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目录1

第一章 管理者应知道的有关概念1

第一节 关于信息系统方面的知识1

1.1.1什么是信息1

1.1.2企业的物流与信息流4

1.1.3什么是信息系统6

1.1.4信息社会与信息高速公路9

1.1.5“三金”工程与金企工程13

1.2.1计算机由硬件和软件组成15

第二节 关于计算机方面的知识15

1.2.2什么是硬件19

1.2.3什么是软件25

1.2.4什么是组织协调30

1.2.5计算机中的汉字32

1.2.6什么是多媒体36

1.2.7什么是计算机病毒37

第二章 管理者与计算机41

第一节 管理者用计算机做什么41

2.1.1文字处理（写文章）42

2.1.2打印报表图表44

2.1.3统计汇总45

2.1.4信息查询46

2.1.5辅助决策47

2.1.6计算机不擅长做什么51

第二节 管理者怎样用好计算机56

2.2.1挤出时间上机操作56

2.2.2计算机软硬件如何升级61

2.2.3需要联网吗65

2.2.4需要自己编程序吗72

2.2.5目前常用的工具软件74

第三章 计算机是怎样在管理中用起来的76

第一节 诺兰模型77

第二节 怎样从打印报表到系统应用79

3.2.1从工资报表到财务系统79

3.2.2从仓库管理到物资系统86

第三节 怎样从单机到网络应用90

3.3.1从质量化验到质量管理系统90

3.3.2从调度日报到生产管理系统93

第四节 经理（厂长）查询系统96

第一节 软件危机99

4.1.1计算机硬件走上良性循环99

第四章 管理者与信息系统99

4.1.2计算机软件发生危机101

第二节 软件工程规范103

4.2.1软件工程学103

4.2.2软件工程规范104

4.2.3软件开发阶段107

第三节 信息系统的开发方法108

4.3.1生命周期法108

4.3.2原型法110

4.4.1系统调查112

第四节 系统分析—逻辑设计112

4.4.2数据流程图DFD114

4.4.3数据字典DD121

4.4.4功能／数据分析（U/C矩阵）124

第五节 系统设计127

4.5.1总体结构设计—划分子系统128

4.5.2系统的输入输出设计129

4.5.3数据库设计的一个关键—编码设计130

4.5.4分层输入—处理—输出设计方法138

4.5.5功能模块设计139

4.6.1系统实施（SP方法）140

第六节 信息系统的实施与测试140

4.6.2系统调试142

4.6.3面向对象的程序设计方法（OOP方法）143

4.6.4软件测试145

第七节 系统运行切换147

第八节 软件维护147

第五章 管理者与计算机网络149

第一节 计算机网络149

5.1.1什么是网络150

5.1.2网络做什么153

5.1.3什么是网络协议157

第二节 局域网163

5.2.1什么是局域网163

5.2.2局域网的组成166

5.2.3网卡和线路联络规则169

5.2.4常见局域网介质访问协议171

5.2.5网络线缆184

5.2.6网络线路连接形式192

第三节 广域网195

5.3.1什么是广域网195

5.3.2广域网的连接198

第四节 网络软件204

5.4.1网络操作系统205

5.4.2网络通信协议206

5.4.3网络管理软件207

第五节 因特网与内联网208

5.5.1因特网208

5.5.2内联网215

第六节 怎样联入网络223

5.6.1怎样连入局域网224

5.6.2怎样连入因特网225

第七节 怎样组建或改造网络230

5.7.1怎样组建企业网络231

5.7.2怎样改造扩充企业现有网络238

第八节 网络数据安全问题242

第六章 管理者与数据库247

第一节 怎样使数据规范化248

6.1.1实体模型（E—R方法）248

6.1.2数据模型251

6.1.3从E—R图到数据库258

6.1.4数据范式（3NF）264

6.2.1从数据文件到数据库273

第二节 关系数据库及其设计273

6.2.2什么是数据库276

6.2.3关系型数据库279

6.2.4如何设计数据库283

6.2.5数据字典286

第三节 用Foxpro3.0设计数据库举例288

第七章 信息系统的组织协调296

第一节 组织领导296

7.1.1一把手原则296

7.1.2组织机构299

7.1.3滚动发展规划305

7.1.4资金管理311

第二节 斡旋协调313

7.2.1在决策层协调314

7.2.2在部门领导与分析员之间协调315

7.2.3在用户与开发者之间协调316

第三节 信息标准320

7.3.1统一信息编码320

7.3.2工作程序规范化323

第四节 管理制度324

7.4.1运行维护管理制度325

7.4.2数据管理制度326

7.4.3考核制度328

7.4.4计算机机房管理制度329

7.4.5运行管理办法实例329

第五节 人员培训334

7.5.1观念更新334

7.5.2业务培训338

第八章 实例340

第一节 技术开发合同书340

附录2 网络设备费清单343

附录1 计算机网络逻辑设计图343

附录3 网络工程材料费清单345

第二节 项目开发计划346

8.2.1项目概述346

8.2.2主要功能347

8.2.3任务分解348

第三节 需求规格说明书350

8.3.1概述350

8.3.2应用目标350

8.3.3现行信息系统与改进352

8.3.4对软件的要求353

8.3.5质量保证计划355

8.3.6数据流程图356

第四节 L厂MIS系统设计说明书356

8.4.1系统设计原则356

8.4.2输入设计357

8.4.3输出设计358

8.4.4网络设计359

8.4.5数据库设计361

8.4.6安全保密设计363

附录：计算机管理信息系统总体设计方案（规划）提纲363

8.5.1工作步骤365

第五节 测试与验收365

8.5.2测试方案366

第六节 项目开发总结报告367

8.6.1工程完成时的形象367

8.6.2实现的主要功能368

8.6.3实现的网络系统及程序量369

8.6.4投资与效益370

8.6.5验收鉴定371

8.6.6需要改善和加强的问题371

8.6.7LCMIS的特点371

参考文献372