图书介绍
现代公共关系学教程PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 侯建辉主编 著
- 出版社： 北京：中国审计出版社
- ISBN：7800648079
- 出版时间：2000
- 标注页数：250页
- 文件大小：10MB
- 文件页数：257页
- 主题词：
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 公共关系的基本概念1
第二节 公共关系学的研究对象和方法12
第三节 学习和研究公共关系学的意义17
第二章 公共关系的发展史22
第一节 古代朴素的公共关系22
第二节 近代公共关系的萌芽与发端24
第三节 现代公共关系的诞生与成熟27
第四节 公共关系的发展30
第五节 公共关系产生的条件35
第三章 公共关系的职能与原则40
第一节 公共关系的职能40
第二节 公共关系的原则50
第四章 公共关系的主体56
第一节 社会组织56
第二节 公共关系的组织结构63
第三节 公共关系的人员77
第五章 公共关系的对象86
第一节 公众及其分类86
第二节 认识组织公众的重要意义90
第三节 影响公众行为的心理因素和社会因素92
第六章 公共关系的传播101
第一节 传播及其作用101
第二节 传播的基本方式105
第三节 公共关系的传播媒介109
第四节 传播的原则和效果116
第七章 公共关系的工作程序120
第一节 公共关系的调查120
第二节 公共关系的策划128
第三节 公共关系的方案实施136
第四节 公共关系效果评估141
第八章 公共关系的调研144
第一节 调查方案的制定144
第二节 调查问卷的设计146
第三节 访问方式的确定154
第四节 抽样方法的确定157
第五节 实施访问、资料处理和调研报告161
第九章 公共关系的宣传164
第一节 公共关系的新闻宣传164
第二节 公共关系的广告宣传171
第三节 公共关系的印刷品宣传175
第四节 公共关系的其他宣传方式176
第十章 公共关系的交际技巧179
第一节 公共关系交际的常用形式179
第二节 公共关系交际的常用礼仪189
第三节 公共关系交际的常用技巧195
第十一章 公共关系的专题活动202
第一节 专题活动的概述202
第二节 开幕典礼204
第三节 展览会206
第四节 开放参观日209
第五节 赞助活动211
第十二章 组织内部的公共关系215
第一节 组织内部公共关系的意义215
第二节 员工关系218
第三节 股东关系224
第十三章 组织外部的公共关系229
第一节 外部公共关系的目的与时机229
第二节 消费者关系231
第三节 社区关系234
第四节 媒介关系237
第五节 政府关系240
第十四章 危机的公共关系242
第一节 危机的主要特点和类型242
第二节 危机的处理方法244
后记250