图书介绍
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- 董藩，周宇编著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：7302115338
- 出版时间：2005
- 标注页数：259页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：274页
- 主题词：物业管理－高等学校－教材
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图书目录
第一章 物业与物业管理基本知识1
第一节 物业的含义及其特点1
第二节 物业管理的内涵与特征5
第三节 物业管理的性质、类型和原则8
第四节 物业管理的内容14
第五节 物业管理的基本环节19
基本概念23
思考题23
第二章 物业管理机构的设置24
第一节 物业管理公司24
第二节 业主、业主大会与业主委员会38
基本概念45
思考题45
第三章 物业管理的制度建设46
第一节 业主自我管理规约46
第二节 物业管理公司内部管理制度49
第三节 物业管理行业规章制度58
基本概念71
思考题72
第四章 物业管理的招标与投标73
第一节 物业管理招投标的意义与特点73
第二节 物业管理招投标的原则与程序77
第三节 物业管理招投标文件的内容84
基本概念88
思考题88
第五章 物业维修管理89
第一节 物业维修管理的含义与特点89
第二节 物业维修管理的意义和原则91
第三节 物业维修管理的内容95
第四节 物业维修工程的分类与考核111
第五节 物业的日常养护116
基本概念120
思考题120
第六章 物业设备管理121
第一节 物业设备的构成121
第二节 物业设备的管理、维修和养护127
第三节 物业设备管理的基本制度150
基本概念155
思考题155
第七章 环境、绿化与保洁管理156
第一节 物业环境管理概论156
第二节 绿化建设、养护与管理163
第三节 保洁工作的实施与管理175
基本概念186
思考题186
第八章 保安、消防与车辆管理187
第一节 保安管理187
第二节 消防安全及其管理197
第三节 车辆的停放与管理205
基本概念209
思考题209
第九章 住宅小区、服务性公寓和高层写字楼管理210
第一节 住宅小区管理210
第二节 服务性公寓管理224
第三节 高层写字楼管理229
基本概念236
思考题236
第十章 智能化小区（建筑）及其物业管理237
第一节 智能化小区（建筑）的含义与标准237
第二节 智能化小区（建筑）的网络与设备管理242
第三节 智能化系统的人才培养与管理制度建设252
基本概念257
思考题257
参考文献258