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第1章　计算机基础知识1

1.1　计算机的发展简史1

1.1.1　第一代电子计算机1

1.1.2　第二代电子计算机2

1.1.3　第三代电子计算机2

1.1.4　第四代计算机2

1.1.5　第五代计算机2

1.2　计算机系统的组成3

1.2.1　计算机的硬件组成3

1.2.2　计算机的软件组成5

1.2.3　硬件与软件的关系5

1.3 习题6

第2章　计算机硬件详解7

2.1　中央处理器——CPU7

2.1.1　CPU概述7

2.1.2　CPU发展简史8

2.1.3　CPU主要性能参数14

2.1.4　CPU的选购17

2.2　主板18

2.2.1　主板的组成18

2.2.2　主板适用类型23

2.2.3　选购主板24

2.3　内存26

2.3.1　内存的工作原理26

2.3.2　内存的速度27

2.3.3　常见的内存27

2.3.4　内存的选购27

2.4　软盘和软驱30

2.4.1　认识软盘30

2.4.2　软盘的组织结构31

2.4.3　软驱介绍32

2.5　硬盘32

2.5.1　认识硬盘33

2.5.2　硬盘的历史与发展33

2.5.3　硬盘接口33

2.5.4　硬盘的组织结构34

2.5.5　IDE硬盘上的跳线35

2.5.6　选购硬盘36

2.6　光驱和光盘37

2.6.1　CD-ROM37

2.6.2　DVD-ROM39

2.6.3　刻录机（CD-RW）40

2.6.4　光驱、刻录机的选购40

2.7　显示卡42

2.7.1　概述42

2.7.2　显示卡的基本构成42

2.7.3　显示卡的接口类型43

2.7.4　显示卡的选购45

2.8　显示器46

2.8.1　CRT显示器46

2.8.2　液晶显示器48

2.9　声卡49

2.9.1　声卡的历史50

2.9.2　声卡的基本功能50

2.9.3　声卡的性能指标50

2.9.4　产品与厂商51

2.10　电源51

2.10.1　电源的类型51

2.10.2　电源的选购方法52

2.11　机箱53

2.11.1　机箱的结构53

2.11.2　机箱的选择原则54

2.12　键盘和鼠标54

2.12.1　键盘54

2.12.2　鼠标55

2.13　常用网络设备介绍57

2.13.1　网卡57

2.13.2　用电话拨号方式用的Modem58

2.13.3　ADSL Modem60

2.13.4　Cable Modem60

2.13.5　宽带路由器61

2.13.6　集线器与交换机62

2.14　辅助配件介绍63

2.14.1　打印机63

2.14.2　扫描仪65

2.14.3　手写笔66

2.14.4　数码相机66

2.14.5　移动存储设备67

2.14.6　1394卡69

2.15　练习71

第3章　计算机组装与局域网连接技术73

3.1　组装计算机前的准备工作73

3.1.1 工具准备73

3.1.2　材料准备74

3.2　计算机组装过程74

3.2.1　拆卸机箱和安装电源74

3.2.2　安装CPU和散热器75

3.2.3　安装内存条76

3.2.4　安装主板、主板电源和相关的连接线76

3.2.5　安装显示卡77

3.2.6　安装声卡77

3.2.7　安装驱动器78

3.2.8　连接驱动器的数据线和电源线78

3.2.9　连接计算机80

3.3　网络的连接81

3.3.1　组建计算机网络的注意事项82

3.3.2　建立一个简单局域网络82

3.3.3　双绞线和网卡连接两台计算机84

3.4　练习84

第4章 CMOS与BIOS86

4.1　CMOS/BIOS基础知识86

4.1.1　什么是CMOS86

4.1.2　什么是BIOS87

4.2　设置和优化BIOS88

4.2.1　如何进入CMOS88

4.2.2　如何设置CMOS89

4.2.3　改变计算机的启动顺序90

4.2.4　打开快速上电自检选项91

4.2.5　禁止启动时检查软驱92

4.3　练习93

第5章　软件安装与网络组建94

5.1　安装操作系统94

5.1.1　开始安装94

5.1.2　设置分区95

5.1.3　进行相关设置97

5.1.4　进行最后的设置100

5.2　使用Windows 2000/XP的在线更新102

5.2.1　设置Windows Update103

5.2.2　使用Windows Update更新系统103

5.2.3　如何禁止和启用Windows的自动更新107

5.3　局域网的网络连接107

5.3.1　在Windows 2000/XP中安装网卡驱动程序107

5.3.2　网络组建与Internet连接共享111

5.3.3　在Windows XP中共享Internet连接115

5.4　软件配置方案与安装119

5.4.1　个人计算机119

5.4.2　服务器119

5.5　练习120

第6章　软件系统维护121

6.1　利用Windows XP的防火墙保护计算机121

6.1.1　利用防火墙防御网络攻击122

6.1.2　不允许例外122

6.1.3　限制端口开放范围122

6.1.4　统一配置防火墙123

6.1.5　尽量使用Windows防火墙124

6.2　紧急情况下的系统恢复124

6.2.1　启动盘的制作124

6.2.2　制作Windows 98的启动盘124

6.3　制作自启动光盘127

6.4　在Windows 2000/XP下制作DOS启动U盘130

6.5　用Ghost备份系统132

6.5.1　克隆分区到映像文件133

6.5.2　从映像文件恢复分区136

6.6　使用控制台修复Windows XP140

6.6.1　用比较稳妥的办法修复多系统引导140

6.6.2　用Windows XP的故障恢复控制台修复多系统引导141

6.7　Windows XP系统还原143

6.7.1　系统还原的作用143

6.7.2　建立还原点143

6.7.3　尝试一下“还原”144

6.7.4　返回还原前的状态146

6.8　硬盘软故障修复147

6.8.1　系统崩溃后重要文件的恢复149

6.8.2　主引导记录损坏152

6.8.3　硬盘被“逻辑锁”锁定153

6.8.4　分区表遭到破坏154

6.9　练习155

第7章　病毒防治156

7.1　病毒的基本知识156

7.1.1　什么是计算机病毒156

7.1.2　计算机病毒的特点157

7.2　杀毒软件介绍157

7.2.1　Norton的安装158

7.2.2　病毒库的更新160

7.2.3　实时监控查杀病毒162

7.2.4　手动控制查杀病毒163

7.3　防毒杀毒技巧167

7.4　练习168

第8章　计算机硬件测试169

8.1　CPU稳定性测试169

8.1.1　监视CPU工作状态的软件——Hardware Sensors Monitor169

8.1.2　CPU稳定测试软件——Hot CPU Tester Pro170

8.2　硬盘测试——HD Tune174

8.2.1　鉴别硬盘特殊功能174

8.2.2　鉴别硬盘技术指标175

8.2.3　鉴别硬盘的运行状态176

8.2.4　鉴别硬盘是否损坏177

8.3　显示卡测试——3Dmark178

8.4　整体性能测试——WinBench99180

8.4.1　使用介绍181

8.4.2　测试新硬盘183

8.5　整体性能测试——PCMark05184

8.5.1　PCMark05简介184

8.5.2　测试前的准备186

8.5.3　开始运行187

8.5.4　系统测试说明188

8.5.5　总体测试结果189

8.6　练习190

第9章　计算机硬件的日常维护191

9.1　注意事项191

9.2　计算机硬件维护192

9.2.1　工作环境192

9.2.2　计算机板卡的日常维护193

9.2.3　硬盘的日常维护和使用时的注意事项194

9.2.4　光驱的日常维护195

9.2.5　光盘的保存与维护196

9.2.6　显示器的日常维护196

9.2.7　键盘鼠标的日常维护197

9.3　总结198

9.4　练习198

第10章　计算机常见故障及解决方法199

10.1　计算机开机时可能出现的问题及解决方法199

10.1.1　计算机没有任何反应199

10.1.2　开机后显示器信号指示灯一闪一闪200

10.1.3　根据开机后计算机报警声音来判断故障201

10.1.4　开机后计算机自动重启201

10.1.5　开机后死机201

10.2　主板问题及解决方法204

10.2.1　主板上的BIOS芯片故障问题205

10.2.2　刷新BIOS的方法205

10.2.3　用热插拔法修复BIOS207

10.2.4　CMOS battery failed（CMOS电池失效）208

10.2.5　开机显示Press ESC to skip memory test209

10.2.6　开机提示Hard Disk Install Failure或Hard disk(s)diagnosis fail209

10.2.7　Floppy Disk(s)fail209

10.2.8　Keyboard error or no keyboard present210

10.2.9　Memory test fail210

10.2.10　忘记了密码，开机后进入不了CMOS设置211

10.2.11　设置CMOS密码启动时却没提示211

10.2.12　CMOS优化设置212

10.2.13　主板故障的综合解决215

10.3　CPU问题及解决方法216

10.4　内存问题及解决方法217

10.4.1　开机无显示217

10.4.2　提示HIMEM is testing extended memory……然后死机217

10.4.3　升级内存后，机器自检时发现内存容量不对217

10.4.4　Windows系统运行不稳定218

10.4.5　Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复218

10.4.6　Windows经常自动进入安全模式218

10.4.7　随机性死机218

10.4.8　内存条不能被正确识别218

10.5　显卡问题及解决方法219

10.5.1　开机后显示器不能显示219

10.5.2　死机、计算机运行速度变慢219

10.5.3　开机启动后屏幕上显示乱码219

10.5.4　屏幕出现异常杂点、图案或花屏220

10.6　声卡问题及解决方法220

10.6.1　声卡有杂音、爆音220

10.6.2　开机后没有声音220

10.7　硬盘问题及解决方法221

10.7.1　开机提示无法找到硬盘221

10.7.2　老主板不支持大容量硬盘222

10.7.3　硬盘0磁道坏222

10.7.4　硬盘坏道223

10.7.5　硬盘坏道导致无法分区格式化223

10.7.6　无法启动系统，有时能够启动，但会发生读写错误224

10.7.7　不能从硬盘引导224

10.7.8　硬盘分区表错误引起的启动故障224

10.7.9　分区有效标志错误引起的硬盘故障225

10.7.10　计算机无法启动，表现为无操作系统226

10.7.11　提示“Drive Failure Run Setup Utility？”226

10.7.12　开机后，屏幕上显示：“Invalid partition table”226

10.7.13　开机后屏幕上出现“Error Loading OS”227

10.8　硬盘故障提示信息的含义227

10.9　软驱问题及解决方法228

10.9.1　读盘出现错误，提示重新格式化磁盘229

10.9.2　可以看目录，但不能运行可执行文件229

10.9.3　软驱灯不亮，出现“Floppydisk(s)fail（40）”提示229

10.9.4　开机后，软驱指示灯常亮229

10.9.5　软驱在寻道时有金属撞击声229

10.9.6　屏幕提示：“General Failure Reading Driver A,Abort,Retry,Fail？”230

10.10　光驱问题及解决方法230

10.10.1　读光盘时光盘在光驱里裂开了230

10.10.2　把CD盘放到光驱里面后，放不出声音231

10.10.3　光驱的托架不能自动弹出231

10.10.4　光驱的托架进去后又自动弹出或弹出后马上又进去232

10.10.5　光驱不读盘232

10.11　显示器问题及解决方法233

10.11.1　显示器时亮时不亮233

10.11.2　显示器上部分区域颜色不对233

10.11.3　图像发红或发绿233

10.11.4　显示器缺色233

10.11.5　刚开机字符模糊，然后渐渐清楚234

10.11.6　在使用时有一条横线上下移动234

10.11.7　显示器上的字看起来像是水波纹一样在抖动234

10.11.8　显示器内部为什么会“吱吱”响234

10.11.9　每次显示器点亮时会发出“噔”的一声234

10.11.10　改变显示分辨率后，显示器会发出“嘀哒”声234

10.11.11　显示器的使用维护235

10.12　键盘问题及解决方法235

10.12.1　键盘插不进主板上的插口235

10.12.2　开机后小喇叭不停地发出急促“嘟”声236

10.12.3　键按不下去或按下去弹不上来或弹起缓慢236

10.13　鼠标问题及解决方法236

10.13.1　鼠标操作不畅236

10.13.2　鼠标指针在屏幕上只能沿X轴或Y轴方向移动236

10.13.3　鼠标平时好好的，当有阳光照在鼠标上时就动不了237

10.13.4　鼠标时有时无且不受控制237

10.14　刻录机故障及解决方法238

10.14.1　可以用刻录机读光盘，但刻录软件提示找不到刻录机238

10.14.2　刻录时提示“Buffer Under Run”（缓存欠载）238

10.15　U盘故障及解决办法239

10.15.1　无法正确识别U盘239

10.15.2　使用中应注意的问题239

10.15.3　安装驱动时的注意事项239

10.15.4　驱动丢失239

10.15.5　不能看到U盘的盘符240

10.15.6　如何对U盘进行优化240

10.16　风扇问题及解决方法241

10.16.1　滑动轴承的CPU风扇不转241

10.16.2　计算机休眠之后，无法正常启动，总是蓝屏或死机242

10.17　电源问题及解决方法242

10.17.1　由电源故障引发其他配件故障242

10.17.2　电源故障的原因243

10.17.3　无法开机243

10.17.4　无法关机243

10.17.5　自行开机243

10.17.6　休眠与唤醒功能异常244

10.17.7　零部件异常244

10.17.8　计算机莫名其妙重新启动、系统运行不稳定、机箱漏电244

10.18　针式打印机故障及解决方法244

10.18.1　开机后检测不到打印机245

10.18.2　打印不顺利245

10.18.3　打印机有时能自检，有时不能自检246

10.18.4　打印出来的字中间好像都空了一部分246

10.19　激光打印机故障及解决方法246

10.19.1　打印机太脏，影响打印质量246

10.19.2　纸上间隔同样距离的地方产生黑线或黑块246

10.19.3　打印时出现白线247

10.19.4　打印机卡纸247

10.19.5　打印机一直误报缺纸，缺纸灯常亮248

10.19.6　打印时一次进多张纸249

10.20　喷墨打印机故障及解决方法249

10.20.1　喷墨打印机的开关机249

10.20.2　打印机的工作环境250

10.20.3　墨盒与喷嘴的维护与保养250

10.21　扫描仪故障及解决方法250

10.21.1　扫描仪运行后“嘎嘎”乱响，并且震动大251

10.21.2　检测不到SCSI接口的扫描仪251

10.21.3　扫描仪不能扫描252

10.21.4　扫描仪能检测到，但扫描的图像不正常253

10.21.5　扫描仪扫出来的画面颜色模糊，颜色不正确253

第11章　上机实训254

11.1　实训一　认识计算机的硬件组成254

11.1.1　实训目的254

11.1.2　知识与技能考核目标254

11.1.3　实训内容及步骤254

11.1.4　实训总结254

11.2　实训二　组装计算机254

11.2.1　实训目的254

11.2.2　知识与技能考核目标255

11.2.3　实训内容及步骤255

11.2.4　实训总结256

11.3　实训三　系统CMOS参数设置256

11.3.1 实训目的256

11.3.2 知识与技能考核目标256

11.3.3 实训内容及步骤256

11.3.4　实训总结259

11.4　实训四　硬盘的分区259

11.4.1 实训目的259

11.4.2　知识与技能考核目标260

11.4.3 实训内容及步骤260

11.4.4　实训总结268

11.5　实训五　系统安装与虚拟机使用268

11.5.1　实训目的268

11.5.2　知识与技能考核目标268

11.5.3　实训内容及步骤268

115.4　实训总结274

11.6　实训六　病毒查杀274

11.6.1 实训目的274

11.6.2　知识与技能考核目标274

11.6.3　实训内容及步骤274

11.6.4　实训总结278

11.7　实训七　系统维护与优化278

11.7.1　实训目的278

11.7.2　知识与技能考核目标278

11.7.3　实训内容及步骤278

11.7.4　实训总结280

11.8　实训八　打印机安装与使用281

11.8.1　实训目的281

11.8.2　知识与技能考核目标281

11.8.3　实训内容及步骤281

11.8.4　实训总结283

11.9　实训九　扫描仪的使用283

11.9.1　实训目的283

11.9.2　知识与技能考核目标283

11.9.3　实训内容及步骤283

11.9.4　实训总结287

11.10　实训十　利用Modem收发传真287

11.10.1　实训目的287

11.10.2　知识与技能考核目标287

11.10.3　实训内容及步骤287

11.10.4　实训总结289

11.11　实训十一　防火墙的设置与使用289

11.11.1　实训目的289

11.11.2　知识与技能考核目标289

11.11.3　实训内容及步骤290

11.11.4　实训总结292

11.12　实训十二　恢复误删和格式化的数据292

11.12.1　实训目的292

11.12.2　知识与技能考核目标292

11.12.3　实训内容及步骤292

11.12.4　实训总结296