图书介绍
商业银行柜台基本技能与业务处理PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 杨江亭主编 著
- 出版社： 西安：西北大学出版社
- ISBN：9787560430003
- 出版时间：2011
- 标注页数：143页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：148页
- 主题词：商业银行－银行业务－教材
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图书目录
模块1银行柜台基本技能1
项目1服务礼仪1
项目2点钞技术13
项目3假币识别技术14
项目4柜台基本软件操作技能21
模块2个人存款业务处理28
项目1个人存款业务开户的处理29
项目2活期储蓄存折户续存、支取和销户的处理35
项目3定期整存整取储蓄存款支取的处理40
项目4定期零存整取续存和销户的处理44
项目5定活两便储蓄存款的处理47
模块3银行卡业务处理50
项目1借记卡业务的处理51
项目2贷记卡业务的处理55
项目3银行卡查询、挂失的处理59
模块4单位支付结算业务处理62
项目1人民币单位结算账户的开立63
项目2支票结算业务的处理70
项目3银行本票结算业务的处理80
项目4银行汇票结算业务的处理87
项目5商业汇票结算业务的处理96
附录109
附录1单位开户申请书109
附录2人民币单位银行结算账户管理协议115
附录3练习用凭证121
附录4《银行卡业务管理办法》节选138