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目录1

第1章　信息资源集成管理研究进展1

1.1　集成管理与信息资源集成管理1

1.2 国内企业信息资源集成管理研究进展5

1.2.1 研究概况5

1.2.2　信息技术集成管理7

1.2.3　业务流程集成管理15

1.2.4　信息规划集成管理21

1.2.5　知识集成管理26

1.3 国外企业信息资源集成管理研究进展29

1.3.1　研究概况29

1.3.2　信息技术集成管理32

1.3.3　业务流程集成管理38

1.3.4　信息规划集成管理43

1.3.5　知识集成管理48

1.4　企业信息资源集成管理规律探索52

第2章　企业战略信息资源集成55

2.1 企业战略信息资源的集成管理55

2.1.1 企业战略信息资源管理过程55

2.1.2　企业战略信息资源集成模型59

2.1.3　企业战略信息资源集成产品63

2.2　企业基本竞争战略的信息资源集成67

2.2.1 成本领先战略的信息资源集成67

2.2.2　差异化战略的信息资源集成69

2.2.3　聚焦战略的信息资源集成72

2.3 企业信息资源集成策略73

2.3.1 培育信息资源集成思维73

2.3.2　构建信息资源集成知识体系76

2.3.3　促进信息资源集成的技术实现79

2.4.1 中国通用技术集团的战略延续80

2.4　案例：中国通用技术集团的信息化战略80

2.4.2　中国通用技术集团的信息化战略81

2.4.3 中国通用技术集团信息化战略的完善82

第3章　企业信息结构集成85

3.1 信息结构重组的现实前提85

3.1.1　信息战略与信息结构的互动85

3.1.2　国内企业信息结构现状调查86

3.1.3　企业信息结构重组原则91

3.2　信息结构重组的理论基础93

3.2.1　信息结构重组理论综述93

3.2.2　信息孤岛治理与信息结构重组94

3.2.3　信息主管职责与信息结构重组96

3.2.4　信息技术与业务调配理论97

3.2.5　集团公司信息结构重组理论98

3.3.1　企业信息结构重组路径100

3.3 企业信息结构重组的路径与理论模型100

3.3.2　企业信息结构重组的理论模型102

3.3.3 企业信息结构重组理论模型的实证分析105

3.4　案例：北京开关厂的信息结构重组107

第4章　企业信息成本集成111

4.1　信息成本研究111

4.1.1　信息成本及其类型111

4.1.2　信息商品成本研究113

4.1.3 信息技术成本研究115

4.1.4　交易信息成本研究116

4.1.5　管理信息成本研究117

4.2　信息成本的细化118

4.2.1 企业信息成本构成的实证分析118

4.2.2　信息商品成本的细化122

4.2.3　信息技术成本的细化123

4.2.4　交易信息成本的细化125

4.2.5　管理信息成本的细化126

4.2.6　企业信息成本结构128

4.3　信息成本的控制策略129

4.4　案例：联想集团的信息成本控制132

第5章　企业信息流集成135

5.1　业务流程重组135

5.1.1　企业信息化进程中的业务流程重组135

5.1.2　业务流程重组的实质与原则138

5.1.3 业务流程重组与信息流重组139

5.2　信息流重组142

5.2.1　信息流重组及其特征142

5.2.2　信息流重组的理论研究144

5.2.3　信息流重组的三种路径147

5.3　信息流重组模型148

5.3.1 基于价值链的信息流重组148

5.3.2　基于大规模定制的信息流重组150

5.3.3　基于虚拟企业的信息流重组152

5.3.4　信息流重组模型的应用154

5.4　案例：海尔集团的市场链与业务流程重组155

第6章　企业信息技术集成159

6.1 企业信息系统进化的集成规律159

6.1.1　企业信息系统进化的四阶段论159

6.1.2　电子数据处理阶段160

6.1.3　管理信息系统阶段161

6.1.4　决策支持系统阶段163

6.1.5 ERP阶段164

6.1.6　信息系统进化的规律166

6.2.1 ERP理论模型168

6.2 ERP理论与实践的差距168

6.2.2 SAP公司的ERP解决方案173

6.2.3　我国企业ERP应用调查及分析175

6.3　企业信息技术集成模型179

6.4　案例：GM（美国通用汽车公司）信息基础结构182

第7章　企业信息资源集成管理策略187

7.1　信息资源集成与企业进化187

7.2　信息资源集成的杠杆策略191

7.3　信息资源集成的创新战略195

7.4　信息资源集成管理的经营战略199

7.5　信息资源集成与企业的跨越式发展204

附录A　企业信息化基本指标构成方案（试行）207

A.1　企业信息化指标体系的设计原则207

A.2　企业信息化基本指标208

A.3　企业信息化基本指标计算方法210

A.4 企业信息化指标体系的结构和测评组织方法217

附录B　企业信息化效能指标构成方案219

B.1 企业信息化效能指标设计原则219

B.2　企业信息化效能指标220

B.3　效能指标计算方法简介222

B.4　企业信息化评议指标222

附录C　企业信息化调查问卷223

附录D　企业信息化调查问卷结果分析227

D.1 样本企业分析227

D.2　信息化的主管领导228

D.3　信息化战略规划228

D.4　信息组织结构229

D.5　企业信息系统230

D.6　信息成本232

D.7　企业信息网络234

D.8　决策信息资源集成235