图书介绍
网络营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 沈凤池主编 著
- 出版社: 北京:清华大学出版社
- ISBN:7302101701
- 出版时间:2005
- 标注页数:252页
- 文件大小:26MB
- 文件页数:265页
- 主题词:电子商务-市场营销学-高等学校:技术学校-教材
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图书目录
第1章 网络营销概述1
目录1
1.1 网络营销的概念4
1.1.1 市场营销综述4
1.1.2 网络营销的含义与内容7
1.1.3 网络营销的职能与特点11
1.2 网络营销与传统营销12
1.2.1 网络营销与传统营销的异同点12
1.2.2网络营销的优势与劣势15
1.2.3 网络营销对传统营销的影响19
1.2.4 网络营销与传统营销的整合20
习题22
第2章 网络营销环境25
2.1 网络营销宏观环境27
2.2 网络营销微观环境35
2.2.1 行业状况与竞争状态35
2.2.2 供应商与营销中介38
2.2.3 社会公众与顾客41
2.3 网络营销技术环境42
2.3.1 网络营销平台42
2.3.2 电子支付技术48
2.3.3 电子交易安全技术49
2.3.4 物流技术53
习题54
第3章 网络消费者购买行为分析56
3.1 网络消费者分析58
3.1.1 网络消费者的特征与类型58
3.1.2 网络消费者的购买动机59
3.1.3 网络消费者的需求动机65
3.1.4 网络消费者的心理动机68
3.2 影响网络消费者购买因素分析69
3.3 网络消费者购买决策过程分析72
习题74
第4章 网络市场调研75
4.1.1 网络市场调研概念77
4.1 网络市场调研概述77
4.1.2 网络市场信息的特征80
4.1.3 网络市场信息收集的要求83
4.2.1 网络市场调研的方法88
4.2 网络市场调研的方法与步骤88
4.2.2 网络市场调研的步骤91
4.2.3 网络市场调研的在线问卷设计93
4.2.4 Panorama Research网络调研服务系统94
4.3.1 数据收集的组织方法96
4.3 网络市场调研的组织96
4.3.2 网络市场调研样本组织方法99
习题101
第5章 网络目标市场营销103
5.1 网络市场细分105
5.1.1 网络市场细分的意义105
5.1.2 网络市场细分的程序106
5.1.3 网络市场细分的方法107
5.1.4 网络市场细分的原则108
5.1.5 网络市场细分标准109
5.2 网络目标市场的选择113
5.2.1 网络目标市场的评估114
5.2.2 网络目标市场选择策略114
5.2.3 网络目标市场进入策略115
5.3 网络市场定位117
5.3.1 网络市场定位意义117
5.3.2 市场定位的依据117
5.3.3 市场定位的策略119
5.3.4 市场定位策略的执行120
习题121
第6章 网络营销策略123
6.1 网络营销产品策略126
6.1.1 网络营销产品的特点与分类126
6.1.2 网络营销产品策略128
6.1.3 网络营销顾客服务策略131
6.1.4 网络营销新产品的开发135
6.2.1 网络营销定价136
6.2 网络营销定价策略136
6.2.2 网络营销定价策略142
6.2.3 网络营销中的价格调整策略145
6.3 网络营销物流渠道策略147
6.3.1 网络营销中的物流渠道147
6.3.2 网络营销物流渠道模式150
6.3.3 网络营销物流渠道策略156
6.4 网络客户关系管理策略159
6.4.1 网络客户关系管理概述159
6.4.2 网络客户关系管理策略161
习题165
第7章 网络促销167
7.1 网络促销概述170
7.2 网络促销技术手段的应用175
7.2.1 Web服务的应用175
7.2.2 电子邮件的应用181
7.3.1 网络广告的策划190
7.3 网络广告190
7.3.2 网络广告的发布200
7.3.3 网络广告推广203
7.4 网络公共关系205
7.4.1 网络公共关系活动方式206
7.4.2 网络公共关系208
习题209
第8章 网络品牌战略211
8.1 网络营销产品品牌战略213
8.1.1 网络销售产品品牌概述213
8.1.2 网络销售产品品牌的作用与种类217
8.1.3 网络销售产品品牌战略220
8.2.1 网站品牌战略222
8.2 网络营销企业品牌战略222
8.2.2 网页品牌战略226
8.2.3 域名品牌战略229
习题237
第9章 网络营销管理239
9.1 网络营销组织管理242
9.1.1 网络销售人员管理242
9.1.2 网络销售业务流程管理245
9.2 网络营销经营风险管理246
9.2.1 网络交易风险的控制246
9.2.2 网络营销成本管理247
9.2.3 网络营销效益测量249
习题250
参考文献252