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第1章　这样的下属最受青睐1

上司眼里的理想部属3

上司心中的好人品4

敢问自己是不是名好员工6

做事积极主动8

富有责任感13

想上司之所想16

第2章　下属就要这样与上司相处19

找准上司的性格特点21

适应上司的工作方式28

与上司巧妙共事31

把上司放在首位32

积极表现自己33

成为上司不可或缺的副手35

主动提升你的“价值”36

做一个有创意的员工38

让老板识你的货41

将和谐友谊渗进上下级关系43

善于跟上司沟通45

诚意在先47

向上司建议，要讲究方式方法49

不卷入人事旋涡51

主动配合新上司，积极适应新环境53

第3章　下属就要这样与同事相处57

什么样的同事值得深交59

与同事相处，忍是前提66

不远不近，保持好“距离”67

做到不事张扬72

别让如火的热情烧着你74

甘愿为前辈抬抬轿75

别让同事排挤你78

虚心请教，坦诚接受79

别在难处犯难81

不是争蛋糕，而是一起做大蛋糕82

交往有讲究，帮忙有学问85

第4章　下属就要这样与客户相处89

客户第一，绝对是真理91

以自信征服客户92

赢得客户的注意和好感93

一视同仁，不可厚此薄彼95

赞美是商业交往的重要武器96

养成倾听和善问的习惯97

把投诉当做一次增进友情的机会98

善用程式化语言100

与客户交往要遵守的原则101

第5章　下属就要这样工作103

下属工作中的常见病105

这样工作才能被赏识112

善加利用不想面对的对象113

合作是为了实现公司的目标114

赢得上司极力支持的做法115

顺利工作的前提是不让上司讨厌你118

以一颗平常心对待升迁119

对降级或外调应持有的正确态度120

做好策划工作的六点心得122

做好事前工作的八手妙招123

工作态度决定职场命运125

工作失误怎么办128

第6章　下属就要这样处置细节131

主从关系不可乱133

注意生活细节，以示恭敬134

下班最忌提前开溜135

遇事不作缩头龟136

讨好但不是拍马137

得饶人处且饶人137

嘴紧言慎139

为别人保留自尊140

最怕缺乏自信141

唯我独尊者遭人唾弃141

抢做别人不愿做的事142

不修边幅令人烦143

别小看微笑144

保持心情愉快145

第7章　下属就要这样避免犯错149

不为犯错辩解151

无宗无派，洁身自爱151

有疏失就要诚恳致歉152

不使用含混言辞153

不可自作主张154

自信而不自负154

贪小便宜吃大亏155

言行不放肆156

切勿玩弄小聪明158

小心职场男女事159

第8章　下属就要这样做人161

成为公司关键人物163

不做讨人嫌164

懂得在团队里如何引人注目167

职场做人六大忌168

第9章　下属就要这样说话175

把容易出错的话说对177

敏感的话题不说179

吐字清晰，口齿流利180

用词朴实少加“料”181

嘴上长刺不会有好结果182

一份热诚胜过万句花言巧语183

说话也用黑白脸184

一句话能决定你的去留185

第10章　下属就要这样行礼仪189

职场交际中应懂得的基本礼节191

守时是职场中的一个重要原则193

谦虚是一种美德194

保持良好的着装和形象195

戴眼镜也是一门学问198

要懂得言谈举止方面的礼仪199

遵规守矩也是礼仪202

职场里赠送礼品有讲究204

几种社交场合下应注意的要点206

应对来宾的礼节礼仪209

登门拜访的礼节礼仪212

第11章　下属就要这样冲向目标215

在适合自己的岗位上一展才华217

你选择什么角色218

自动自发最重要220

没有耕耘，哪有收获222

你想要的究竟是什么226

第12章　下属就要这样借力搭梯231

借你的汇报，领你的奖赏233

借他的“不是”，做你的美差238

借他的手腕，攻你的目标241

借他的慧眼，实现你的愿望243

借他的春风，步你的青云249

借他的软肋，挣你的硬币256

第13章　下属就要这样高升晋级259

“工夫”到，晋升自然成261

要想成凤凰，必须学会飞264

“肥缺”是怎样到手的267

千万别落入瞎子赛跑的境地269

“逼宫”是下下策，抬升才是智取272

为对手铺路，等于在为自己搭桥274

占据有利的地位276

找准时机，实现理想280

保护你的“奶酪”283