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第1章　M利润：打开财富之门1

1.1 今日特例汤为字母汤2

1.2　适用读者群3

1.3　术语惯例3

1.4　关于本书5

第2章　移动服务的特征：是什么令它与众不同6

2.1　移动服务的价值7

2.2　3G业务的其他属性9

2.3　服务模式12

2.4　小结14

第3章　移动电话——最私人的工具：没它不行15

3.1　首个全球性工具——手表15

3.2　今日科幻小说在此16

3.3　移动电话一直是最私人的设备18

3.4　移动电话的近期发展22

3.5 小结23

第4章　小额支付：内容收入的神奇要素25

4.1 互联网是如何进化从而适应接入设备的26

4.2　基本曲线28

4.3 固定互联网的收费30

4.4　移动互联网的收费31

4.5　客户和金钱将会影响内容33

4.6　使收费低于心痛门槛36

4.7　小结39

第5章　3G业务的5M：鸡尾酒杀手的配方40

5.1 5M40

5.2　移动——脱离固定场所41

5.3 时刻——扩展时间的概念42

5.4　我——拓展自我和我的社区43

5.5　金钱——花费财富资源46

5.6　机器——赋予力量的设备和工具48

5.7　用5M为一项服务构建价值49

5.8　3G时代的应用程序杀手52

5.9 小结54

第6章　移动服务的利润：脱离固定场所55

6.1 导向服务56

6.2　为旅行增添价值58

6.3　翻译服务61

6.4　移动的商业服务63

6.5　远程医疗服务66

6.6 同步工具67

6.7　为雇员提供的服务68

6.8　服务随我而动——VHE（虚拟归属地环境）71

6.9　当今真正的“移动”服务72

6.10 小结74

第7章　即时性服务的利润：扩大时间概念75

7.1 移动娱乐76

7.2　重新包装系列内容79

7.3　移动信息和娱乐信息83

7.4　手机银行87

7.5　移动手机游戏90

7.6　有关即时性属性的真实服务92

7.7　小结94

第8章 “本体”服务的利润：拓展我和我的圈子96

8.1　多信息呼叫97

8.2　定制个性化通话99

8.3 秀给我看102

8.4　视频通话104

8.5　客户关系管理104

8.6　信息生活，爱生活107

8.7　社区109

8.8　移动聊天111

8.9　基于本体的真实服务112

8.10　小结114

第9章 货币服务的利润：消耗财务资源115

9.1 移动商务116

9.2　销售数码内容118

9.3 移动广告120

9.4　当广告成为内容127

9.5　病毒式营销方式128

9.6　mAD中的立即行动131

9.7　用户创造的内容131

9.8 当代围绕货币的真正服务132

9.9 小结134

第10章　机器服务的利润：授权工具和设备135

10.1　汽车远程信息处理136

10.2　远程视图142

10.3 远程控制144

10.4　执法部门146

10.5 反馈系统147

10.6　其他机器服务148

10.7　机器属性带给我们的实时服务150

10.8 小结152

第11章　蜂窝网络中的金钱模式：“曲棍”弧线153

11.1　蜂窝网络是梅特卡夫定律扭曲的例子153

11.2　可达性现象155

11.3　可达性的应用156

11.4　服务使用模式：曲棍弧线159

11.5　网络建立模式160

11.6　双曲棍163

11.7 小结164

第12章　收费：只低于疼痛临界166

12.1 一些顾客乐意支付更多166

12.2　利润和定价169

12.3　时刻准备着收费171

12.4　产品单一定价将会怎样173

12.5 小结174

第13章　3G服务的市场营销：细分、目标和捆绑175

13.1 从逐户上门的推销员到超市175

13.2　细分178

13.3　某些消费者宁愿多花点钱178

13.4　过时的电信细分方案——消费者的规模179

13.5　依靠技术细分已经过时180

13.6　依靠支付方式细分已经过时180

13.7　依据需求细分的必要性180

13.8　样板细分模型181

13.9　捆绑189

13.10　和流行网页绑定191

13.11 小结191

第14章　3G服务中的竞争：越来越多的竞争者192

14.1 竞争环境中的竞争者类型192

14.2　与生俱来的优势194

14.3 具有竞争力的技术传输手段198

14.4　运营商之间的较量199

14.5　客户的满意度和搅局行为202

14.6　定价和价格战205

14.7 小结205

第15章　利润共享和合作伙伴：当你不能独自完成时206

15.1 了解你的“舞伴”207

15.2　收入分享208

15.3　影响收入分享的主要因素212

15.4　成功的秘诀214

15.5 小结216

第16章　运营商的3G业务情况：收入、成本和赢利性217

16.1　商业基本情况217

16.2　3G的市场驱动218

16.3　服务收入221

16.4　资本支出227

16.5　运营支出231

16.6　盈利还是亏损232

16.7　敏感性分析233

16.8　小结234

第17章　金钱迁移：懂得资金流235

17.1　4个主要部分235

17.2　固定语音通信的迁移240

17.3　移动语音的迁移242

17.4　固定互联网的迁移243

17.5　移动互联网的迁移244

17.6　金钱迁移的关联性246

17.7　小结246

第18章　4G：接下来是什么247

18.1　4G是什么247

18.2　3.5G或者3G网络的优化249

18.3　4G和4种愿景251

18.4　明天永远不会消逝253

后记：最后的一些想法254

计算机词汇：幽默的插曲257

缩略语261