图书介绍
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- （美）卡耐基著 著
- 出版社： 哈尔滨：黑龙江科学技术出版社
- ISBN：9787538859560
- 出版时间：2009
- 标注页数：403页
- 文件大小：87MB
- 文件页数：415页
- 主题词：演讲学
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图书目录
第一章 突破语言的八大规则1
克服人性中的弱点2
借别人的经验鼓起自己的勇气5
明确并记住自己的目标7
树立成功的信念11
积极的心理暗示14
培养自信心17
拥有坚强的意志力19
不放过每一个练习的机会22
第二章 打动人心的交际语言25
让对方多说话26
不要和别人争论30
永远不要指责他人的错误33
勇敢地承认自己的错误40
使对方一开始就说“是”43
牢记他人的名字47
第三章 充满魅力的通用语言51
实现有效交谈很重要52
根据对方决定说话策略54
什么场合说什么话58
说话要注意方法61
话要说到点子上64
要把握说话的分寸67
关键时刻停3秒71
别光顾自己说73
说的话要引人入胜76
说话应遵循礼仪79
异性交谈要大大方方83
第四章 影响命运的职场语言87
讲话的方式很重要88
与下属沟通要讲艺术91
指正别人错误的方法94
如何批评不会引起怨恨98
没有人喜欢受指使101
如何激励别人走向成功104
加强团队工作的10条建议107
面试时的交谈技巧111
和领导交流是一门学问115
与同事交流的技巧119
办公室中的禁忌话题122
第五章 赢得异性的两性语言125
如何赢得异性的喜爱126
婚姻生活切忌唠叨不休129
男人别用沉默折磨女人133
永远不要用强迫的语言137
用鼓励代替指责和批评140
经常谈心可以滋养婚姻144
男人可以适当地表现出脆弱148
别动不动以离婚相威胁152
让气氛好起来154
提升你的性沟通能力157
第六章 改变人生的演讲语言161
当众说话的方法和技巧162
如何克服怯场166
如何发表即席讲话171
克服讲话中的6个主要误区176
演讲口才要素180
成功演讲的方法183
让听众融入演讲之中187
演讲过程中的应变技巧191
8种需要避免的开场白194
8种应该避免的结论198
如何处理提问201
第七章 关系成败的谈判语言205
谈判要讲究策略206
谈判前要做好细节准备209
谈判中的礼貌用语和禁忌213
必要的时候可以妥协退让217
把握谈判中的陈述技巧220
在谈判中应该适当地提问224
掌握谈判中的应答技巧227
谈判中如何拒绝230
适当地运用说服技巧234
如何打破谈判的僵局237
第八章 有效沟通的艺术241
从双方投机的话题谈起242
善于倾听别人说话245
关注肢体语言249
按6个步骤表达意思253
恰当地提问256
避免沟通中可能犯10种过失260
掌握应对抱怨的技巧265
用请求不用命令269
10种方法说“不”272
批评也要讲艺术278
恰到好处地作出回答282
冷静地处理冲突287
借口要尽可能地合理291
辩驳时不要太针锋相对294
电话交流时的8大要领298
第九章 说服力303
避免与对方争论304
间接地指出对方的错误308
让对方以愉悦的心情与你交谈311
努力让对方客观地认识事物314
满足对方的心理需求318
戏剧化地说出自己的想法324
让对方觉得那是他的主意328
假如是自己错了就赶快承认332
没有人乐意受人指使335
获取对方的信任339
巧妙地控制话题342
促使对方主动与自己合作345
第十章 打造个人的说话风格349
声音：一开口就与众不同350
节奏：说话不能拖泥带水354
语调：化乏味枯燥为生动有趣356
体态：无声语言是有声语言的辅助359
形象：让别人更容易接受363
修辞：让话语更有分量367
通俗：说话的最高境界371
尊重：也是一种征服374
真诚：言之有理，言之有物378
素材：能让表达变得更容易381
心理：相信自己一定能说好384
思维：由内而外的转化过程387
反馈：洞察对方心理的能力390
准备：尽量熟悉要说的内容394
记忆：它是口才好的前提397