图书介绍
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- 杨顺勇，魏拴成，郭伟主编（上海应用技术学院） 著
- 出版社： 上海：复旦大学出版社
- ISBN：7309058585
- 出版时间：2008
- 标注页数：227页
- 文件大小：99MB
- 文件页数：235页
- 主题词：连锁商店－商业经营－教材
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图书目录
第一章 导论1
第一节 连锁经营的起源1
第二节 连锁经营的基本特征7
第三节 连锁经营的基本模式10
第四节 连锁经营的发展趋势16
本章小结21
复习与思考21
案例分析：“土掉渣儿烧饼”的流星命运21
参考文献25
第二章 连锁经营的战略管理26
第一节 连锁企业战略管理的概念、特点及过程26
第二节 连锁企业的战略分析方法30
第三节 连锁企业的经营战略选择36
第四节 连锁企业的竞争战略40
本章小结43
复习与思考43
案例分析：厦门市本土零售业的战略分析43
参考文献48
第三章 连锁经营的组织管理49
第一节 连锁经营的组织体系49
第二节 连锁经营企业组织的基本职能62
第三节 连锁经营企业的类型与组织结构设置66
第四节 连锁经营企业组织结构的维护与完善72
本章小结75
复习与思考76
案例分析：中品质协特许经营体系76
参考文献79
第四章 连锁经营的营销策略80
第一节 连锁经营的品牌策略80
第二节 连锁经营的促销策略87
第三节 连锁经营的广告策略92
第四节 连锁经营的公共关系策略97
本章小结101
复习与思考102
案例分析：国美电器促销策略102
参考文献105
第五章 连锁经营的商流管理106
第一节 商流管理概述106
第二节 连锁经营商品采购111
第三节 商品库存管理与调配120
本章小结126
复习与思考127
案例分析：雀巢与家乐福供货商管理库存系统127
参考文献130
第六章 连锁经营的物流管理131
第一节 连锁经营物流系统131
第二节 连锁经营的配送141
第三节 物流配送发展的新趋势147
本章小结152
复习与思考152
案例分析：高效合理的联华便利配送中心152
参考文献155
第七章 连锁经营的信息管理156
第一节 管理信息系统156
第二节 连锁企业管理信息系统161
第三节 连锁企业管理信息系统的运行管理169
本章小结174
复习与思考174
案例分析：以信息化建设促进连锁经营快速发展174
参考文献178
第八章 连锁经营的财务管理179
第一节 连锁企业财务管理的工作内容179
第二节 连锁企业的资金与资产管理183
第三节 连锁企业经营绩效的财务评估191
本章小结198
复习与思考198
案例分析：零售连锁企业如何实现集中财务监控199
参考文献202
第九章 连锁企业人力资源开发与管理203
第一节 连锁企业人力资源规划203
第二节 连锁企业员工招聘208
第三节 连锁企业员工培训与开发215
第四节 连锁企业员工绩效考核220
本章小结223
复习与思考224
案例分析：百货公司选拔总经理的情景面试224
参考文献226
后记227