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第一章 绪论1

【学习目标】1

【引言】1

第一节 人力资源管理概述2

一、人力资源的含义及特点2

二、人力资源管理的含义3

三、人力资源管理的内容3

四、人力资源管理的功能4

五、人力资源管理的意义5

六、人力资源管理概述知识回顾5

七、如何学好人力资源管理课程6

第二节人力资源管理经典理论7

一、泰勒的科学管理理论7

二、梅奥的人际关系理论7

三、组织行为学理论8

四、人力资源管理经典理论知识回顾9

第三节 人力资源管理的发展10

一、人力资源管理在西方的发展10

二、人力资源管理在我国的发展11

三、人力资源管理新变化12

四、人力资源管理的发展知识回顾15

本章小结16

练习题16

综合实训18

第二章 人力资源规划19

【学习目标】19

【引言】19

第一节 人力资源规划概述20

一、人力资源规划的目标20

二、人力资源规划的动态性21

三、人力资源规划的作用21

四、人力资源规划的内容22

五、人力资源规划的程序23

六、人力资源规划概述知识回顾25

第二节 人力资源需求预测25

一、人力资源需求预测的定性方法26

二、人力资源需求预测的定量方法27

三、人力资源需求预测的步骤29

四、人力资源需求预测知识回顾29

第三节 人力资源供给预测30

一、组织内部人力资源供给预测30

二、组织外部人力资源供给预测32

三、人力资源供给预测知识回顾32

第四节 人力资源规划的控制与评价33

一、人力资源供给与需求的平衡与协调33

二、人力资源规划的评价34

三、人力资源规划的控制与评价知识回顾35

本章小结35

练习题36

综合实训39

第三章 工作分析与工作设计40

【学习目标】40

【引言】40

第一节 工作分析概述40

一、工作分析的基本含义41

二、工作分析的内容41

三、工作分析的程序42

四、工作分析的方法44

五、工作说明书49

六、工作分析概述知识回顾52

第二节 工作设计概述52

一、工作内容设计概述52

二、工作设计的方法53

三、影响工作设计的主要因素55

四、工作设计概述知识回顾56

本章小结57

练习题58

综合实训61

第四章 人员招聘63

【学习目标】63

【引言】63

第一节 人员招聘概述63

一、员工招聘的原因和要求63

二、我国企业在招聘时存在的问题64

三、影响招聘的因素65

四、员工招聘的概念实训66

第二节 人员招聘的程序与实训69

一、人员招聘的程序69

二、人员招聘的程序实训73

第三节 人员招聘的方法与实训75

一、人员招聘的方法75

二、人员招聘的方法实训78

本章小结79

练习题80

综合实训81

第五章 员工培训83

【学习目标】83

【引言】83

第一节 培训概述83

一、培训初探84

二、培训存在的问题86

三、培训过程中应该把握的原则87

四、培训概述实训88

第二节 培训的流程和实施89

一、做好培训需求分析89

二、完善培训方式90

三、建立培训师队伍91

四、提高培训效益91

五、培训的流程和实施实训92

第三节 培训的形式和方法93

一、培训形式的种类93

二、培训方法的种类95

三、培训的形式与方法实训96

第四节 培训评估97

一、培训评估初探97

二、培训评估的相关理论98

三、培训评估的意义99

四、培训评估的基本步骤99

五、培训评估实训100

本章小结101

练习题102

综合实训104

第六章 职业生涯管理106

【学习目标】106

【引言】106

第一节 职业生涯和职业生涯管理106

一、职业生涯初探107

二、职业生涯管理的基本理论107

三、大学生职业生涯管理的现状108

四、职业生涯和职业生涯管理实训109

第二节 职业生涯规划110

一、职业生涯规划初探110

二、职业生涯规划理论111

三、职业生涯规划的注意事项112

四、职业生涯规划的步骤113

五、职业生涯规划实训114

第三节 职业生涯发展115

一、影响个人职业生涯发展的因素115

二、职业生涯发展的周期116

三、职业生涯发展的管理116

四、职业生涯发展实训117

本章小结119

练习题119

综合实训122

第七章 绩效考核124

【学习目标】124

【引言】124

第一节 绩效考核概述125

一、绩效的特点125

二、绩效考核和绩效管理125

三、绩效考核的作用127

四、绩效考核概述知识回顾128

第二节 绩效考核的标准和内容128

一、绩效考核的标准128

二、绩效考核的内容130

三、绩效考核的标准和内容知识回顾132

第三节 绩效考核的方法132

一、相对评价法132

二、绝对评价法134

三、描述法135

四、绩效考核的方法知识回顾138

第四节 绩效考核的实施138

一、绩效考核的原则138

二、绩效考核的主体139

三、绩效考核的流程141

四、绩效考核流程中存在的问题及防范144

五、绩效考核的反馈147

六、绩效考核的实施知识回顾149

本章小结149

练习题150

综合实训152

第八章 薪酬管理154

【学习目标】154

【引言】154

第一节 薪酬管理概述154

一、薪酬的内容154

二、薪酬的功能157

三、影响薪酬的因素158

四、薪酬管理的原则161

五、薪酬管理的职能162

六、薪酬管理概述知识回顾164

第二节 薪酬体系设计164

一、薪酬体系设计的原则164

二、薪酬体系设计运作程序166

三、薪酬体系设计知识回顾169

第三节 薪酬制度设计169

一、职位薪酬制度170

二、绩效工资制度174

三、结构工资制度176

四、薪酬制度设计知识回顾179

本章小结180

练习题180

综合实训183

第九章 劳动关系管理185

【学习目标】185

【引言】185

第一节 劳动关系概述185

一、劳动关系的含义及特征185

二、劳动关系的发展186

三、处理劳动关系的基本原则188

四、劳动关系协调方法188

五、劳动关系概述知识回顾189

第二节 劳动合同管理189

一、劳动合同概述189

二、劳动合同的订立193

三、劳动合同管理的含义194

四、劳动合同的履行195

五、劳动合同的变更195

六、劳动合同的解除196

七、解除劳动合同的经济补偿197

八、劳动合同的终止198

九、违反劳动合同的赔偿责任199

十、集体合同200

十一、劳动合同管理实训201

第三节 劳动争议的处理202

一、劳动争议的原因203

二、劳动争议常见类型203

三、劳动争议处理机构204

四、劳动争议处理的原则205

五、劳动争议处理的程序205

六、特殊劳动争议处理207

七、劳动争议的处理知识回顾207

本章小结208

练习题208

综合实训215

附录 相关法律216

主要参考文献227

配套资料索取示意图229