261

参考文献262

第十章　仓储服务质量管理263

第一节　服务质量管理概述263

一、服务与服务质量的基本概念263

二、服务质量的管理过程266

三、服务质量管理的常用方法与工具举例267

第二节　仓储服务质量特性271

一、质量特性概述271

二、仓储服务的特点272

三、仓储服务的质量特性272

第三节　仓储服务质量策划274

一、仓储服务质量策划的概念274

二、仓储服务质量策划的范围与内容274

三、仓储服务质量策划的输入与输出276

第四节　仓储服务质量控制276

一、仓储服务质量控制概述276

二、仓储服务质量控制的一般过程277

第五节　仓储服务质量测量、评价与改进279

一、仓储服务质量测量279

二、仓储服务质量评价281

三、仓储服务质量改进282

复习思考题286

参考文献286