图书介绍
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- 陈春花著 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111549352
- 出版时间：2016
- 标注页数：258页
- 文件大小：36MB
- 文件页数：274页
- 主题词：企业经营管理－研究
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图书目录
第1章 经营的基本元素1
顾客价值3
有竞争力的合理成本15
有效的规模26
深具人性关怀的盈利36
第2章 战略的本质50
企业之殇与战略思维52
中国企业缺失了什么57
战略思维及其逻辑61
被重新创造的商业世界70
战略务本 操作务实78
第3章 营销的本质94
理解消费者96
营销战略就是在合适的时间做合适的事情107
理解文化营销115
营销的起点与终点125
第4章 产品的本质131
产品是企业生命与品牌承载体133
产品意图139
产品承载“精神”144
第5章 服务的本质152
服务认知154
服务的真谛159
免费服务的模式对吗164
从理念到行动173
第6章 共享价值链182
战略的全新出发点184
渠道价值的本质188
协作效应209
第7章 品牌的本质217
品牌是顾客体验的总和218
中国企业的品牌能力224
品牌构建的环境233
结语 谁会被抛弃244
注释249