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第1章 信息系统监理师考试分析1

1.1信息系统监理师考试简介1

1.1.1软考简介1

1.1.2考试内容和形式2

1.1.3适合人群3

1.2考试知识点分析3

1.2.1上午考试知识点分析4

1.2.2下午考试知识点分析9

1.3考试复习要点10

第2章 计算机技术基础12

2.1考点分析12

2.2操作系统13

2.2.1操作系统的功能13

2.2.2操作系统的分类14

2.2.3文件目录结构15

2.2.4管道16

2.2.5虚拟存储器17

2.3计算机组成19

2.3.1数字编码19

2.3.2总线和接口20

2.3.3存储体系23

2.4计算机体系结构28

2.4.1计算机的分类28

2.4.2并行处理29

2.4.3精简指令系统计算机31

2.4.4流水线计算机33

2.5性能评估34

2.5.1可靠性相关概念34

2.5.2可靠性计算35

2.5.3容错37

2.5.4指令周期38

第3章 计算机网络40

3.1考点分析40

3.2网络体系结构42

3.2.1网络的分类42

3.2.2 OSI参考模型44

3.2.3 TCP/IP协议族48

3.2.4 IP地址和子网掩码52

3.2.5虚拟局域网55

3.3通信设备56

3.3.1传输介质57

3.3.2网络设备60

3.4网络安全62

3.4.1安全体系63

3.4.2加密算法69

3.5网络应用71

3.5.1电子政务71

3.5.2电子商务72

3.5.3互联网常见应用73

3.5.4 CDMA75

3.6网络管理77

3.6.1代理服务器77

3.6.2网络管理工具78

3.6.3网络故障检测79

3.7布线工程81

3.7.1综合布线系统81

3.7.2双绞线的制作及测试83

3.7.3光缆布线系统的测试86

3.7.4机房工程88

3.8信息网络系统监理88

3.8.1监理方法89

3.8.2工程准备89

3.8.3现场实施90

3.8.4设备采购91

3.8.5工程验收92

第4章 信息系统与软件工程96

4.1考点分析96

4.2开发方法97

4.2.1开发模型98

4.2.2可行性研究109

4.2.3结构化方法110

4.3需求分析111

4.3.1需求分析概述112

4.3.2需求分析方法115

4.3.3数据流图115

4.3.4数据字典117

4.4软件设计119

4.4.1软件设计阶段119

4.4.2软件设计活动120

4.4.3结构化设计121

4.5程序编写123

4.5.1程序设计风格124

4.5.2程序效率128

4.6软件测试129

4.6.1测试的目的129

4.6.2 测试的类型130

4.6.3测试的阶段134

4.6.4性能测试136

4.6.5验收测试138

4.6.6第三方测试142

4.7 软件维护142

4.8软件项目管理143

4.8.1质量管理144

4.8.2软件过程改进145

4.8.3配置管理149

4.8.4 软件文档151

4.9面向对象方法152

4.9.1基本概念152

4.9.2面向对象分析154

4.9.3统一建模语言157

4.10数据库系统161

4.10.1数据库系统的三级模式161

4.10.2数据模型的分类162

4.10.3关系模型163

4.10.4 SQL语言165

4.10.5完整性约束169

4.10.6 E-R模型设计175

4.11信息应用系统监理179

4.11.1项目计划179

4.11.2软件质量管理体系179

4.11.3软件配置管理180

4.11.4需求分析181

4.11.5软件设计182

4.11.6程序编码183

4.11.7软件测试183

4.11.8试运行及培训184

4.11.9项目验收184

第5章 相关法律法规知识187

5.1知识产权187

5.1.1考点分析187

5.1.2著作权法188

5.1.3计算机软件保护条例190

5.1.4其他相关知识193

5.1.5知识产权保护的监理196

5.2标准化197

5.2.1考点分析197

5.2.2标准的制定197

5.2.3标准的表示199

5.2.4 ISO 9000标准族200

5.3监理相关法规201

5.3.1计算机信息系统集成单位资质管理办法202

5.3.2计算机信息系统集成项目经理资质管理办法203

5.3.3信息系统工程监理单位资质管理办法206

5.3.4信息系统工程监理师资格管理办法208

5.3.5信息系统工程监理暂行规定209

5.4合同管理211

5.4.1考点分析211

5.4.2合同管理的作用和原则212

5.4.3合同管理的内容213

5.4.4合同的概念215

5.4.5要约与承诺218

5.4.6合同的分类219

5.4.7合同的主要内容222

5.4.8合同争议224

5.4.9合同违约225

5.4.10合同索赔227

5.5招标投标管理229

5.5.1考点分析229

5.5.2招标230

5.5.3投标232

5.5.4开标、评标和中标233

5.5.5法律责任235

5.6仲裁法236

5.6.1仲裁协议237

5.6.2仲裁程序237

第6章 监理概论240

6.1考点分析240

6.2项目管理241

6.2.1信息系统工程241

6.2.2项目管理概述242

6.3监理基础246

6.3.1监理的概念246

6.3.2三方关系247

6.3.3监理风险250

6.3.4监理组织结构252

6.4三个主要文档255

6.4.1监理大纲255

6.4.2监理规划256

6.4.3监理实施细则257

6.5监理工程师258

6.5.1总监理工程师258

6.5.2总监理工程师代表260

6.5.3子项监理工程师260

6.5.4专业监理工程师261

6.6变更控制262

6.6.1变更控制概述262

6.6.2风险控制263

6.7安全管理265

6.8信息管理267

6.9沟通协调269

6.9.1组织协调269

6.9.2沟通协调的方法270

6.9.3监理会议271

第7章 质量控制274

7.1考点分析274

7.2质量控制概论275

7.2.1 PDCA循环275

7.2.2质量控制的原则和方法276

7.2.3质量控制的内容277

7.2.4质量管理的八项原则278

7.3质量保证体系280

7.3.1质量管理体系文件280

7.3.2三方协同的质量管理体系282

7.3.3承建单位的质量保障体系283

7.3.4监理单位的质量保证体系285

7.4项目验收的步骤和程序286

7.4.1项目验收的步骤286

7.4.2应提交的文档287

7.5质量事故及处理288

7.6质量控制点289

7.6.1质量控制点的作用290

7.6.2质量控制点设置的原则290

7.6.3隐蔽工程的检验291

7.7质量控制的工具与技术292

7.7.1检验292

7.7.2控制图293

7.7.3帕累托分析294

7.7.4因果图294

7.7.5趋势分析296

7.7.6直方图296

7.7.7散点图297

第8章 进度控制298

8.1考点分析298

8.2进度控制概论299

8.2.1进度控制的原则299

8.2.2进度控制的步骤301

8.2.3进度控制的措施301

8.2.4进度控制的方法302

8.2.5监理基本措施304

8.2.6影响进度的因素305

8.2.7进度控制的内容309

8.3网络图法311

8.3.1网络图的绘制规则311

8.3.2关键路径311

8.3.3分析进度偏差的影响314

8.3.4项目进度计划的调整315

84甘特图317

8.5计划评审技术318

8.6曲线法320

8.6.1 S型曲线320

8.6.2香蕉型曲线321

第9章 投资控制323

9.1考点分析323

9.2投资控制概论324

9.2.1投资控制的基本框架324

9.2.2价款结算与付款控制327

9.2.3投资控制的措施329

9.2.4投资控制的原则330

9.3挣值分析331

9.3.1挣值法的基本参数331

9.3.2挣值法的评价指标332

9.3.3挣值法评价曲线333

9.3.4项目完成成本再预测334

9.3.5实际案例335

9.4净现值与投资决策336

9.4.1单利与复利336

9.4.2折现与折现率336

9.4.3净现值分析法336

9.4.4内含报酬率的分析337

9.4.5现值指数法338

9.4.6投资回报率338

9.4.7两个例子340

9.5项目论证341

9.5.1机会研究341

9.5.2初步可行性研究342

9.5.3详细可行性研究342

9.5.4评价和决策343

9.5.5项目投资的构成344

2008年5月信息系统监理师考试试题分析与解答345

主要参考文献411