图书介绍
公共关系原理与实务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张玲莉主编 著
- 出版社： 北京：高等教育出版社
- ISBN：7040217308
- 出版时间：2007
- 标注页数：243页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：251页
- 主题词：
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图书目录
第一章 公共关系的研究对象1
第一节 公共关系学与公共关系2
第二节 公共关系的学科概念和实践范畴16
第三节 公共关系的产生与发展19
复习思考题29
实践训练题29
第二章 公共关系的构成要素30
第一节 公共关系的主体——社会组织31
第二节 公共关系的客体——公众47
第三节 公共关系的功能65
复习思考题69
实践训练题69
第三章 公共关系的工作程序70
第一节 公共关系调查程序72
第二节 公共关系计划的具体编制89
第三节 公共关系活动的运作实施96
第四节 公共关系活动效果的评估103
复习思考题109
实践训练题110
第四章 公共关系活动类型111
第一节 确定公共关系活动类型的原则113
第二节 战术性公共关系活动类型116
第三节 战略性公共关系活动类型123
第四节 公共关系活动类型的新发展127
复习思考题131
实践训练题132
第五章 公共关系实务活动133
第一节 公共关系传播与沟通135
第二节 公共关系专题活动139
第三节 公共关系广告149
第四节 公共关系演讲技巧154
第五节 公共关系谈判159
复习思考题167
实践训练题168
第六章 公共关系的礼仪与礼节171
第一节 公共关系礼仪概述172
第二节 公共关系的交往礼仪178
第三节 办公室常用礼仪182
第四节 商务活动礼仪186
复习思考题191
实践训练题191
第七章 企业公共关系192
第一节 企业公共关系的内涵193
第二节 企业内部公共关系建设196
第三节 企业外部公共关系建设201
第四节 企业形象建设206
复习思考题220
实践训练题220
第八章 公共关系危机管理221
第一节 公共关系危机管理原则223
第二节 公共关系危机的预防性战略229
第三节 公共关系危机的协调工作235
复习思考题242
实践训练题242
参考书目243