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2000版GB/T 19000族标准剖析及应用指南
  • 陈宝江 著
  • 出版社：
  • ISBN：
  • 出版时间：2001
  • 标注页数：0页
  • 文件大小：6MB
  • 文件页数：158页
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图书目录

第1章 2000版GB/T 19000族标准总体构成概述1

1.1 2000版GB/T 19000族标准总体构成图1

1.2 GB/T 19000-2000《质量管理体系 基础和术语》标准构成介绍1

1.2.1 总体构成1

1.2.2 术语介绍2

1.2.3 几个重要术语和概念9

1.3 GB/T 19001-2000《质量管理体系 要求》总体构成介绍11

1.3.1 总体构成图11

1.3.2 过程模式11

1.4 GB/T 19001-2000《质量管理体系 业绩改进指南》总体构成介绍12

1.4.1 总体构成图12

1.4.2 总意图及与GB/T 19001的关系13

1.5 ISO/CD.1 19011:2000《质量和环境审核指南》构成介绍14

1.5.1 总体构成图14

1.5.2 ISO/CD.1 19011:2000规范的审核流程图15

第2章 八项原则与质量管理体系基础16

2.1 八项原理16

2.1.1 原则1：以顾客为关注焦点16

2.1.2 原则2：领导作用17

2.1.3 原则3：全员参与17

2.1.4 原则4：过程方法18

2.1.5 原则5：管理的系统方法18

2.1.6 原则6：持续改进19

2.1.7 原则7：基于事实的决策方法19

2.1.8 原则8：与供方互利的关系20

2.1.9 八项原则在GB/T 19001-2000中的体现20

2.2 质量管理体系基础21

2.2.1 原则1：质量管理体系的理论说明21

2.2.2 原则2：质量管理体系要求与产品要求22

2.2.3 原则3：质量管理体系方法22

2.2.4 原则4：过程方法23

2.2.5 原则5：质量方针和质量目标23

2.2.6 原则6：最高管理者在质量管理体系中的作用24

2.2.7 原则7：文件24

2.2.8 原则8：质量管理体系评价26

2.2.9 原则9：持续改进27

2.2.10 原则10：统计技术的作用28

2.2.11 原则11：质量管理体系与其他管理体系的关注点28

2.2.12 原则12：质量管理体系与组织优秀模式之间的关系29

第3章 GB/T 19001-2000标准剖析及应用指南31

3.1 正确应用GB/T 19001的三个关键点31

3.1.1 正确产品和供应链31

3.1.2 确定过程和正确删减31

3.1.3 正确理解标准条款的含义32

3.2 QMS建立、支行和认证流程的建议32

3.3 GB/T 19001-2000标准条款理解要点和实施方法建议33

3.3.1 关于“质量管理体系”33

3.3.2 关于“管理职责”39

3.3.3 关于“资源管理”48

3.3.4 关于“产品实现”51

3.3.5 关于“测量、分析和改进”66

第4章 GB/T 19001-2000要求的QMS审核要点74

4.1 引言74

4.2 关于QMS 符合性审核74

4.2.1 QMS文件的符合性审核74

4.2.2 QMS运行的符合性审核75

4.2.3 符合性审核结论75

4.3 关于有效性审核75

4.3.1 有效性的评价内容76

4.3.2 获取有效性证据的方法76

4.4 关于充分性审核76

4.5 GB/T 19001-2000要求的QMS审核要点一览表77

4.6 结束语90

4.6.1 关于认证审核的几点建议90

4.6.2 写给欲实施GB/T 19000族标准认证的组织的话91

第5章 符合2000版GB/T 19001要求的文件化体系及手册示例92

5.1 符合GB/T 19001-2000的QMS文件化结构92

5.1.1 文件结构示意图92

5.1.2 GB/T 19001-2000要求的程序级文件及其关联关系图92

5.2 符合GB/T 19001-2000的质量手册示例93

附录1 质量管理体系要求与环境管理体系要求对照表142

附录2 2000版GB/T 19001与1994版GB/T 19001对照表147

附录3 1994版GB/T 19001与2000版GB/T 19001对照表150

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