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第一篇 计算机基本知识1

一、计算机组成1

1.微型计算机的种类有哪些1

2.什么是X86计算机2

3.什么是冯·诺依曼结构计算机2

4.微型计算机由哪几个部分组成2

5.哪些属于计算机外设3

二、多媒体计算机技术3

6.多媒体计算机的基本特征是什么3

7.多煤体计算机的标准有哪些3

8.多媒体计算机的关键技术是什么3

9.声视频数据压缩技术有哪些4

10.什么是JPEG4

11.什么是MPEG4

12.什么是Px644

13.多媒体计算机的声视频技术有哪些5

14.什么是多媒体套件5

15.什么是CD5

16.CD的规格标准有哪些5

17.CD播放系统的组成及工作原理是什么7

18.什么是视频捕捉7

19.什么是视频叠加7

20.什么是DVI技术7

21.什么是TV技术7

22.什么是图像加速8

23.什么是图形加速8

24.什么是真彩色，高彩色8

25.什么是MIDI8

26.什么是FM合成技术8

27.什么是波表技术8

28.什么是NSP技术9

29.什么是机顶盒(Set Top Box)技术9

30.什么是DSP技术9

31.什么是多媒体CPU9

三、主机板9

32.什么是主机板9

33.主机板上的组成电路有哪些10

34.决定主机板性能的因素有哪些10

35.主机板的类别是怎样划分的10

36.主机板的性能指标有哪些11

37.主板上的一些关键件有哪些11

38.什么是总线12

39.总线由哪几部分组成12

40.总线的种类有哪些12

41.总线的性能指标有哪些13

42.个人计算机中经常采用的系统总线有哪些13

43.个人计算机的常用外设接口总线有哪些14

44.什么是BIOS15

45.主机板的I／O通道资源有哪些16

46.安装接口卡，为什么必须进行各种设置16

47.什么是PnP17

48.即插即用的关键技术有哪些17

49.即插即用技术是如何实现的17

50.什么是即时唤醒技术18

51.什么是Cache，什么是L2Cache18

四、CPU（中央处理器）18

52.什么是RISC?什么是CISC18

53.CPU有哪些分类19

54.CPU的最新技术有哪些19

55.CPU的技术指标有哪些20

五、内部存储器21

56.什么是内存?什么是主内存21

57.内存的作用是什么21

58.内存的种类有哪些22

59.常见的DRAM内存条的规格有哪些22

60.不同线数的内存条有什么区别23

61.内存条的主要技术指标是么23

62.内存的新技术有哪些23

63.近年来推出的内存芯片有哪些23

64.什么是闪速存储器(Flash Memory)24

65.什么是智能型RAM24

66.专用RAM有哪些24

67.什么是内存管理技术25

68.微机中的内存结构是怎样的25

69.什么是物理内存26

70.什么是影子内存27

71.什么是缓冲技术27

72.什么是Cache的写入方式27

73.DRAM有哪些的工作特点及种类28

74.如何计算SDRAM的速度28

六、接口卡28

75.什么是接口卡28

76.接口卡的种类有哪些29

77.什么是多功能基本输入输出卡29

78.什么是显示卡29

79.什么是显示模式29

80.什么是VESA显示标准30

81.显示卡有哪些分类31

82.显示卡的主要技术指标有哪些31

83.什么是真彩卡、高彩卡31

84.真彩卡的基本特征是什么32

85.显卡如何向显示器送信息32

86.如何估算显存大小32

87.什么是显卡的RAMDAC32

88.显卡的附加功能有哪些32

89.什么是视频卡33

90.视频卡的主要功能有哪些33

91.怎样实现图形加速?怎样实现视频加速33

92.视频卡的种类有哪些34

93.什么是解压卡34

94.解压卡的种类有哪些34

95.解压卡的基本组成是什么34

96.MPEG解压卡的性能指标有哪些34

97.什么是TV-PC卡35

98.什么是视频捕捉卡35

99.什么是视频叠加卡35

100.什么是声卡35

101.声卡的基本组成是什么36

102.声卡的标准有哪些36

103.声卡的最新发展及前景如何37

104.声卡的种类有哪些37

105.声卡的性能指标有哪些37

106.PCI声卡比ISA声卡有哪些新特点38

七、外部存储器及外设39

107.什么是硬盘?硬盘的作用是什么39

108.什么是硬盘驱动器39

109.什么是硬盘控制器39

11O.什么是硬盘接口，硬盘的接口标准有哪些39

111.硬盘的磁道格式是怎样的39

112.硬盘的存贮原理是什么40

113.磁盘记录中的编码技术有哪些40

114.提高硬盘驱动器性能的关键技术有哪些40

115.什么是PRML信号处理技术41

116.硬盘的主要性能参数有哪些41

117.硬盘的格式化技术参数有哪些42

118.硬盘是如何工作的42

119.影响硬盘速度的主要因素有哪些43

120.影响硬盘性能的主要因素是哪些43

121.什么是软盘驱动器44

122.什么是软盘控制器44

123.软盘驱动器的组成是什么44

124.软盘驱动器有哪些分类44

125.软盘驱动器的性能指标有哪些45

126.软磁盘片的组成及存贮原理是什么45

127.软磁盘片有哪些分类45

128.软磁盘的主要性能指标有哪些45

129.显示器和家用电视机有什么区别45

130.什么是显示终端45

131.常用的显示器种类有哪些46

132.显示器的性能指标有哪些46

133.什么是显示器的环保与安全性能47

134.常见显示器及性能差别47

135.什么是CD驱动器和CD-ROM驱动器48

136.CD-ROM驱动器的组成原理是什么48

137.可读写CD驱动器的种类有哪些48

138.CD驱动器的主要作用有哪些48

139.CD-ROM驱动器的主要技术指标有哪些48

140.CD-ROM驱动器的类型有哪些49

141.什么是鼠标器49

142.鼠标器的结构与工作原理是什么49

143.什么是机电式鼠标器50

144.什么是光电式鼠标器50

145.鼠标器接口有哪些50

146.鼠标器的性能指标有哪些50

147.什么是触摸屏50

148.触摸屏的工作原理是什么51

149.触摸屏的性能指标有哪些51

150.什么是键盘52

151.键盘的组成及工作原理是什么52

152.键盘的主要性能指标有哪些52

153.什么是输入笔52

154.输入笔由哪几个部分组成，其输入原理是什么52

155.输入笔的主要技术指标有哪些53

156.你了解机箱的大致结构吗53

157.什么是打印机53

158.什么是击打式打印机54

159.什么是喷墨打印机54

160.什么是激光打印机54

161.什么是热敏式打印机55

162.打印机的主要性能指标有哪些55

163.什么是调制解调器，其作用是什么56

164.调制解调器的功能有哪些56

165.调制解调器的主要技术指标有哪些57

166.调制解调器的类型有哪些57

167.什么是扫描仪57

168.扫描仪的类型有哪些57

169.什么是DCR技术，其工作原理是什么58

170.扫描仪的主要性能指标有哪些58

171.扫描仪中的软件技术有哪些58

172.扫描仪的接口标准是什么59

173.扫描仪对硬件使用环境的要求有哪些59

174.手持式扫描仪的主要特点及用途是什么59

175.平板式扫描仪的主要特点及用途是什么59

176.大幅面扫描仪的主要特点及用途是什么59

177.如何判断、选择扫描仪的精度60

178.电脑用电池有哪些60

八、操作系统61

179.什么是操作系统，其作用是什么61

180.操作系统的种类有哪些61

181.什么是DOS？微机中常用的操作系统有哪些61

182.操作系统的性能指标有哪些61

183.什么是MS-DOS6.2262

184.什么是Windows9562

第二篇 计算机系统的选配63

一、选装计算机前的准备63

1.怎样拟定计算机的选装目标63

2.怎样认识和理解品牌机和兼容机63

3.怎样选择计算机的选装方式64

4.什么叫计算机升级64

5.自己组装计算机有哪些步骤64

6.怎样选择供货商65

7.怎样提出征询建议65

8.怎样把握选购策略65

9.怎样选购才放心65

10.计算机产品中的赝品种类有哪些66

11.常用的计算机产品测试软件有哪些66

12.怎样把握选购计算机产品时的四个要素66

二、个人计算机的选装67

13.怎样选购个人计算机整机67

14.生产个人计算机的国内外著名厂商有哪些67

15.怎样选择计算机的品牌67

16.怎样理解计算机的档次67

17.怎样选购兼容机整机68

18.一台个人计算机包括哪些散件68

19.怎样选择计算机的主板68

20.著名的个人计算机主板OEM厂商有哪些69

21.怎样认识主板的型号69

22.什么是All in one主板70

23.什么是USB接口70

24.什么是机箱的ATX规范71

25.怎样选择机箱71

26.CPU的生产厂家有哪些71

27.怎样选择CPU72

28.怎样根据用途选配CPU72

29.怎样选择CPU的品牌73

30.怎样理解CPU芯片上的铭牌数据73

31.怎样辨别CPU中的赝品74

32.怎样选择内存条74

33.怎样识别内存条的容量和速度74

34.怎样选配高速缓存Cache的容量和速度75

35.怎样识别EDO、SDRAM内存75

36.怎样识别真假Cache75

37.怎样安装CPU75

38.怎样安装内存条76

39.怎样安装主板76

40.怎样选择硬盘77

41.怎样认识硬盘的型号77

42.怎样理解硬盘的铭牌数据78

43.怎样区分硬盘的连接插座78

44.怎样安装硬盘78

45.怎样选择软驱78

46.怎样安装软驱78

47.怎样选择显示卡79

48.怎样认识DCI接口和Direct Draw接口80

49.怎样区分3D加速卡和3D加速显示卡80

50.怎样认识显示卡的型号81

51.怎样区分显示卡上的连接插座81

52.怎样选择显示器81

53.怎样安装显示器82

54.怎样选择键盘82

55.怎样连接键盘83

56.怎样选择鼠标器83

57.怎样安装鼠标器83

58.怎样选择游戏杆83

59.怎样选择主板上的基本输入输出接口83

60.怎样区分个人计算机(PC)的内部接线84

61.怎样完成个人计算机的整机装配84

三、多媒体计算机的选装85

62.多媒体计算机的种类有哪些85

63.计算机的多媒体套件有哪些85

64.自己怎样组装多媒体计算机85

65.怎样选购CD-ROM驱动器86

66.怎样安装CD-ROM驱动器86

67.安装CD-ROM驱动器要注意哪些问题87

68.怎样选择麦克风和音箱87

69.怎样选择声卡87

70.怎样选择声卡的品牌88

71.怎样区分声卡上的连接插座88

72.怎样安装声卡89

73.怎样选择解压卡89

74.怎样选择解压卡的品牌90

75.怎样安装解压卡90

76.怎样选择调制解调器90

77.怎样安装调制解调器91

78.怎样选择扫描仪91

79.怎样选择UPS92

80.怎样避免组装和升级过程中的资源冲突93

81.怎样认识“能源之星”96

第三篇 计算机维护97

一、计算机的可靠性97

1.什么是计算机的可靠性97

2.什么是对计算机的可维性97

3.什么是计算机的可用性97

4.影响计算机可靠性的因素有哪些98

5.怎样认识元器件失效特性98

6.什么是元器件的可靠性筛选98

7.微机所受的电磁干扰有哪些99

8.减少干扰的措施有哪些99

9.计算机中提高可靠性采用了哪些技术100

二、微机故障检测与维修方法100

10.微机硬件故障怎样分类100

11.常用的故障检查方法有哪些100

12.常用的故障快速定位法是什么101

三、硬件的使用与维护102

13.怎样用DEBUG软件检测微机硬故障102

14.怎样掌握检查外部设备的通用方法103

15.怎样通过检查ROM BIOS系统参数维修微机104

16.怎样排除微机速度变慢故障105

17.怎样降低组装PC的噪声105

18.怎样排除异步通讯接口故障105

19.怎样维护针式打印机107

20.怎样排除打印机不联机故障108

21.怎样使用及维护激光打印机108

22.怎样判断显示器常见故障109

23.怎样正确使用与维护软盘驱动器110

24.怎样检查及分析软驱的故障111

25.怎样维护软盘111

26.怎样维护硬盘系统112

27.怎样安装硬盘驱动器112

28.怎样处理由电源引起的硬盘故障113

29.怎样排除鼠标器故障113

30.怎样排除键盘故障114

31.电脑应适应怎样的工作环境114

32.使用电脑时应该养成哪些良好习惯116

33.静电放电现象与电脑故障之间有何关系116

34.清洗盘的使用方法有哪些116

35.微型计算机常用哪些维修工具116

36.逻辑测试笔有何功能117

37.如何使用逻辑测试笔118

38.逻辑分析仪的作用是什么118

四、主机系统的维修119

39.采用AMI BIOS的主机板开机报警的意义是什么119

40.发生随机性死机的原因是什么119

41.怎样分析和处理微机软故障120

42.最新的CMOS设置怎样使用121

43.如何检修软盘驱动器的故障121

五、显示系统的维修122

44.怎样确定显示系统发生了故障122

45.检修显示器时应注意什么123

46.显示器检修有何技巧123

47.如何用万用表检修显示器故障123

六、打印机维修124

48.打印机使用环境要求如何124

49.喷墨打印机的使用应注意什么124

50.喷墨打印机对墨水有何要求124

51.喷墨打印机对打印纸有何要求125

52.喷墨打印机的清洗密封装置有何作用125

53.怎样拆卸打印头和换针126

54.怎样避免打印蜡纸时损坏打印机126

55.怎样检修激光打印机的常见故障127

56.怎样经济使用激光打印机的墨粉128

57.怎样延长鼓粉一体的激光打印机硒鼓寿命128

58.怎样清洁激光打印机129

七、软件及多媒体故障排除129

59.软件运行时的错误来源主要有哪几个方面129

60.软件与硬件的可靠性有何异同129

61.微机使用中的软件故障是怎样造成的130

62.怎样排除微机软故障130

63.怎样用chkdsk找回丢失的硬盘空间131

64.怎样恢复硬盘主引导区132

八、常用器件132

65.电阻的种类各有什么特性132

66.电阻是怎样标识的132

67.电阻的阻值是怎样划分的133

68.电阻的功率是怎样划分的134

69.电位器是什么样的电阻134

70.非线性电阻有哪些134

71.怎样使用与测试电阻135

72.怎样正确使用保险丝135

73.电容的种类及各有什么特性136

74.电容是怎样标识的136

75.怎样检查与测试电容137

76.怎样更换损坏的电容138

77.电感线圈的用途有哪些138

78.怎样识别和代换电感线圈138

79.怎样检查与测试电感线圈139

80.变压器的作用是什么139

81.二极管的种类及特性有哪些139

82.怎样检查与测试二极管139

83.整流二极管有什么特点140

84.稳压二极管有什么特点140

85.发光二极管有什么特点及怎样检测140

86.什么是快速恢复二极管和肖特基二极管140

87.可控硅有什么特点和用途141

88.怎样正确使用三极管141

89.计算机中使用哪些光电器件141

90.集成电路是怎样分类的142

91.怎样识别集成电路142

92.集成电路有什么特点143

第四篇 Windows95/98144

一、Windows95运行环境及安装144

1.Windows95有何特点144

2.安装Windows95对硬件有何要求144

3.安装Windows95应注意什么问题144

4.安装Windows95一般分几步145

二、Windows95基本知识145

5.什么是Windows95的桌面145

6.桌面上常见图标及作用145

7.Windows95鼠标操作有哪些146

8.常见光标形状及其含义是什么146

9.图标的含义及如何对其操作147

10.按钮是什么148

11.什么是文件夹148

12.什么是长文件名148

13.什么是快捷方式149

三、Windows95窗口操作149

14.窗口是什么149

15.怎样打开窗口150

16.怎样缩放窗口151

17.怎样移动窗口151

18.怎样滚动窗口151

19.怎样切换窗口151

20.怎样排列窗口152

21.怎样关闭窗口152

四、Windows95的“开始”按钮153

22.什么是“开始”按钮及开始菜单153

23.怎样在“开始”菜单上启动程序154

24.怎样在“开始”菜单上打开文档154

25.怎样在“开始”菜单中添加菜单项154

26.怎样删除“开始”菜单中的菜单项154

27.怎样打开“开始”的快捷菜单155

五、Windows95的任务栏155

28.什么是任务栏155

29.怎样调整任务栏大小155

30.怎样调整任务栏位置155

31.怎样设置任务栏选项156

32.怎样对任务栏上的窗口操作156

六、Windows95的菜单与对话框156

33.什么是菜单156

34.怎样打开菜单157

35.怎样关闭菜单157

36.怎样进行快捷菜单操作157

37.对话框有什么作用158

38.对话框是怎样的结构158

七、Windows95的资源管理器160

39.什么是资源管理器160

40.资源管理器窗口是怎样构成的161

41.怎样启动和退出“资源管理器”162

42.怎样改变窗口显示方式162

43.在“资源管理器”中如何使用鼠标右健的功能163

八、Windows95的文件及文件夹164

44.什么是Windows95的文件夹164

45.怎样在Windows 95中建立文件夹164

46.怎样建立文件165

47.怎样选择一个文件或文件夹165

48.怎样选择多个文件或文件夹165

49.怎样选择相邻的一组文件或文件夹165

50.怎样选择多组文件和文件夹165

51.在Windows95中怎样查找文件和文件夹165

52.在Windows95中怎样复制文件和文件夹165

53.在Windows95中怎样移动文件和文件夹167

54.在Windows95中怎样修改文件和文件夹的名称167

55.在Windows95中怎样删除文件和文件夹167

56.在Windows95中怎样恢复已经删除的文件168

57.在Windows95中怎样实现文件的打开168

58.在Windows95中怎样打印文件169

59.在Windows95中怎样创建文件和文件夹的快捷方式169

60.在Windows95中怎样显示文件与文件夹的有关信息169

61.在Windows95中怎样操作文件和文件夹的快捷方式169

九、Windows95中“我的公文包”169

62.什么是Windows95的公文包169

63.在Windows95中如何创建“我的公文包”170

64.在Windows95中使用我的公文包如何保持文件同步170

65.什么是Windows95的检查我的公文包中文件的状态170

66.在Windows95中如何取消文件的关联170

67.在Windows95中如何使用公文包中的文件170

十、Windows95中“我的电脑”171

68.什么是Windows95中的“我的电脑”171

69.在Windows95中如何启动“我的电脑”171

70.在Windows95中“我的电脑”属性含义是什么171

十一、Windows95的磁盘操作172

71.怎样对磁盘格式化172

72.怎样制作启动盘172

73.怎样更改磁盘卷标173

74.怎样进行磁盘复制173

75.怎样进行磁盘数据的备份与还原173

76.怎样进行磁盘扫描173

77.怎样整理磁盘碎片174

78.怎样进行磁盘空间管理174

79.什么是虚拟内存176

十二、Windows95的中文输入法177

80.怎样进行输入法的安装177

81.怎样打开关闭输入法状态窗口177

十三、Windows95的文字处理178

82.什么是Windows95的写字板178

83.怎样启动Windows95写字板178

84.Windows95的写字板窗口由几个部分组成178

85.Windows95的写字板可以进行哪些操作179

86.Windows95写字板有什么编辑功能180

87.怎样在写字板中打印文档180

88.怎样退出Windows95写字板180

89.Windows95记事本主要功能有哪些181

十四、Windows95的MS-DOS方式181

90.从Windows95中如何进入MS DOS方式181

91.如何在Windows95中使用MS-DOS方式命令181

92.哪些DOS命令不能在Windows95下运行182

93.在Windows95中如何设置DOS应用程序的属性182

94.在Windows95中如何进入中文DOS183

十五、Windows95的控制面板183

95.什么是Windows95的“控制面板”183

96.在Windows95控制面板中可以对显示器做哪些设定183

97.在Windows95控制面板中如何对键盘设定183

98.如何设定鼠标器184

99.Windows95控制面板中显示时间／日期的作用184

100.在Windows95中如何对应用程序安装与删除184

101.如何创建启动盘186

十六、Windows95的附件程序187

102.Windows95中附件都是什么程序187

103.什么是Windows95计算器188

104.如何使用字符映射表188

105.什么是Windows95的剪贴板查看程序188

106.如何使用Windows95的造字程序188

107.Windows95提供了哪些游戏192

十七、Windows95中的打印机192

108.如何安装打印机192

109.如何进行打印机设置192

110.如何在Windows95下打印文档193

111.在Windows95中如何进行打印管理193

十八、Windows95的画图功能194

112.什么是Windows95的“画图”程序194

113.Windows95“画图”窗口的组成及菜单总汇是怎样的194

114.Windows95的“画图”工具箱提供了哪些工具195

115.Windows95的“画图”程序如何进行高级操作196

十九、其他197

116.什么是Windows95的多媒体功能197

117.什么是Windows95网络特性198

118.怎样实现Windows95多重引导198

119.怎样在重新安装Windows95时不必重新安装原有应用程序200

120.Windows98有哪些新的功能和特点201

121.运行Windows98的硬件环境是什么201

122.Windows98的安装类型有几种202

123.如何升级安装Windows98202

124.如何重新安装Windows98202

125.Windows98桌面有何特色203

126.Windows98“开始”菜单新增功能有哪些203

第五篇 Word 2000204

一、基本操作204

1.Word 2000的窗口是怎样组成的204

2.怎样实现Word命令205

3.怎样认识Word的对话框206

4.操作过程中鼠标指针有什么变化211

二、文本输入与编辑212

5.在Word中怎样输入文本212

6.怎样存储文档213

7.怎样了解和编辑文档属性214

8.怎样关闭文档214

9.怎样创建新文档215

10.怎样打开已有的Word文档216

11.怎样打开其他非Word文档216

12.怎样对文档窗口进行操作217

13.怎样打开和切换多个文档218

14.怎样退出Word219

15.在Word文档窗口中插入点怎样移动和定位219

16.怎样编辑文本220

17.怎样插入各种符号221

18.怎样显示或隐藏非打印字符221

19.怎样选定文本222

20.怎样撤消与恢复223

21.怎样使用拖放式编辑224

22.怎样进行剪切、复制和粘贴操作224

23.怎样进行查找与替换226

三、字符格式修饰227

24.怎样改变字体227

25.怎样改变字号228

26.怎样进行字型修饰228

27.怎样使用“字体”选项卡229

28.怎样使用“字符间距”选项卡229

29.怎样使用“动态效果”选项卡229

30.怎样设置首字下沉229

31.怎样取消或修改首字下沉230

四、段落格式修饰230

32.什么是段落及如何修饰230

33.怎样改变字符的水平对齐方式231

34.怎样改变文本的垂直对齐方式231

35.怎样用“格式”工具栏上的按钮进行简单的左缩进操作232

36.怎样通过标尺进行缩进操作232

37.怎样使用“段落”对话框233

38.怎样添加项目符号和编号234

39.怎样设置和使用制表位235

40.怎样给段落加上边框和底纹237

41.怎样给文档的页面添加边框237

42.怎样更改文字方向238

43.怎样添加或取消背景238

五、文档显示与打印238

44.怎样更好地使用Word工具栏238

45.怎样选择合适的视图方式239

46.怎样改变文档的显示比例242

47.怎样使用坐标线和标尺242

48.怎样使用打印预览242

49.怎样打印文档244

50.怎样进行页面设置244

51.怎样创建页眉和页脚245

52.怎样给多页文档插入页码246

六、表格247

53.怎样创建表格?247

54.怎样进行表格的选定及处理247

55.怎样调整列宽249

56.怎样改变表格行高250

57.怎样在表格中插入或删除行(列)250

58.怎样对表格中的字符进行格式修饰251

59.怎样使用“表格和边框”工具栏251

60.怎样进行单元格的调整251

61.怎样使单元格中的文本竖排252

62.怎样在单元格中添加对角斜线并输入文本252

63.怎样给表格添加线、框和底纹253

64.怎样在表格中进行排序253

65.怎样在表格中执行简单的计算254

66.怎样使用表格的自动套用格式254

七、邮件合并255

67.什么是邮件及其合并255

68.怎样创建新的数据源并输入数据255

69.怎样调用已有的数据源或其他数据库文件257

70.怎样编辑主文档并插入合并域258

71.怎样执行邮件合并258

72.怎样利用邮件合并功能打印数据库的分散表格258

73.怎样将主文档还原成普通文档259

八、复杂文档处理259

74.怎样分栏259

75.在页面中可否插入图形对象260

76.怎样在文档中使用文本框261

77.怎样在文档中插入图片262

78.怎样编辑插入图片263

79.怎样使用图文框264

80.文本框和图文框有何区别264

81.怎样在文档中插入其他图形对象265

九、模板与向导268

82.什么是模板与向导268

83.怎样使用模板创建新文档268

84.怎样修改已有模板269

85.怎样创建新模板271

第六篇 Excel273

一、Excel及其窗口273

1.什么是Excel273

2.如何启动中文Excel273

3.Excel的程序窗口都包括哪些部分273

4.什么是Excel的工作簿和工作表275

5.什么是Excel窗口的工作表标签275

6.什么是Execl窗口中的标签拆分框275

7.什么是Execl窗口中的拆分框275

8.使用Execl如何获得帮助275

二、工作簿及函数276

9.什么是活动单元格及如何激活276

10.怎样选定单元格或单元格区域276

11.怎样在表格中输入数据277

12.怎样使用有效数据的录入功能277

13.怎样使用公式279

14.怎样在计算公式中引用单元格281

15.怎样定义单元格和单元格区域的命名281

16.什么是Excel的函数形式284

17.怎样使用函数284

18.怎样实现数据的快速录入285

19.怎样使工作簿存盘286

20.怎样关闭工作簿287

三、工作表编辑287

21.如何打开工作簿287

22.怎样编辑工作表数据287

23.什么是英文字符的自动更正288

24.什么是英文字符的拼写检查288

25.怎样查找和替换数据288

26.怎样进行工作表数据的复制288

27.怎样移动工作表数据289

28.怎样插入单元格、插入工作表的行和列289

29.怎样删除单元格、删除工作表的行和列290

四、工作簿与工作表中的数据291

30.如何创建工作簿291

31.对工作表操作的内容与方法有哪些291

32.怎样在工作表间复制数据292

33.怎样在同一窗口显示多个工作表292

34.怎样实现活动工作表的拆分与冻结293

35.怎样使工作表链接294

36.怎样保存工作区295

五、表格格式设置与打印295

37.怎样进行单元格的格式设置295

38.怎样对单元格的边框设置296

39.怎样进行单元格的底纹和图案的设置296

40.怎样进行数据格式的设置296

41.什么是条件格式297

42.怎样调整工作表列宽和行高297

43.怎样设置对齐方式297

44.怎样使用Excel的样式297

45.怎样使用自动套用格式299

46.什么是工作表背景图案299

47.什么是页面设置299

48.怎样设置分页符299

49.怎样进行打印预览299

50.如何设置打印区域300

51.怎样打印工作表300

六、图表编辑300

52.怎样创建图表300

53.怎样编辑图表302

54.怎样修改图表类型303

55.图表类型有几种304

56.怎样对图表格式化304

57.怎样创建地图305

58.怎样修改地图306

59.怎样绘制图形307

60.怎样插入图形的样式307

七、表格的数据管理与使用307

61.什么是记录单307

62.什么是建立记录单的规则307

63.怎样对记录单操作308

64.怎样对数据排序309

65.怎样对数据筛选309

66.怎样分类汇总310

67.什么是数据透视表311

八、Excel与Internet312

68.怎样在Excel中建立超级链接312

69.怎样将工作表转换为HTML网页313

第七篇 网络与通讯315

一、网络概念315

1.什么是计算机网络315

2.计算机网络有哪些功能315

3.什么是计算机网络系统组成315

4.什么是计算机网络的基本组成316

5.计算机网络的目标是什么316

6.计算机网络的特点是什么316

7.计算机网络对人类社会会产生怎样的影响317

8.计算机网络提供哪些服务317

9.什么是文件服务318

10.什么是打印服务318

11.什么是消息服务318

12.什么是应用服务319

13.什么是数据库服务319

14.什么是集中式与分布式网络服务320

15.计算机网络是怎样分类的320

16.什么是局域网322

17.什么是广域网322

18.什么是城域网和校园网323

19.什么是网络拓扑323

20.什么是总线形网络323

21.什么是星形结构323

22.什么是环形拓扑结构323

23.什么是树形结构324

二、网络技术324

24.什么是常用计算机网络传输媒介324

25.什么是双绞线325

26.什么是同轴电缆325

27.什么是光纤缆326

28.什么是无线媒介326

29.什么是公用网络327

30.什么是传输媒介连接器327

31.什么是网络接口板328

32.什么是调制解调器(Modem)328

33.什么是中继器(Repeater)329

34.什么是集线器(Hub)329

35.什么是网桥(Bridge)329

36.什么是路由器(Router)329

37.什么是网络协议330

38.什么是NetWare协议330

39.什么是Internet协议330

40.什么是IEEE／ISO 802.X／8802.X系列331

41.什么是网络操作系统331

42.网络操作系统特点和功能是什么331

43.常用的网络操作系统有哪些331

三、INTERNET332

44.什么是INTERNET332

45.什么是INTERNET网络连接333

46.什么是IP地址333

47.什么是TCP／IP333

48.什么是域名与主机名334

49.什么是Internet端口／插口334

50.什么是登录ID与主机名／域名335

51.什么是WWW地址335

52.什么是ISP-Internet服务提供商335

53.什么是拨号适配器与PPP协议335

54.什么是域名服务器(DNS)335

55.什么是POP和SMTP服务器335

56.什么叫分组交换336

57.什么是FTP336

四、IE及Outlook Express336

58.IE5.0窗口是怎样组成的336

59.怎样进行页面浏览337

60.怎样进行脱机浏览337

61.怎样使用IE5.0的搜索功能338

62.怎样在桌面上创建网页的快捷方式图标338

63.怎样设置起始页338

64.怎样整理链接栏339

65.怎样组织收藏夹339

66.怎样进行历史记录的查看与设置339

67.如何设置和使用Internet临时文件夹340

68.怎样打印网页内容340

69.怎样保存网页内容340

70.怎样下载文件341

71.什么是预订341

72.什么是频道342

73.怎样自定网页的显示方式343

74.如何快速显示访问的网页343

75.怎样更改与设置默认连接343

76.IE4.0操作快捷键有哪些343

77.如何安装IE5.0344

78.怎样卸载IE5.0和Internet工具344

79.什么是Outlook Express345

80.如何启动Outlook Express345

81.Outlook Express窗口是怎样组成的345

82.怎样退出Outlook Express345

83.怎样设置电子邮件账号345

84.怎样进行邮件的接收346

85.怎样阅读邮件346

86.怎样进行邮件的处理347

87.如何撰写电子邮件347

88.怎样发送电子邮件347

89.怎样在邮件中插入附件、文件中的文本348

90.怎样在邮件中创建链接、插入图片348

91.什么是通讯簿348

92.怎样打开通讯簿349

93.怎样添加联系人信息349

94.怎样更改联系人信息349

95.怎样组织通讯簿350

96.怎样分拣接收的邮件350

97.怎样管理邮件文件夹350

98.怎样查找邮件351

99.怎样减少邮件占用的磁盘空间351

五、Netscape及Netscape邮差352

100.Netscape导航器窗口是怎样组成的352

101.怎样设置硬盘缓存和询问Netscape启动方式352

102.怎样设置不连网启动Netscape353

103.怎样设置不连网浏览353

104.怎样用Netscape进行Internet搜索353

105.怎样进行页面查找353

106.怎样将所需要的网页组织到书签夹中354

107.怎样将所需要的网页链接添加到个人工具栏中354

108.怎样保存页面354

109.怎样打印页面355

110.Netscape通讯的外观如何设置355

111.怎样设置多个用户配置355

112.什么是Netscape邮差355

113.怎样启动NetScape邮差356

114.Netscape邮差窗口是怎样组成的356

115.怎样退出Netscape邮差357

116.怎样进行邮件的接收和阅读357

117.怎样对所接收的邮件进行处理358

118.邮件如何编写359

119.怎样修改邮件359

120.怎样发送邮件359

121.怎样启动地址簿360

122.怎样建立地址簿中的地址卡360

123.怎样修改和删除地址簿中地址卡片360

124.怎样使用地址簿360

125.如何对邮箱分类和管理361

126.怎样使用邮件筛选器362

127.如何修改Netscape邮差的配置参数362

六、WS-FTP的安装与使用363

128.怎样安装WS-FTP363

129.怎样运行WS-FTP及其窗口对话含义363

130.怎样进行文件传输364

131.应用WS-FTP获取文件应注意哪些问题364

七、WINDOWS NT组网365

132.什么是Microsoft Windows NT365

133.运行Windows NT需要哪些硬件365

134.什么是Windows NT用户账户365

135.什么是Windows NT用户名366

136.什么是口令366

137.如何保护计算机中的口令367

138.什么是Windows NT固有账户367

139.何时使用固有Administrator(管理员)账户367

140.如何创建用户账户368

141.什么是Windows NT的组368

142.什么是Windows NT固有组368

143.怎样理解跟踪他人使用自己的计算机369

144.什么是Windows NT网络化370

145.怎样用Windows NT组织网络370

146.怎样用Windows NT建立网络370

147.怎样将计算机组织成工作组371

148.怎样提高网络性能372

149.什么是Windows NT的域372

150.安装WINDOWS NT前应作哪些准备373

151.怎样安装WINDOWS NT服务器373

152.怎样启动Windows NT380

153.怎样建立Windows NT的个人用户380

154.怎样共享Windows NT文件381

155.怎样共享Windows NT的打印机382

156.怎样实现WINDOWS95与WINDOWS NT的连接和资源共享382

八、Windows95/98拨号上网392

157.怎样安装拨号网络392

158.怎样安装调制解调器394

159.怎样添加拨号适配器和网络协议394

160.怎样配置有关的参数396

161.怎样建立拨号网络连接程序项397

162.怎样拨号上网397

九、其他398

163.Windows下常用的断点续传系统软件有哪些398

164.56K Modem拨号上网时为何显示的连接速度总是33600bps399

165.怎样在一台PC上同时安装Windows95和Windows NT399

166.怎样获得自己上网时的IP地址399

167.怎样解决WINDOWS用久了速度变慢399

168.怎样修改设置使modem不易掉线399

169.如何在DOS下实现ftp400

170.怎样自己建立上网日志401

171.怎样实现既能上网又不误接电话401

172.怎样解决装IE5.0后出现背景、图片不显示的现象401

173.用E-mail还可以实现哪些特殊功能401

174.什么是离线浏览器，怎样可以离线浏览402

175.怎样使用Telnet403

第八篇 超文本标识语言（HTML）初步404

一、HTML基础404

1.什么是HomePage和HTML404

2.什么是HTML的结构404

3.怎样设置背景405

4.怎样设置字体的粗体、斜体及加下划线形式405

5.怎样改变文字的大小、字体、颜色406

6.怎样实现文档中文字换行406

7.一些特殊符号的显示控制符有哪些407

8.怎样使文本居中407

9.怎样在主页中插入图像407

10.怎样创建超文本链接408

11.怎样使页面以块方式显示文档内容409

12.怎样使文字以列表方式显示409

13.怎样加入水平线410

14.怎样实现按预排格式显示文本410

15.怎样在文本当中加入注释411

二、在主页中使用表格（TABLE）411

16.什么是主页中的表格411

17.怎样产生一个有边框的小表格411

18.怎样设定表宽412

19.怎样控制表格内的文字或图像的显示位置412

20.怎样在表格中嵌入图像412

21.怎样实现多行、多列的表格413

22.使用表格属性cellpaddling和cellspacing后表格显示有何效果413

23.怎样在表格中定义背景颜色414

24.怎样使用属性colspan415

25.怎样使用属性ROWSPAN415

26.怎样使用表格安排图像及加入超级链接415

27.怎样实现表格内套表格416

三、在主页中使用表单（FORM）416

28.使用表单(Form)控制有何作用416

29.怎样实现在表单中输入文字417

30.怎样在表单中让用户输入口令417

31.怎样在表单中实现多选一按钮417

32.怎样在表单中实现多选按钮417

33.怎样在表单中使用选择列表418

34.怎样在表单中实现文本输入区418

35.怎样将用户已选择的信息提交给你418

四、在主页中使用帧（FRAME）控制419

36.怎样将窗口分成若干帧(Frame)419

37.Frame还有哪些常用属性419

五、其他420

38.什么是GIF动画420

39.怎样在你的主页中添加计数器420

40.怎样在主页中加入背景音效420

41.什么是CSS421

42.怎样用CSS技术改变主页的链接效果421

43.怎样用CSS的滤镜(Filter)增加效果421

44.常用的CSS滤镜还有哪些422

第九篇 脚本语言JavaScript基础423

一、JavaScript概述423

1.什么是JavaScript423

2.JavaScript是怎样嵌入到HTML中的423

二、JavaScript编程初步424

3.怎样在JavaScript中加入注释424

4.JavaScript中基本命令语法结构特点是什么425

5.怎样实现JavaScript信息的输入425

6.怎样实现信息的输出显示425

7.怎样利用输入、输出方法实现简单交互426

8.JavaScript中的基本数据类型有哪些426

9.什么是JavaScript中的表达式和运算符427

三、Java Script的基本语句及函数430

10.怎样使用if-else语句实现条件控制430

11.怎样使用for语句实现循环控制431

12.怎样使用while语句实现循环控制431

13.怎样用break和continue语句控制循环432

14.什么是JavaScript中的函数432

15.如何对JavaScript中函数定义433

四、JavaScript中的对象434

16.什么是JavaScript中的对象434

17.怎样获得和引用对象434

18.对象的基本操作方法有哪些434

19.对象属性的引用方法有哪些435

20.怎样实现对象方法的引用435

21.什么是JavaScript中的内置对象436

22.内置对象string有何作用436

23.内置对象math有何作用436

24.内置对象Date有何作用437

25.JavaScript中常用的内置方法有哪些437

26.怎样自己创建新对象438

27.怎样使用new创建一维数组438

28.怎样创建多维数组439

29.怎样使用HTML内的对象建立数组439

五、JavaScript事件驱动441

30.什么是事件及其处理与驱动441

31.事件处理程序有何特点441

32.事件驱动有哪些441

六、浏览器中对象的层次443

33.浏览器对象是怎样构成的443

34.怎样使用document中三个主要的对象443

35.什么是document对象中attribute(属性)444

36.怎样使用窗口对象的方法445

37.什么是窗口对象中的属性447

七、应用举例448

38.如何显示浏览者进入你主页的日期和时间448

39.怎样运用选择列表打开指定站点(页面)448

40.怎样显示访问者使用的浏览器名和版本号449

41.怎样根据来访者的时间致不同的欢迎词449

42.怎样自动显示页面的更新时间450

43.怎样在网页中加入自动链接450

第十篇 图像处理软件Photoshop操作451

一、Photoshop基础451

1.什么是Photoshop451

2.怎样启动photoshop451

3.Photoshop窗口的结构是怎样的451

4.怎样创建一个新文档453

5.怎样打开与保存图像454

6.数字化图像是怎样分类的454

7.光栅图是怎样分类的455

8.常见的图像格式有哪些455

二、获得图像的方法456

9.怎样获取图像456

10.扫描仪的种类有哪些456

11.什么是扫描仪的光学分辨率和插值分辨率456

12.怎样选择扫描最佳分辨率(Resolution)457

三、处理及编辑图像457

13.什么是前景色和背景色457

14.怎样使用吸管457

15.什么是三个绘画工具457

16.怎样打开、使用毛笔调色板457

17.喷枪画线与铅笔、毛笔画线有何不同458

18.怎样定义画笔的形状458

19.怎样加入其他笔形458

20.怎样定义新的笔形459

21.怎样使用画直线工具459

22.什么是橡皮工具459

23.什么是手指工具460

24.什么是聚焦工具460

25.什么是印章工具460

26.什么是图像的移动显示和查看工具460

27.什么是选定类工具461

28.如何使用规则的选定工具461

29.怎样将选定的规则区域放大缩小461

30.怎样将选定的规则区域图像旋转461

31.怎样将选定的规则区域图像扭曲、变形461

32.怎样使用套索工具选定不规则区域462

33.怎样使用魔棒工具选定不规则区域462

34.怎样结合选定工具实现羽化(晕光)功能462

35.什么是色彩模型及其种类462

36.怎样打开及使用颜色拾取器463

37.怎样用颜色拾取器进行色彩调制(RGB模式)464

38.怎样通过直方图来了解图像的色调范围464

39.怎样使用曲线(Curves)工具调整图片亮度对比度464

40.怎样使用Variations(变化)命令校正图像的偏色464

41.怎样为一图像配上背景464

42.什么是通道(channels)465

43.如何对通道操作465

44.什么是图层(Layer)466

45.怎样进行层操作466

46.如何使用钢笔工具466

47.什么是滤镜(Filter)467

48.怎样为Photoshop增加滤镜467

49.什么是蒙版模式(蒙版工具)467

第十一篇 实用工具468

一、Norton Utilies的使用468

1.什么是Norton Utilities集成工具软件468

2.怎样启动和使用NDD程序468

3.使用“磁盘加速”程序的作用是什么469

4.怎样使用磁盘工具(Disk Tool)程序469

5.怎样运行“显示系统配置程序”469

6.怎样启动系统诊断程序Ndiags470

7.怎样使用Ndiags子菜单的各功能471

8.怎样用Rescue程序创建补救磁盘473

9.怎样用Rescue恢复补救信息476

10.怎样使用NORTON防止硬盘误格式化478

11.怎样使用NORTON的NCACHE2程序将硬盘变为只读盘479

12.怎样实现NDISK479

13.怎样使用DISKREET对文件进行加密与解密480

14.怎样使用System Watch481

15.怎样使用NORTON清除引导扇区内的病毒483

二、PCTOOLS9.0初步483

16.PCTOOLS9.0是怎样构成的483

17.怎样启动PCTOOLS桌面管理系统484

18.PCTOOLS9.0的文件管理有哪些功能484

19.PCTOOLS9.0的磁盘操作菜单有哪些功能486

20.PCTOOLS9.0的配置菜单有哪些功能487

21.PCTOOLS9.0的工具菜单有哪些功能490

22.PCTOOLS9.0的辅助菜单有哪些功能491

23.PCTOOLS9.0的窗口菜单有哪些功能492

24.PCTOOLS9.0的目录树菜单有哪些功能492

25.PCTOOLS9.0的帮助菜单中有哪些功能493

三、KV300的使用493

26.《KV300超级巡警》是怎样的反病毒软件493

27.怎样使用《KV300超级巡警》软件494

28.怎样使用KV300的各功能键494

29.怎样自升级增加KV300查病毒的数量494

30.怎样利用KV300快速搜索病毒495

31.怎样利用KV300备份和恢复硬盘的主引导信息495

32.怎样利用KV300安全解除所有主引导区病毒496

33.KV300软件中几个辅助文件的作用是什么496

34.使用KV300应该注意什么496

四、ARJ的使用497

35.什么是ARJ.EXE压缩软件497

36.怎样使用ARJ压缩软件497

37.怎样具体使用ARJ软件的各种压缩格式499

38.怎样查看ARJ的帮助信息501

39.怎样巧用ARJ的开关501

五、HD-COPY的使用502

40.什么是快速拷贝软件HD-COPY502

41.怎样使用HD-COPY2.0～2.3版本502

42.怎样使用HD-COPY2.0～2.3版本的特殊功能及帮助信息504

43.怎样使用HD-COPY调整软驱磁头定位不准505

六、其他505

44.怎样使用DEBUG恢复数据库文件505

45.怎样使用SUBST，压缩和映像文件毋需还原到软盘506

46.怎样使用DEBUG实现快速热启动506

47.什么是Acdsee507

48.什么是RegClean507

49.怎样使用WINDOWS环境下压缩、解压工具WINZIP508

50.如何使用磁盘清洁工(CLEAN SWEEP)509

51.如何手工卸载软件511