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上篇：铁嘴秀口走天下1

第一章　拐点口才助你成功1

一、拐点秀语真诀1

1．声音甜美磁性秀1

2．先声夺人语速秀3

3．干净利索在点秀4

4．喷香含珠快感秀5

5．美丽奇巧才华秀5

情景演练：揽客妙招秀语6

二、铁嘴柔语口才7

1．规矩方圆的“得体”7

2．机智灵活的“方式”8

情景直击：“铁嘴”李肇星妙语智答9

第二章　秀口美语营造八面玲珑人际网9

1．初次交谈言辞有涵养10

2．恰到好处的第一句11

3．逢人减岁11

4．说话的“软着陆”12

5．忠言也可不逆耳12

6．多与陌生人交谈13

7．当你和英美人士交谈时14

8．说话别惹人烦16

9．酒席宴上的忌语18

10．开玩笑“十戒”19

11．需要戒掉的口头禅21

12．来点模糊的“外交辞令”21

13．争取主动、秀口回春23

14．走天下，与各色人等交谈有“套路”24

15．秀口美语机巧运用24

情景直击：“414”不是“死呀死”而是“发多发”　25

第三章　秀口美语谋取称心职26

1．求职时应文雅大方语言流利26

2．求职面试的“禁口”27

3．应对“五花八门”性格考官的语言对策28

4．招聘时考官“歪脑筋”语言解密29

5．一句妙语求职成功31

6．铁嘴“创意”，秀语进外企32

7．外企“门槛”“幽默”过32

8．“另谋高就”者面试有“忌语”34

9．竞聘演讲的语言技巧35

10．竞职演讲语言如何出彩出新36

情景直击：“港首”曾荫权第一次求职记39

第四章　秀口美语融洽上下级关系41

1．好领导要有好“耳才”41

2．小处夸奖能获意外惊喜42

3．收服人心激发干劲绝招42

4．善于“看人戴帽子”45

5．批评下属要慎言48

6．说服领导有讲究51

7．提醒老板有方法52

8．进言老总有窍门53

9．升职路上“语声俏”54

第五章　铁嘴赢得芳心归：送给男士57

1．甜言蜜语57

2．制造巧合57

3．不怕拒绝58

4．具体赞美58

5．绘声绘色描述事情59

6．捧你追求的对象59

7．塑造自己有主见形象60

8．防拒的“三级台阶”60

9．激发她心中隐藏的爱情60

10．从细微处入手61

11．悄悄在她耳边细语62

12．话里含情情更浓63

13．恋爱中否定语言的艺术运用64

情景演练：读懂美眉的“马拉松”65

第六章　秀口雅语醉心仪：献给女士68

1．雅秀一：给他机会68

2．雅秀二：亲昵含蓄巧问话69

3．雅秀三：诱导话匣子70

4．雅秀四：另一种对话——实物交流71

5．雅秀五：甩个隐语72

6．雅秀六：撒个娇谎72

7．雅秀七：以行动来表心意73

8．雅秀八：不愉快时的忌口74

9．雅秀九：现代女性说话艺术的迷人世界74

情景演练：女性应对男上司“夜邀”的策略78

第七章　铁嘴谈判秀口双赢79

1．“会听”是谈判的基础79

2．提出比你想要得到更多的要求79

3．绝不对第一个出价说Yes80

4．最聪明的劝诱法80

5．说服对方的要诀82

6．短暂的烟幕83

7．机智应答84

8．最后出价的策略85

9．皆大欢喜的有效谈判：双赢85

第八章　花言巧语妙营销88

1．好营销要有好“听”才88

2．好口才方能好营销90

3．货卖一张嘴：柜台语言秀91

4．“微软”提醒法92

5．妙语洞开紧闭门93

第九章　另类口才走天下95

一、巧言妙语入题善变通95

1．走天下，妙语自断后退路95

2．好口才方能被人“好了解”95

3．秀口美语让他人与你一见如故96

4．“顺耳”美言莫轻信97

5．“人微”也能“言重”98

6．口齿伶俐有窍门101

7．欣赏他人照片时出言有“讲究”103

8．交谈关键处不妨“深呼吸一下”105

9．以“愚”制胜我不傻106

10．秀口诱导，铁嘴表述107

11．模糊策略，“酒话”少说108

12．自我辩解，找梯子下台109

13．旁敲侧击，灵秀语言巧运用109

14．亮出你的独特风格110

15．语感敏锐，意到言随111

16．铁嘴“敲”老外，秀语妙解十二生肖113

情景直击：普京总统二十句“秀语”走天下115

二、随机应变语言交际“识天机”116

1．洞悉“糊涂人”、“聪明人”心理语言的技巧　116

2．电话沟通亦重要118

3．求人办事的嘴皮子功夫123

4．铁嘴秀语讨债125

5．如何避免生活中的言语冲撞128

6．八种句型走“江湖”130

7．友好推辞会说不131

8．顺口溜也能让叫卖“升值”134

9．餐厅秀语：说话讲究色香味136

10．学学韩国导游的“说话”137

11．拐点点击，论辩者击中“论敌”的“中子弹”　138

第十章　直销八卦炉：业绩出自漂亮话一、朝阳产业，机语俏言秀直销140

1．入木三分透秀力140

2．和谐共处巧面谈141

3．魅力语言促成交142

情景直击：她用诚信妙语稳住了朋友145

二、谈天说地，聊天不误游说功146

1．愉悦情怀、联络友谊，聊天可不“闲”146

2．倾听大法、宾主尽欢，聊天技巧先听后说146

3．投其所好、适当赞美，聊天定有收获148

4．长辈同僚、性格各异，聊天讨论自有乐148

5．旁敲侧击、歪打正着，聊天无意收“正果”150

6．语言模糊、思维清晰，聊天暗示很巧妙150

情景直击：高手与采访对象聊天151

第十一章　人际沟通，我是“最能”的说服者一、沟通改变人生152

1．交际沟通，亲和有方152

2．“和气”战胜“火气”，营销慢说“不”154

3．卡耐基的主动沟通术155

4．尊重他人，沟通障碍巧消除155

情景直击：她是怎样丢掉一份高薪“饭碗”的　158

二、情理交融，说服有力159

1．超级说服有高招159

2．现身说法应诚恳160

3．说服朋友有“亏计”161

4．劝说对方需“动情”163

5．高手“下套”，出人意料164

6．戒掉不明智的说服方法166

7．说服别人要有耐心167

8．教师如何说服问题学生家长169

情景直击：巨额罚款，从称赞对手“搞定”！169

下篇：好方法成就铁嘴秀口171

第一章　铁嘴秀口铸造法：听话听音171

1．会听才会赢171

2．成为倾听高手的“高招”172

3．听言，须像兔子一样专注灵敏173

4．抓住要点、准确理解言者的内容173

5．听话时展开想象与联想的翅膀174

6．快速应变你听出的不利因素175

情景演练：听测假话后面的真话177

第二章　铁嘴秀口铸造法：说话在点178

1．“说话在点”十原则178

2．创设和谐的氛围181

3．坦诚地表现谦虚182

4．没有隐瞒的真诚183

5．带有善良的心意184

6．宽容大度且有人情味184

7．有理有据有文采186

8．看对象、看场合、看前后语、看文化背景188

9．见什么人说什么话191

10．掌握最佳的谈话方式195

11．简洁明快、直奔主题195

12．沉默是金196

13．童叟都喜欢赞美197

14．恰如其分去恭维198

15．明智的截人话头200

16．调整心态摆脱尴尬201

17．沉默拖延，委婉说“不”203

18．能声东击西就不要直来直去205

19．细节能使说话更有力206

20．恰当应对令人反感的话206

21．增强语言的亲和力207

22．言谈失败的八种原因208

23．说话的忌讳须谨记210

24．骂人的技巧210

25．“废话”的“废旧利用”212

26．冯巩、赵本山“做人”、讲话的在点和得体　212

第三章　铁嘴秀口铸造法：能言善辩216

一、恢宏演讲显才华216

1．演讲的魅力和威力216

2．演讲的种类、特点和语言217

3．命题演讲的心理、结构和语言218

4．演讲时如何吸引人、感动人、说服人226

5．演讲的最高技巧：即兴演讲229

6．即兴演讲“七字诀”230

7．即兴演讲的关键在“题眼”232

8．即兴演讲时语言出错的补救技巧234

二、社交语言沟通方法236

1．游刃有余的社交沟通方法236

2．访友待客的方法239

3．劝说沟通的方法239

4．求职应聘的方法240

5．三句半话获得一个机会241

6．洽谈采访的方法242

7．朱德庸巧舌采访上海MM243

8．称呼语的表达要领246

9．招呼语的表达要领246

10．称赞语的表达要领246

11．委婉语的运用技巧247

12．暗示语的运用技巧248

13．应变语的运用技巧248

14．说服语的运用技巧249

15．劝架语的运用技巧251

16．提问语的运用技巧253

17．答问的艺术254

18．对答如流的诀窍255

19．经典欣赏：绝妙的即兴问与答256

20．社交场所的“介绍”257

21．网络网聊网人缘258

22．话语权利高于一切：博客的无主题变奏260

三、唇枪舌战论辩场263

1．论辩中常用的逻辑方法263

2．论辩技巧点津264

3．一般论辩的技巧265

4．论辩中的“糊涂”四招式268

5．论辨中的“聪明”三招式272

6．论辩中的“机智”六招式273

7．如何面对有敌意的听众280

四、做个可口可乐的主持人281

1．主持人的基本功281

2．会议主持人技巧282

3．联欢会主持人技巧283

4．节目主持人口才技巧283

5．名嘴主持人串场的技巧与基本功288

6．著名主持人敬一丹“说人话”的技巧288

7．美女主持人董卿的“知性魅力”289

8．秀语之王拉里·金变“冷场”为“热场”292

五、“脱口臭”后的补救293

1．嘴上的错误再用嘴巴去弥补293

2．“脱口臭”后的艺术补救296

第四章　铁嘴秀口铸造法：点秀幽默300

一、诙谐幽默的路径300

1．让语言成为变幻无穷的魔方300

2．巧钻词义的空子302

二、幽默幻方303

1．稚语幽默303

2．戏谑幽默304

3．悬念幽默304

4．黑色幽默305

5．暗示幽默306

6．联想幽默306

7．自嘲幽默307

8．直言幽默307

9．哲理幽默308

10．诙谐乐园309