图书介绍
信任 电子商务的基石 C2C电子商务市场信任机制分析PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 纪淑娴著 著
- 出版社： 成都：西南交通大学出版社
- ISBN：9787564306366
- 出版时间：2010
- 标注页数：283页
- 文件大小：14MB
- 文件页数：293页
- 主题词：电子商务－信用－研究
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图书目录
第1章 绪论1
1.1 研究背景1
1.2 研究的目的和意义7
1.3 基本概念11
1.4 研究内容和结构17
1.5 研究思路和方法22
第2章 基本理论和文献综述25
2.1 信任和信誉的相关研究25
2.2 在线信誉反馈系统概述39
2.3 在线信誉反馈系统的研究现状48
2.4 第三方担保服务的研究现状56
第3章 电子商务信任的形成机理及影响因素60
3.1 相关理论60
3.2 信任的形成机理63
3.3 电子商务信任的形成机理66
3.4 电子商务信任机制的总体设计74
第4章 逆向选择与在线信誉反馈系统87
4.1 C2C电子商务中逆向选择的产生与表现87
4.2 C2C电子商务市场中逆向选择问题的解决方法94
4.3 在线信誉反馈系统的有效性分析101
第5章 信誉反馈系统中信任模型分析122
5.1 在线信誉反馈系统中现行信任集结模型分析122
5.2 基于多因素的信任计算模型136
5.3 在线信誉反馈系统中买家的信誉度评估153
第6章 基于第三方担保服务的交易信任研究166
6.1 第三方担保服务概述166
6.2 第三方担保服务的相关研究171
6.3 第三方担保企业作为信用中介的博弈分析173
第7章 在线信誉反馈系统有效性实证分析183
7.1 理论框架183
7.2 实证研究设计186
7.3 实证分析与结果197
7.4 商品类型调节效应的验证225
7.5 研究结论234
第8章 对策建议238
8.1 提高信誉反馈有效性238
8.2 提高信誉集结模型有效性的措施242
8.3 提高卖家信誉度的措施245
8.4 加强网站制度建设248
第9章 总结与研究展望252
9.1 主要结论252
9.2 本文的创新之处254
9.3 研究局限与研究展望254
附录1 多因素信誉度计算模型实例256
附录2 调查问卷260
参考文献266
后记282