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前言1

本书计划1

如何使用本书1

作者1

致谢1

第一部分 人力资源管理及其组织环境3

第一部分 引言3

第一章 人力资源管理概论：战略、类型或结果4

本章目标4

引言4

关于HRM的一些假设12

研究HRM的明显特征13

人力资源管理起源15

人力资源管理：讨论的情形21

小结24

实践25

参考文献和阅读材料26

第二章 战略性人力资源管理31

本章目标31

引言31

理解经营环境32

战略制定过程中的方法33

战略性人力资源管理的出现39

探索战略管理与SHRM的关系：SHRM的最适合学派40

基于资源观的SHRM46

SHRM最佳实践：高度忠诚模式53

高绩效工作实践55

结论62

小结62

实践64

思考题64

案例分析：捷达航空公司64

可用的网站66

参考文献和阅读材料67

第三章 人力资源管理环境74

本章目标74

引言74

HRM的直接环境78

HRM的宏观环境82

观察和思考方式88

结论还是新的开始97

小结98

实践98

思考题100

练习100

案例分析：新人当权，布莱尔的布莱克普之行险阻重重100

参考文献和阅读材料102

第一部分 案例分析108

零售商被嘲讽在关键时刻“移动折叠帆布长椅”—恐惧来自狂跌两位数的销售额108

第二部分 组织资源113

第二部分 引言113

第四章 人力资源管理和劳动力市场115

本章目标115

引言115

劳动力市场和雇用制度的本质116

雇用的外部化或者内部化120

内部化雇用制度的兴起和衰退132

雇用制度的特征：理论和实践139

结论145

小结147

实践147

思考题148

案例分析：“工业威胁的恐惧”148

参考文献和阅读材料149

第五章 人力资源规划154

本章目标154

引言154

定义人力资源规划155

人力资源规划的传统方法156

人力资源规划——当代的方法167

人力资源规划的优点和缺点176

实践中的人力资源规划178

人力资源规划和战略性人力资源管理179

未来的定位180

小结181

思考题182

案例分析：艾斯达（ASDA）和员工保留182

参考文献和阅读材料183

第六章 招聘和甄选186

本章目标186

引言186

相关的外部环境187

内部环境195

招聘和甄选的系统方法的发展200

结论218

小结219

实践220

思考题221

参考文献和阅读材料221

第七章 公平性与多样化管理226

本章目标226

引言226

歧视的特征227

为什么要关注公平性和多样化？229

平等机会政策233

设计平等和多样性政策237

制度歧视242

公司内歧视的过程244

结论246

小结247

思考题247

案例分析：安全理财公司248

参考文献和阅读材料250

第二部分 案例分析252

兴隆的代理公司业252

第三部分 人力资源开发257

第三部分 引言257

第八章 学习和发展260

本章目标260

引言260

工作和组织环境的变化261

学习和发展265

学习的结果与过程270

发展过程280

作为学习和发展背景的组织287

争议性问题294

结论295

小结296

思考题297

练习297

案例分析：草率任命，后悔多298

参考文献和阅读材料300

第九章 人力资源开发：组织和国家框架309

本章目标309

引言309

培训的必要性310

制订人力资源发展计划313

学习型组织323

HRD、职业教育和培训的国家框架327

主要工业化国家的VET329

英国的VET334

争议性问题343

小结346

实践346

思考题347

练习347

案例分析1：韦尔顿区自治会（Wealden District Council）347

案例分析2：思马特曲奇348

参考文献和阅读材料350

第十章 管理发展356

本章目标356

引言356

管理发展的定义357

管理发展是一种战略需要358

管理发展的组织取向360

组织管理发展项目364

执行和评估管理发展项目367

不同背景和特殊需求的管理发展379

管理发展的未来：对新思维和新实践的需求399

小结402

思考题402

练习403

案例分析：中郡NHS护理中心（Mid-County NHS Trust）的管理发展403

参考文献和阅读材料404

第三部分 案例分析414

第四部分 雇用关系419

第四部分 引言419

第十一章 雇用关系和员工工作中的权利420

本章目标420

引言420

区分合同雇用权利和法定雇用权利421

雇用合同422

雇用中的歧视434

工作时间的规定437

雇用合同的终止439

合同雇用权利和法定雇用权利的执行442

工作中的新权利444

结论449

小结450

思考题451

案例分析：最佳实践失败带来的危险451

可用的网站452

参考文献和阅读材料452

第十二章 雇用合同条款和条件的制定455

本章目标455

引言455

集体谈判——历史、定义、分析和批评457

集体协议459

1945-1980年英国集体谈判的发展460

20世纪80年代以来集体谈判的变化462

HRM和集体谈判465

“新工党”和当代雇用关系466

在公共部门制定雇用条款和条件468

在非工会组织中制定雇用条款和条件475

小结479

思考题480

练习480

案例分析：企业视双重劳动力协议为炸弹481

参考文献和阅读材料482

第十三章 薪酬管理与绩效管理488

本章目标488

引言488

薪酬制度的设计与发展489

设计与争论490

激励机制492

新时代，新方式，新工资503

心理契约506

HRM和绩效管理508

结论517

小结517

思考题518

练习518

案例分析：小器械公司（Widgets Are Us）519

参考文献和阅读材料520

第十四章 员工参与和授权525

本章目标525

引言525

HRM和员工参与526

员工参与和沟通530

授权541

争论：员工参与有用吗？以TQM为例546

员工参与的国际情况548

小结556

实践557

思考题557

练习557

案例分析1：全面质量管理558

案例分析2：先科（Semco）公司的授权559

参考文献和阅读材料560

第四部分 案例分析567

马龙超级购物有限公司（Malone Superbuy Ltd）567

第五部分 国际人力资源管理571

第五部分 引言571

第十五章 跨国公司中的HRM：比较性国际视角573

本章目标573

引言574

国家商业体系（National Business Systems， NBSs）575

比较性HRM583

国际HRM589

跨国公司中的HRM604

结论608

小结609

思考题609

案例分析：Linkz翻天覆地的变化610

参考文献和阅读材料611

第十六章 人力资源管理在欧洲的发展619

本章目标619

引言619

欧盟议题620

社会宪章626

东欧644

小结648

实践649

思考题649

案例分析：Europump有限公司的人力资源策略650

参考文献和阅读材料651

第十七章 人力资源管理在亚洲的发展657

本章目标657

引言657

日本：经济增长与HRM659

中国：经济增长与HRM665

中国香港特别行政区：经济增长与HRM675

韩国：经济增长与HRM677

新加坡：经济发展与HRM681

结论684

实践685

思考题685

案例分析：Yummee Biscuits：第一部分685

Yummee Biscuits：第二部分686

参考文献和阅读材料687

第五部分 案例分析693

全球化与本土化：不能实行的HRM策略693

短语与缩写汇总697

译后记706