电子商务PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

电子商务PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第1章 电子商务概述1

1.1 引子1

1.2 什么是电子商务2

1.2.1 传统商务3

1.2.2 电子商务5

1.2.3 国际电子商务8

1.3 因特网和WWW9

1.3.1 因特网的起源9

1.3.2 因特网的新用途9

1.3.3 因特网的商业用途10

1.3.4 因特网和WWW的发展10

1.4 经济力量和电子商务13

1.4.1 交易成本14

1.4.2 市场和等级制度15

1.4.3 电子商务的作用16

1.5 电子商务中的价值链17

1.5.1 战略业务单位的价值链17

1.5.2 行业价值链19

1.5.3 电子商务的作用19

1.6 小结20

关键术语20

复习题21

练习题21

第2章 电子商务的基础设施23

2.1 引子23

2.2 技术概况23

2.3 包交换网24

2.3.1 TCP/IP协议25

2.3.2 其他的因特网协议27

2.3.3 因特网实用程序28

2.3.4 因特网的应用30

2.4 标记语言和WWW33

2.4.1 SGML、HTML和XML简介34

2.4.2 HTML语言36

2.5 WWW客户机和服务器42

2.5.1 互联的文档42

2.5.2 WWW客户机／服务器体系结构43

2.5.3 WWW客户机／服务器通信43

2.6 因特网、内部网和外部网46

2.6.1 内部网47

2.6.2 外部网48

2.7 因特网接入的各种方案及其优缺点50

2.8 小结52

关键术语52

复习题54

练习题55

第3章 基于WWW的电子商务工具56

3.1 引子56

3.2 WWW服务器的硬件及其性能评价56

3.2.1 自营主机与主机托管的选择56

3.2.2 WWW平台选择58

3.2.3 WWW服务器性能评价61

3.3 WWW服务器软件的功能63

3.3.1 核心功能63

3.3.2 网站管理65

3.3.3 网站开发67

3.3.4 电子商务68

3.4 WWW服务器软件和工具68

3.4.1 Apache HTTP Server69

3.4.2 微软公司的Internet Information Server70

3.4.3 网景公司的Netscape Enterprise Server72

3.4.4 O’Reilly公司的WebSite Professional74

3.5 其他WWW服务器工具75

3.5.1 网络门户75

3.5.2 搜索引擎76

3.5.3 推式技术77

3.5.4 智能代理79

3.6 小结80

关键术语80

复习题82

练习题82

第4章 电子商务软件84

4.1 引子84

4.2 电子商务的需求85

4.3 网站的营销91

4.4 主机托管服务91

4.4.1 什么是主机托管92

4.4.2 主机托管的优点92

4.4.3 主机托管的成本分析92

4.5 基本功能软件包93

4.5.1 主机托管基本服务93

4.5.2 标题广告交换网站94

4.5.3 全面服务的购物中心式主机托管95

4.5.4 经营费用估算100

4.6 中档软件包101

4.6.1 INTERSHOP Merchant Edition102

4.6.2 Net.Commerce Start103

4.6.3 Site Server Commerce Edition104

4.7 面向大企业的企业级电子商务软件105

4.8 小结107

关键术语107

复习题108

练习题108

第5章 电子商务的安全111

5.1 引子111

5.2 安全概述111

5.2.1 计算机安全的分类112

5.2.2 版权和知识产权113

5.2.3 安全策略和综合安全113

5.3 知识产权的安全114

5.4 对电子商务的安全威胁115

5.4.1 对客户机的安全威胁115

5.4.2 对通信信道的安全威胁121

5.4.3 对服务器的安全威胁124

5.5 计算机应急小组128

5.6 小结129

关键术语130

复习题131

练习题131

第6章 电子商务的安全措施132

6.1 引子132

6.2 保护电子商务资产133

6.3 保护知识产权134

6.4 保护客户机135

6.4.1 监测活动内容136

6.4.2 处理cookie142

6.4.3 使用防病毒软件142

6.4.4 召集防止计算机犯罪专家142

6.5 保护电子商务的通道143

6.6 保证交易的完整性150

6.7 保护电子商务服务器152

6.7.1 访问控制和认证152

6.7.2 操作系统控制154

6.7.3 防火墙154

6.8 小结155

关键术语156

复习题157

练习题157

第7章 电子结算系统159

7.1 引子159

7.2 电子结算系统的基础160

7.3 电子现金161

7.3.1 持有电子现金：在线和离线现金162

7.3.2 电子现金的优缺点163

7.3.3 电子现金的工作原理164

7.3.4 为电子现金提供安全保证164

7.3.5 过去和现在的电子现金系统165

7.4 电子钱包170

7.4.1 Agile Wallet171

7.4.2 eWallet172

7.4.3 Microsoft Wallet172

7.4.4 W3C提出的标准173

7.4.5 ECML标准174

7.5 智能卡174

7.5.1 什么是智能卡175

7.5.2 Mondex智能卡175

7.6 信用卡和签账卡177

7.6.1 结算接受和处理177

7.6.2 安全电子交易协议179

7.7 小结180

关键术语181

复习题182

练习题182

第8章 营销、销售和促销战略184

8.1 引子184

8.2 进行有效的WWW展示185

8.2.1 确定WWW展示的目标185

8.2.2 实现WWW展示的目标185

8.2.3 如何让网站与众不同188

8.2.4 满足网站访问者的需要189

8.2.5 可用性测试190

8.3 识别和发展消费者192

8.3.1 WWW上沟通的性质192

8.3.2 WWW上新的营销方法194

8.3.3 技术支持的关系管理195

8.4 在WWW上创建和维系品牌197

8.4.1 品牌的要素197

8.4.2 感性的品牌创建和理性的品牌创建198

8.4.3 创建品牌的其他策略199

8.4.4 创建品牌的成本199

8.4.5 网站命名的问题200

8.5 WWW销售的业务模式200

8.5.1 销售商品和服务200

8.5.2 销售信息和其他数字内容202

8.5.3 广告支持的模式203

8.5.4 广告和订阅混合模式205

8.5.5 交易费用模式206

8.6 小结207

关键术语208

复习题209

练习题209

第9章 采购与支持活动战略210

9.1 引子210

9.2 采购、物流和支持活动211

9.2.1 采购活动211

9.2.2 物流活动212

9.2.3 支持活动212

9.2.4 组织的网络模式214

9.3 电子数据交换214

9.3.1 早期业务信息交换214

9.3.2 广泛标准的出现215

9.3.3 EDI的工作原理217

9.3.4 增值网219

9.3.5 因特网上的EDI221

9.4 供应链管理223

9.4.1 供应链中的价值创造223

9.4.2 供应链中的技术224

9.5 用于采购、后勤和支持活动的软件226

9.5.1 企业资源规划软件226

9.5.2 企业间商务软件226

9.5.3 供应链管理软件227

9.6 小结227

关键术语227

复习题228

练习题228

第10章 网上拍卖、虚拟社区和网络门户战略229

10.1 引子229

10.2 拍卖的基础知识230

10.2.1 英式拍卖230

10.2.2 荷兰式拍卖231

10.2.3 密封递价拍卖231

10.2.4 双重拍卖231

10.3 网上拍卖战略232

10.3.1 普通消费品拍卖232

10.3.2 特殊消费品拍卖236

10.3.3 企业间的拍卖238

10.3.4 与拍卖有关的服务240

10.3.5 卖家出价拍卖和集体购买网站241

10.4 虚拟社区战略241

10.4.1 虚拟社区242

10.4.2 早期的网上社区243

10.4.3 网络门户战略243

10.5 小结245

关键术语245

复习题246

练习题246

第11章 电子商务环境247

11.1 引子247

11.2 电子商务的国际环境247

11.2.1 语言248

11.2.2 文化250

11.2.3 基础设施251

11.3 电子商务的法律环境252

11.3.1 国界和管辖权252

11.3.2 因特网上的管辖权254

11.3.3 电子商务中的合同和履行256

11.3.4 网站的内容257

11.4 电子商务的道德问题259

11.4.1 诽谤259

11.4.2 隐私权和责任260

11.5 电子商务的税务环境260

11.5.1 所得税261

11.5.2 营业税261

11.6 小结261

关键术语262

复习题262

练习题262

第12章 实施电子商务的计划264

12.1 引子264

12.2 电子商务的计划264

12.3 内部开发与外包267

12.3.1 内部团队267

12.3.2 早期外包268

12.3.3 晚期外包268

12.3.4 部分外包268

12.3.5 选择主机托管服务268

12.4 电子商务实施的管理269

12.5 人员配备270

12.6 小结271

关键术语272

复习题272

练习题272