图书介绍
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- （加）罗伯特·D·克拉森 拉里·J.门诺主编；刘富兵 毛茅译 著
- 出版社： 上海：格致出版社；上海：上海人民出版社
- ISBN：9787208073210
- 出版时间：2008
- 标注页数：409页
- 文件大小：52MB
- 文件页数：419页
- 主题词：企业管理－经验－世界
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图书目录
第1章 发展世界级的运营1
Industrie Pininfarina：新客户决策5
Fell-Fab Products（A）20
Unicon混凝土产品（香港）有限公司29
第2章 流程设计38
草籽娃娃46
Greaves酒业公司49
Quinte MRI公司53
加拿大ING Direct银行65
Celestica公司——存储器业务部门73
Thera-Aid医疗设备公司87
流程模拟介绍88
红十字会流动采血诊所——改进献血服务96
存货控制和独立需求介绍105
McLeod电动机有限公司113
安大略铁矿石公司116
VBF钢管制造公司（删节版）122
第3章 计划与控制129
Greaves酒业公司：可回收啤酒瓶项目134
美国航空公司的收益管理138
MacPherson制冷设备有限公司143
Lamson管道制造公司149
Martin活动房屋制造有限公司154
光辉装配公司156
第4章 项目管理158
项目管理基本原理161
Gadget玩具公司169
H.M.S.Pinafore剧场170
CPSIM：关键路径模拟程序（WINDOWS版本）175
Waterloo地区警务系统：CIMS计划181
第5章 质量191
龙溪机械厂——质量改进（A）196
蓝山旅游胜地公司：服务质量之路209
Noram Foods公司222
Hilcrest汽车公司233
Mutual Life of Canada——集团客户服务保证（A）238
第6章 供应链管理250
IDG装饰性玻璃生产公司255
SMT玩具公司（A）：为E-Chargers寻找生产商266
孟买的Dabbawallahs（A）277
大金工业株式会社291
Grocery Gateway：送货上门的配送业务298
Ladner建筑产品公司302
加拿大药品分销网络308
第7章 运营战略312
Butler金属制品公司：集中型工厂317
Mitel半导体公司327
Electrosteel铸件有限公司336
BTG窗帘公司：开拓阳光之州347
ASIMCO国际铸件公司（A）358
亚特兰大交响乐团372
Navistar国际公司：环境管理（A）388
印度石油公司——Mathura炼油厂396
译后记409