收复心灵高地 打造激励性组织PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

收复心灵高地 打造激励性组织PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

绪论1

问题出在哪里1

问题与答案2

打破个性束缚5

心灵遗失轨迹6

成几何级数增长的假象9

公司厌食的危险14

个人进化16

企业进化18

为谁服务20

第1篇 心灵篇23

第1章 躯体与心灵25

从个性到心灵25

提出恰当的问题27

为什么心灵被拒之门外28

心灵究竟是什么29

保持平衡：恢复我们的阴柔之力31

如此富有却又如此贫穷32

机械式企业34

混沌式企业37

可能性与真空39

“圣所”：心灵的组合42

公司民主在解放心灵中的作用43

创建“圣所”44

第2章 以价值观为核心的领导艺术47

价值观体系——工作和生活的新模式49

价值观转变53

爱和持续改善59

向量60

第3章 讲真话,守信用64

团队依赖的是信任67

谎言腐蚀心灵69

讲真话与官僚主义70

讲真话的经济意义72

“不讲真话的是别人”73

选择真话74

履行诺言76

风度与员工82

第4章 有风度地生活82

视生命为神圣83

修养的回归：人际关系、道德规范和道歉84

创建有触觉的领域85

恢复亲密感情的勇气86

道谢的力量87

绝不要带着怒气下班89

让美德成为我们的话题90

对待顾客的风度92

特雷莎修女的理论93

质量是庄严的托付94

顾客第二原则94

针对人的全面质量工程95

在千篇一律的世界里保持特色97

对待合作伙伴的风度98

第5章 心灵的炼金术102

为什么工作使我们厌倦102

我们是炼金师104

身体是个药房105

恐惧和压力周期的生物化学影响107

手还是拳头107

恐惧和压力周期的心理影响109

爱和鼓舞周期的生物化学影响109

爱和鼓舞周期的心理影响111

从老鼠那儿得到的教训111

语言的生物化学作用112

选择爱而不是恐惧115

文斯·伦巴迪的真实意思115

思想的力量116

第6章 快乐的精神118

“工作”一词从何而来120

团体感的丧失122

降低超负荷的信息量122

事业是随意的选择，还是终生的追求124

个人使命125

消除压力130

工作不是机械的，而是一种艺术134

第7章 心灵的补给者138

狗的教义138

没有万灵的标准139

针对人的全面质量工程141

内外奖励142

意义和心灵142

倾听心灵的声音143

让他人感动145

为心灵而设的奖励制度146

一颗心一种奖励149

第8章 心灵空间150

波蒂商店153

让心灵升华的环境158

第9章 竞争精神160

竞争导致的机能失调162

没有竞争的胜利165

精湛：为了赢得对方166

以赢得对方为原则的合约167

获得自己想要的170

先给予，再索取170

内部竞争171

第2篇 理智篇173

第10章 头脑第一175

打开书本启发心灵176

决策——心灵之歌182

第11章 无形的准则184

授权的误区184

我们织就的复杂之网186

价值观取代规则187

信任取代控制188

企业的能量191

第12章 形式服从功能191

职能泛滥使心灵窒息192

拥有过程197

第13章 心灵与灵感200

心灵的超越201

排除创造力的障碍202

内部编辑206

解开领带207

梦想与直觉208

持续改善——做得更好209

心灵的自由210

爱和创造力211

第14章 心灵的补给213

落伍的企业214

落伍的员工214

10%终生学习费用合同215

学习和自尊217

学习的自我检验219

学习的责任220

第3篇 绩效篇223

第15章 心灵的主人225

好莱坞的心灵226

股本拥有权228

第16章 队员的来与去232

企业再造的黑夜233

并非必须如此234

授权团队与激励心灵237

选择团队成员238

与现有队员的分离241

建设未来，责无旁贷243

第17章 社区责任感243

致力于社区建设247

中期政治报告单248

变社区为“圣所”252

第18章 体面的利润255

利润是美元，还是价值256

心灵和理智对公司绩效的影响258

利润的隐性费用262

尾声267

创建“圣所”的几点思考和留给心灵使者的问题269

言行一致270

情感上的成熟270

从容地对待权力、管制和恐惧271

倾听272

用基准问题测试272

耐心272

勇气273

术语注释278

参考资料284