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第Ⅰ篇 纵史横论3

第1章 人力资源管理学历史缘起3

【管理激情演义】3

【逻辑寓意图示】3

【主旨内容提要】3

1.1 工业化与管理学缘起4

1.1.1 管理学缘起4

1.1.2 劳资冲突4

【专栏1-1】情景故事 卡内基时代的罢工浪潮和劳资冲突5

1.1.3 泰勒时代6

1.1.4 “科学管理”原理7

【专栏1-2】经典文献 泰勒与施密特的对话7

1.1.5 实质意义9

【专栏1-3】管理趣闻 论“打”更便宜10

1.2 “工业民主”与人事管理学派11

1.2.1 历史背景11

1.2.2 “霍桑实验”12

1.2.3 “人事管理”学派12

1.3 人力资源管理学的由来13

1.3.1 “激励”理论基础13

1.3.2 “战略管理”理论支持14

1.3.3 “人力资源管理”形成的实践背景14

1.3.4 学术演化路径15

1.4 人力资源管理学：精要意义与前沿特征16

1.4.1 “战略性激励”16

1.4.2 前沿走势18

1.4.3 本土化应用19

【章末文献注释】20

【重点参阅书目】22

【复习思考问题】22

第2章 人力资源管理学基本原理23

【管理激情演义】23

【逻辑寓意图示】23

【主旨内容提要】23

2.1 “以人为本”：HRM的核心理念和最高境界24

2.1.1 几个基本概念24

2.1.2 “把人当人”26

2.1.3 以“人”为本27

【专栏2-1】精选案例 “以人为先”：吾为伊狂28

2.2 人力资源战略管理要义30

2.2.1 竞争战略优势30

2.2.2 获得高绩效31

2.2.3 满足利益相关者需要32

2.2.4 应对全球化挑战33

2.2.5 HR战略管理系统34

2.3 人力资源管理：以激励为核心35

2.3.1 激励问题35

2.3.2 制度激励37

2.3.3 管理激励38

2.3.4 激励实践39

2.3.5 应对挑战40

2.4 从实践到理论：HR职能系统及学科内容体系41

2.4.1 HR职能系统42

2.4.2 HR职业概况44

【专栏2-2】经典文献 美国HR从业者基本状况44

2.4.3 HRM理论框架48

【章末文献注释】49

【重点参阅书目】50

【复习思考问题】50

第Ⅱ篇 变革规制55

第3章 工作设计与组织学习型变革55

【管理激情演义】55

【逻辑寓意图示】55

【主旨内容提要】55

3.1 工作本身的内在激励意义56

3.1.1 劳动创造了人56

3.1.2 劳动权与人权57

【专栏3-1】经理亲历 出租司机给我上的MBA课59

3.1.3 赫茨伯格激励论的核心思想62

3.2 工作设计：从专业化到丰富化65

3.2.1 人被物化的历史悲剧65

3.2.2 工作价值与人生幸福68

3.2.3 工作丰富化设计69

3.3 从社会群体到工作团队71

3.3.1 人力的“社会性”71

3.3.2 社会群体72

3.3.3 工作团队74

3.3.4 团队精神75

【专栏3-2】寓言笑话 西游取经团队建设的艺术76

3.3.5 团队建设过程77

3.4 组织学习：社会生态学解析78

3.4.1 组织“学习”行为79

3.4.2 “组织学习”原理80

3.4.3 自发性组织学习81

3.4.4 常规性组织学习82

3.4.5 创新性组织学习84

【专栏3-3】精选案例 组织学习：耐克公司与GE公司85

3.5 现代组织学习型变革的基本趋势86

3.5.1 目标导向愿景化86

3.5.2 工作团队化89

3.5.3 层级扁平网络化89

3.5.4 运作弹性虚拟化90

【章末文献注释】91

【重点参阅书目】92

【复习思考问题】92

第4章 体制法规环境与契约化管理93

【管理激情演义】93

【逻辑寓意图示】93

【主旨内容提要】93

4.1 劳动关系、劳资矛盾与劳工法规94

4.1.1 劳动关系94

4.1.2 劳资矛盾95

4.1.3 劳工法规96

4.2 国际劳工标准：历史起源、制度框架和主要内容98

4.2.1 劳动立法国际化98

4.2.2 国际劳工组织（ILO）98

4.2.3 ILO组织运作框架99

4.2.4 国际劳工标准主要内容101

【专栏4-1】相关链接 中国通过正式法律程序批准的国际劳工公约102

4.2.5 WTO中的劳工标准问题103

4.2.6 国际劳工标准的效力104

4.3 中国转型期的特殊体制及法规环境105

4.3.1 转型经济中的政府行为105

4.3.2 中国劳工问题106

4.3.3 现行劳动法规框架108

4.3.4 劳动就业基本政策109

4.3.5 现行劳动市场管理体制109

4.3.6 转型期劳动规制面临的特殊问题111

4.4 人力资源招募甄选：意义，规范和要领113

4.4.1 招聘是管理责任而非技术113

4.4.2 劳动力市场招用人员规范114

4.4.3 人才市场有关招聘规范114

4.4.4 主要招募途径115

4.4.5 甄选程序及要领117

【专栏4-2】操作方法 卡特尔16因素人格测验简介119

4.5 人力资源契约化管理规范120

4.5.1 劳动合同120

4.5.2 竞业限制121

4.5.3 集体谈判122

4.5.4 安全保障124

【专栏4-3】实践背景 工伤“断指”之痛126

4.5.5 规章制度127

【章末文献注释】128

【重点参阅书目】128

【复习思考问题】128

第Ⅲ篇 战略焦点133

第5章 绩效管理战略和评估技法133

【管理激情演义】133

【逻辑寓意图示】133

【主旨内容提要】133

5.1 绩效管理：战略任务与实质意义134

5.1.1 由“使命”引发134

5.1.2 追求“高效率”135

5.1.3 实现“经济效益”136

【专栏5-1】经典文献 超越利润，基业长青136

5.1.4 获得“好效果”138

5.1.5 绩效管理要义139

5.2 基于自我控制的目标绩效管理140

5.2.1 核心价值观141

【专栏5-2】寓言笑话 狐狸与刺猬141

5.2.2 以使命确立总体目标143

【专栏5-3】精选案例 华为公司使命的确认144

5.2.3 目标管理要领146

5.3 平衡计分卡：多维绩效动态协同战略框架148

5.3.1 四维动态绩效148

5.3.2 BSC基本思路149

5.3.3 BSC开发要领151

5.3.4 战略管理操作步骤152

5.3.5 具体实施问题152

5.4 绩效评估体系：五W问题检核153

5.4.1 评估内容154

5.4.2 评估目的155

5.4.3 有效评估标准157

5.4.4 谁评估谁158

5.4.5 评估时机与周期159

5.4.6 绩效周期与HR管理职能160

5.5 员工绩效评估常用方法161

5.5.1 定性描述评估法161

5.5.2 量表评估法162

5.5.3 行为评估量表164

【章末文献注释】165

【重点参阅书目】166

【复习思考问题】167

第6章 薪酬制度设计及管理策略168

【管理激情演义】168

【逻辑寓意图示】168

【主旨内容提要】168

6.1 薪酬概念：从战略性激励层面定义169

6.1.1 薪酬概念169

6.1.2 薪酬项目分类170

6.1.3 内在薪酬171

6.1.4 外在薪酬171

6.1.5 直接货币薪酬172

6.1.6 福利类型172

6.1.7 薪酬理念革命172

6.2 薪酬管理：“金钱”激励价值论173

6.2.1 金钱女神与人生命运174

【专栏6-1】相关链接 为金钱立传174

6.2.2 “理直气壮拿钱”175

6.2.3 收入分配，公平感与激励效应177

6.2.4 工资福利向下刚性与人生幸福相对论179

6.3 薪酬管理制度体系框架180

6.3.1 薪酬政策180

6.3.2 薪酬结构与水平181

6.3.3 薪酬策略182

6.4 工作职位评价与基本薪酬设计184

6.4.1 工作评价方法185

6.4.2 排序定级法185

6.4.3 标尺套级法186

6.4.4 因素比较法186

6.4.5 标尺评分法188

6.4.6 薪酬设计要点191

6.5 绩效薪酬支付策略194

6.5.1 绩效薪酬原则195

6.5.2 生产绩效薪酬195

6.5.3 管理绩效薪酬197

6.5.4 营销及其他绩效薪酬197

6.5.5 利润分享计划198

6.5.6 收益分享计划199

6.5.7 综合绩薪方案199

【专栏6-2】经理亲历 微软“人治，治人”型绩效—薪酬激励机制201

6.6 员工福利项目及计划安排204

6.6.1 法定社会保险福利204

6.6.2 企业年金制205

6.6.3 基金补助型福利207

6.6.4 带薪休假型福利207

6.6.5 生活服务型福利209

6.6.6 福利计划安排策略210

【章末文献注释】211

【重点参阅书目】212

【复习思考问题】213

第Ⅳ篇 股权激励217

第7章 股权激励理论及制度逻辑217

【管理激情演义】217

【逻辑寓意图示】217

【主旨内容提要】217

7.1 人力资本论简介218

7.1.1 人力资本概念革命218

【专栏7-1】学术背景 人力资本论创始者：舒尔茨与贝克尔219

7.1.2 人力资本的含义221

7.1.3 人力资本概念的外延222

7.1.4 人力资本的资产特性224

7.1.5 普遍应用价值225

7.2 企业产权制度的实质意义226

7.2.1 企业产权问题的提出226

7.2.2 科斯定理与企业性质227

7.2.3 企业所有权的实质意义228

7.3 人力资本产权与企业制度安排230

7.3.1 从理论到现实230

7.3.2 人力资本对等权益232

7.3.3 人力资本产权的特殊地位232

7.3.4 现代公司制度与人力资本产权233

7.4 人力资本股权化的制度逻辑和现实意义234

7.4.1 制度逻辑234

7.4.2 现实意义235

7.4.3 中国企业改革路径237

7.4.4 基本结论238

【章末文献注释】239

【重点参阅书目】239

【复习思考问题】240

第8章 股权激励实施途径和策略241

【管理激情演义】241

【逻辑寓意图示】241

【主旨内容提要】241

8.1 员工持股计划（ESOP）缘起242

8.1.1 双元因素论242

8.1.2 基本操作原理243

【专栏8-1】精选案例 美国西北航空公司员工持股计划244

8.1.3 法规政策支持246

8.2 中国企业职工持股制：实践概况246

8.2.1 背景情况247

8.2.2 基本做法247

8.2.3 适用范围248

8.2.4 股权设置249

8.2.5 运作管理250

8.3 关于企业人力资本折股改革实践的有益探索251

8.3.1 劳力股是与非251

8.3.2 典型改革实践252

8.3.3 人力资本折股是趋势254

8.3.4 以折股为主的多元化实现形式255

8.4 经理层持股：制度意义和实现形式256

8.4.1 内部人控制问题256

8.4.2 公有制企业通病257

8.4.3 根本问题及出路258

8.4.4 经理层持股实现形式258

8.5 中国企业MBO制度变革逻辑259

8.5.1 中国MBO特殊意义260

8.5.2 MBO试解产权死结260

【专栏8-2】精选案例 中国首家MBO案例261

8.5.3 四通后MBO浪潮263

8.5.4 中国MBO特殊运作问题264

8.5.5 MBO不是万灵丹265

8.6 经理股票期权激励机制设计要点266

8.6.1 操作原理267

8.6.2 授予对象269

8.6.3 行权价格270

8.6.4 授权数量271

8.6.5 股票来源273

8.6.6 执行期限273

8.6.7 考核监督275

8.6.8 实践问题276

【章末文献注释】277

【重点参阅书目】279

【复习思考问题】279

第Ⅴ篇 精神整合283

第9章 组织学习与人力资源开发283

【管理激情演义】283

【逻辑寓意图示】283

【主旨内容提要】283

9.1 几个相关概念释义284

9.1.1 学习与组织学习284

9.1.2 教育与培训285

9.1.3 开发与投资286

9.2 “行动学习”：人力资源开发方法概览288

9.2.1 在职培训288

9.2.2 案例研究289

9.2.3 情景模拟290

9.2.4 行为示范290

9.2.5 经营游戏290

9.2.6 角色扮演290

9.2.7 网络虚拟291

9.3 人力潜能开发训练技法291

9.3.1 右脑开发291

9.3.2 拓展训练293

9.3.3 魔鬼训练294

9.4 关于领导力开发的理论和方法295

9.4.1 领导特质296

9.4.2 评价中心297

9.4.3 二维领导行为模式299

9.4.4 领导方格300

9.5 创新力开发及企业家创新修炼302

9.5.1 创新不是无中生有302

9.5.2 创新需要勤奋303

9.5.3 创新智障及思维训练304

【专栏9-1】操作方法 关于“十颗种子”的谜题306

9.5.4 企业家就是市场创新家307

9.5.5 人人都能成为企业家308

【专栏9-2】经典文献 德鲁克论企业家创新309

9.5.6 反思中国企业家310

【章末文献注释】311

【重点参阅书目】312

【复习思考问题】313

第10章 组织文化与整合管理方略314

【管理激情演义】314

【逻辑寓意图示】314

【主旨内容提要】314

10.1 组织人力资源整合管理的战略意义315

10.1.1 “人才观”误区315

10.1.2 组织精神整合的威力316

10.1.3 人力资本价值周期317

10.1.4 建立整合管理系统318

10.2 有效沟通：人力资源整合管理的行为基础319

10.2.1 沟通网络319

10.2.2 沟通方式321

10.2.3 沟通障碍321

10.2.4 有效沟通策略322

10.2.5 跨文化沟通323

【专栏10-1】情景故事 日本八佰伴公司海外教育活动遭遇的尴尬324

10.3 协调人际利益关系：理论逻辑和实践策略326

10.3.1 人际关系326

10.3.2 自利动机与利他行为327

10.3.3 人际关系通解328

10.3.4 自利目标多元性329

10.3.5 经济学精神330

10.3.6 竞合策略330

10.4 有效授权：建立良性互动的纵向分工关系331

10.4.1 权力与政治331

10.4.2 授权的双向互动性332

10.4.3 相信下属333

【专栏10-2】经理亲历 一位女经理关于授权的亲身体验334

10.4.4 学会“管上司”335

10.4.5 提高组织凝聚力336

10.5 职业生涯规划与开发系统建设338

10.5.1 人生周期模型338

10.5.2 职业生涯339

10.5.3 职业锚340

10.5.4 内职业生涯341

10.5.5 职业生涯规划342

10.5.6 职业管理基本任务342

10.5.7 关键职业生涯问题343

10.6 全面塑造具有精神整合力的组织文化344

10.6.1 组织文化系统345

10.6.2 组织文化建设346

【专栏10-3】精选案例 海尔集团精神整合管理三部曲348

10.6.3 跨文化整合策略349

【章末文献注释】350

【重点参阅书目】352

【复习思考问题】352

参考文献353