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引言 效率是所有组织面临的问题1

第一章　为人民服务——愿景是组织成长的动力9

一、建军宗旨：富民强国的责任10

二、使命无价：创造财富的永动机11

三、目标至尊：事半功倍的成长法门15

四、为谁而战：士兵的忠诚靠教育，员工的“狼性”靠培养21

五、火线入党：适时培养组织需要的骨干25

六、回到根本：务必保持谦虚谨慎的作风，务必保持艰苦奋斗的作风26

七、为谁服务：有效市场28

第二章　关心士兵生活——让成员分享组织成长的果实32

一、为什么参加红军：过好日子33

二、从分“伙食尾子”开始：获得回报35

三、发动群众搞土改：合理的薪酬36

四、领6块钱的津贴：让成员分享快乐38

第三章　三大纪律、八项注意——组织要具有无性繁殖能力41

一、建章立制：没有规矩，不成方圆42

二、军令如山：服从就是尊重自己44

三、一切行动听指挥：有效执行48

四、“缸满院净”：“露出你的上八颗牙”56

五、从养成抓起：认真执行标准59

六、八大军区司令对调：不能另立山头61

七、“啃骨头”与“吃肉”：团结就是竞争力63

第四章　打一场人民战争——组织在合作中成长66

一、团结一切可以团结的力量：扩大合作边界68

二、合作需要妥协：把利益让给合作者74

三、成为铁军：内部团结是竞争力的根本77

第五章　解放军是所大学校——自己培养领军打仗的人79

一、要当将军：培养上进心80

二、“从奴隶到将军”：培训让成员梦想成真82

三、训练有素：人人都有用武之地83

四、雷锋和邱少云：组织需要的两种干部84

五、扶植军官：骨干是“折腾”出来的86

六、我是一个兵：以“归零心态”创业91

第六章　榜样的力量是无穷的——激励机制让人人成为先进93

一、立功和提拔：让80％的人员受到嘉奖94

二、表扬和鼓励：学先进，赶先进98

三、舍身堵枪眼：敢打硬仗，“剩”者为王100

四、按绩奖惩：让员工看到“记分牌”103

五、论功行赏：及时考核106

第七章　天下是谈出来的——有效沟通创造无限价值110

一、美军也学解放军：谈心谈话112

二、“一对一”的沟通：财富是谈出来的114

三、尊重士兵：给员工一个舞台119

四、吃一顿士兵的饭：到基层讨主意124

五、军民鱼水情：善于沟通赢得商机127

六、有效沟通：“1、2、3、4、5法则”129

第八章　军歌嘹亮——建立快乐型组织135

一、仪式和标志：做个忠诚的员工138

二、拉歌：工作是快乐的142

三、无情纪律，有情关怀：弹性管理孕育生存能力147

四、军史教育：讲故事也增效150

第九章　稳定压倒一切——好的制度造就好人153

一、“叛将”与“叛军”：用人要“疑”154

二、监督与检查：审计出来的信任157

三、前敌委员会：有效授权160

第十章　经常拉响战斗警报——竞争对手是磨刀石165

一、预警机制：先生存，后发展165

二、培养蓝军：危机意识长存167

三、军情决定成败：及时了解竞争对手的动态169

四、不打无把握之仗：张瑞敏的“三只眼”172

第十一章　让所有人参加比武——不断地自我变革激励成长175

一、军事变革：宁高宁的“十大转变”176

二、从红军到解放军：柳传志的“鸡蛋孵小鸡”177

三、革自己的命：组织内部的“鲶鱼效应”182

四、10次大裁军：“减法”做强家底185

第十二章　成绩是总结出来的——让组织天天进步191

一、战争规律：掌握管理话语权192

二、十六字诀：及时总结，不断提高194

三、正视挫折：把坏事变成好事196

四、班务会：每天进步1％199

后记　在实践中寻找答案204