图书介绍
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- 王成主编；王军峰等编著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：7111126165
- 出版时间：2003
- 标注页数：327页
- 文件大小：21MB
- 文件页数：337页
- 主题词：咨询学
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图书目录
第1章 管理咨询和培训一体化1
培训提升咨询的价值3
咨询的本质是一种知识转移5
培训和培训师为企业创造价值10
第2章 培训活动贯穿咨询业务全过程23
管理咨询过程中的四种培训25
项目介入阶段的培训28
对项目小组进行培训30
第3章 咨询公司应进军培训市场39
培训市场前景广阔41
越来越多的公司需要外包培训业务43
培训市场的现状48
咨询公司开展顾问式培训54
第4章 有效的培训和学习59
成人学习的特点61
采用互动的培训方式63
遵循学习的九项原则65
如何激发成人学习兴趣70
第5章 制定培训计划77
培训计划的类型79
如何制定培训计划81
培训计划预算85
确立培训目标87
第6章 培训要以需求为导向111
什么是培训需求分析113
培训需求分析意义何在114
谁来推动培训需求分析118
培训需求分析的步骤119
培训需求分析的开展方式122
培训需求的组织分析123
通过工作分析明晰培训需求128
通过工作者分析定制培训方案130
对培训需求进行战略分析133
第7章 培训课程设计和开发141
培训内容和设计程序143
培训课程设计要素146
课程设计的基点149
设计集群式模块课程151
培训课程设计的关键原则153
不同工作岗位的系列培训课程156
第8章 选择适宜的培训方式181
如何选择培训方式183
课堂讲授185
案例培训187
讨论培训190
实践练习培训194
角色扮演培训196
游戏活动培训199
第9章 培训现场生动化213
课前控制技巧215
如何有效地培训开场217
如何调节现场气氛221
如何进行提问223
如何避免有效沟通的障碍227
如何完美地结尾230
什么是教学辅助设备235
第10章 对培训进行评估239
培训评估有何重要意义241
培训评估应遵循什么原则243
培训评估的几种方法246
培训评估的四个层面248
如何决定培训评估的深度252
培训评估的补充方法255
如何收集信息和编写评估报告260
如何巩固培训效果263
第11章 培训师素质提升277
培训师必备的专业能力279
培训师必备的职业素质282
培训师的风格285
塑造良好的培训心态287
培训师的基本技巧291
成为培训的赋能者297
参考文献327