图书介绍
管理体系认证有效性实战案例PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 孟晓红，王继之主编 著
- 出版社： 济南：山东科学技术出版社
- ISBN：9787533152901
- 出版时间：2009
- 标注页数：233页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：237页
- 主题词：质量管理体系－案例
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图书目录
1 外包过程识别与控制1
2 灵活应用标准要求，结合实际制定管理体系程序文件6
3 建筑企业利用《施工组织设计》建立质量、安全、环境一体化管理策划案例21
4 电子版管理体系文件的有效管理39
5 外来文件变化的识别与应用47
6 某酒店贯彻落实质量、环境方针案例54
7 质量目标的分解与考核62
8 建筑企业利用QC小组实施质量目标案例72
9 企业组织结构设计案例82
10 实现管理评审与组织经营管理决策的结合96
11 《工作（职位）说明书》与人员能力识别的结合109
12 引入的人力资源管理工具与GB/T19001的有机结合119
13 设备管理案例128
14 项目策划案例137
15 顾客要求识别和确定过程中的失误案例144
16 基于业绩的合格供方评价152
17 正确理解GB/T19001中7.5.2的要求，确保生产过程的有效性160
18 测量系统分析（MSA）在GB/T19001中的应用170
19 准确识别增值过程，增强顾客满意174
20 顾客满意信息的收集与利用181
21 强化投诉管理，增强顾客满意206
22 如何编制合理、适用的应急预案222