图书介绍
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- 黄立明，伍支贤编著 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：7309029666
- 出版时间：2001
- 标注页数：349页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：355页
- 主题词：电子商务
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图书目录
第一章 宏观视角中的电子商务1
第一节 电子商务发展概述1
第二节 电子商务的基本概念10
第三节 电子商务时代的消费者、企业及竞争17
第二章 企业电子商务蓝图22
第一节 电子商务给企业带来的机遇22
第二节 电子商务的战略框架29
第三节 电子商务的技术框架48
第三章 电子商务的运作基础58
第一节 营运流程再造59
第二节 建立数据库69
第三节 管理信息系统76
第四节 企业资源计划87
第五节 建立Intranet100
第六节 管理结构再造119
第七节 人力资源管理再造124
第四章 电子商务的网络管理132
第一节 建立企业电子商务网站132
第二节 接入Internet149
第三节 网络安全技术161
第四节 电子商务的安全措施174
第五章 电子商务中的支付与配送187
第一节 电子商务中的支付手段187
第二节 电子商务中的物流配送201
第六章 电子商务中的知识管理212
第一节 知识管理的内涵213
第二节 电子商务企业知识管理的实施要点222
第三节 电子商务中知识管理应用实例228
第七章 电子商务中的营销管理249
第一节 现代营销理念的形成249
第二节 现代营销理念的发展254
第三节 电子商务时代的营销理念262
第四节 网络市场调研271
第五节 品牌战略277
第六节 获得顾客289
第七节 营销策略组合296
第八节 共生营销301
第八章 网络世界电子商务305
第一节 三类网络商务305
第二节 信息中介313
第三节 网络公司与传统公司339