图书介绍
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- 吴甘霖，邓小兰编著 著
- 出版社： 北京：新华出版社
- ISBN：9787501190751
- 出版时间：2010
- 标注页数：216页
- 文件大小：35MB
- 文件页数：229页
- 主题词：工作方法－通俗读物
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图书目录
序言：向最损害工作业绩的“浮躁病”宣战1
第一单元 到位不到位，相差一百倍3
要想发展快，工作先到位3
破译“唐骏们”的发展密码3
工作越到位，越有超级机会9
到位的力度与发展的速度成正比14
要想没问题，工作先到位17
每个事故的背后，都有工作不到位的阴影17
要想“不误事”，避免“想当然”23
以“3不要”远离问题27
要想效益高，工作先到位34
工作不到位，煮熟的鸭子都会飞34
行动差一寸，效果差一丈37
工作一到位，加倍提升生产力40
第二单元 工作到位的3大要点45
确定最佳工作标准45
要么“第一”，要么“唯一”45
标准往上比，待遇往下比49
不仅满足要求，更要超乎期望53
完成任务不打折扣56
接受任务不走样56
紧咬目标不松劲61
求真务实不“忽悠”63
细节务必做到完美68
小事放光就是大事68
不仅要无可挑剔，更要人永久难忘72
将细节打造为“最佳行为准则”76
第三单 确保工作到位的5大心态83
责任心态：改“自己为重”为“工作为重”83
绝不推诿，从管好自己开始83
只要心中有责任，“分外事”也是“分内事”87
“负责”不够，还得“负责到底”90
称职心态：改“一定努力”为“一定得力”94
“努力”不够，“得力”才行94
只有一流的挑战，才有一流的称职97
称职不称职，考验见分晓101
主动心态：改“要我到位”为“我要到位”105
充分认识到“主动到位”对自己发展的重要性105
主动以“到位”的最高标准要求自己108
绝不因他人不到位而降低自我的要求109
专业心态：改“差不多”为“零缺陷”112
要想工作“零缺陷”，多用“找错”放大镜112
要想圆满，多想“万一”116
向海尔的“绝不放过”精神学习120
空杯心态：改“自大自满”为“时刻归零”123
止步者难以胜利，胜利者决不止步123
只有彻底放得下，才会完全拿得起126
把抱怨当提升工具，把批评当成长补品128
第四单元 确保工作到位的4大思维133
结果思维：做好了，才算做了133
到手的才是真实的133
“做了”未必“做完”，“做完”未必“做好”137
从结果倒逼流程与方式到位140
“刨根”思维：打破沙锅问到底143
问透才有大效益143
透过表象找本质147
让“正反合”思考帮你把关149
系统思维：以有机性达到最优化152
秒钟走得准不准，决定分钟走得好不好152
养成统筹兼顾的好习惯154
高度重视“连锁反应”157
换位思维：假如我是他，我该会怎样？160
“要想公道，打个颠倒”160
站在使用者位置去体验效果163
站在感受者角度去体验心情165
第五单元 确保工作到位的5大行为准则171
最好的时机是“马上”171
现在不做等于永远不做171
日清日毕173
日清日高175
准备是胜利之母，总结是成功之父180
一日之计在于昨天晚上180
做好“多层防火墙”182
在总结中不断提升185
聪明人更要下笨工夫188
信聪明信自觉不如信流程188
“管理的要点是规范聪明人”192
让“火炉定律”说话194
写下来，问清楚，说明白197
“复述”避免“白忙乎”，“确认”保证“不走样”197
多些“手写备忘录”，少些“脑写备忘录”200
把握“说明白”的三大要点203
培养工作的透彻性208
与其四处“蜻蜓点水”，不如一处彻底做透208
拒绝浮躁，学会“深耕”211
放弃是唯一的失败214