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上篇　传播理论3

1 绪论3

1.1　传播学概述3

1.1.1　传播学的相关概念3

1.1.2 中外传播学的发展历史及进程9

1.1.3　学习与研究传播学的意义13

1.2　传播的特点、分类及功能14

1.2.1　传播的特点15

1.2.2　传播的分类17

1.2.3　传播的功能18

1.3　传播的模式24

1.3.1　传播模式的功能24

1.3.2　研究传播模式的意义25

1.3.3　传播的典型模式25

1.4　传播的原则34

1.4.1　制定传播原则的依据34

1.4.2　必须遵循的传播原则37

2 传播者42

2.1 概述42

2.1.1　传播者与传播者角色42

2.1.2　传播者的特点44

2.1.3　传播者的权利46

2.1.4　传播者的责任47

2.1.5　传播者的赢效因素50

2.1.6　传播者的类型52

2.2 个人传播53

2.2.1　人内传播53

2.2.2　人际传播55

2.3　群体传播60

2.3.1　群体的分类及特征60

2.3.2　群体传播与群体意识62

2.3.3　集合行为中的“信息流”结构64

2.3.4　集合行为的形式65

2.3.5　群体对大众传播的影响66

2.4　组织传播67

2.4.1　组织与组织传播67

2.4.2　组织内部传播71

2.4.3　组织外部传播73

2.4.4　组织传播与其他传播形态的关系74

3　传播与信息76

3.1 信息的概念、分类及其传播特征76

3.1.1　信息的概念76

3.1.2　信息的分类78

3.1.3　信息的传播特征80

3.2　信息爆炸与信息匮乏84

3.2.1　信息爆炸84

3.2.2　信息匮乏88

3.3　信息污染与信息侵略90

3.3.1　信息污染90

3.3.2　信息侵略93

3.4　信息在传播中的增值效应94

3.4.1　信息的传播增值95

3.4.2　信息传播的增强96

4　传播与符号98

4.1　符号及其意义与传播98

4.1.1　符号98

4.1.2　符号的意义104

4.1.3　符号学与传播学107

4.2　符号的特性、功能与易读性108

4.2.1　符号的特性108

4.2.2　符号的功能111

4.2.3　易读性与易读标准113

4.3　编码与解码115

4.3.1　编码与解码的涵义115

4.3.2　编码与解码的原则119

5　传播媒介121

5.1　传播媒介的涵义、特点和功能121

5.1.1　媒介与传播媒介的涵义121

5.1.2　传播媒介的特点123

5.1.3　大众传播媒介的功能125

5.2　传播媒介的类型129

5.2.1　语言媒介129

5.2.2　文字媒介130

5.2.3　印刷媒介131

5.2.4　电子媒介132

5.2.5　新媒介133

5.3　多媒介竞争与融合的现状给传播带来的影响142

5.3.1　多媒介竞争与融合的现状142

5.3.2　信息高速公路给传播带来的影响146

6　受众158

6.1　受众的界定158

6.1.1　受众的角色158

6.1.2　受众的特点159

6.1.3　受众的类型163

6.1.4　受众的基本权利164

6.2　受众的心理166

6.2.1　受众的心理特点166

6.2.2　受众的心理需求168

6.2.3　几种常见的受众心理170

6.2.4　受众的心理效应173

6.3　受众的选择机制175

6.3.1　选择性注意175

6.3.2　选择性理解177

6.3.3　选择性记忆179

6.4　受众的反馈180

6.4.1　反馈的含义及作用181

6.4.2　反馈的一般特点182

6.4.3　反馈的分类184

6.4.4　如何正确对待反馈185

7　传播效果187

7.1　传播效果的涵义187

7.1.1　传播效果的定义187

7.1.2　传播效果的构成要素189

7.1.3　影响传播效果的因素分析190

7.2　传播效果研究的几种基本理论195

7.2.1　枪弹理论195

7.2.2　有限效果理论197

7.2.3　适度效果理论198

7.2.4　沉默的螺旋和强大效果理论204

7.2.5 “使用-满足”理论206

7.2.6　文化规范理论209

7.3　传播效果的评估210

7.3.1　传播效果评估的概念210

7.3.2　传播效果评估的标准210

7.3.3　传播效果评估的方法211

7.3.4　传播效果评估的体系215

8　传播环境219

8.1　传播与传播环境的关系219

8.1.1　传播对传播环境具有客观依赖性221

8.1.2　传播环境对传播具有自发作用性222

8.1.3　传播对传播环境具有主动适应性223

8.2　传播环境的类型225

8.2.1　一般环境与特殊环境226

8.2.2　硬环境与软环境226

8.2.3　行为环境与心理环境227

8.3　传播环境的主要种类229

8.3.1　地理环境229

8.3.2　社会环境232

8.3.3　物理环境236

8.3.4　媒介环境238

9　传播技巧243

9.1　面谈技巧243

9.1.1 自我了解243

9.1.2 自我准备244

9.1.3　把握面谈的时机246

9.1.4　快速切入主题247

9.1.5　重视“非关键人物”248

9.1.6　实事求是、适可而止248

9.2　讲演技巧249

9.2.1 口语表达的技巧249

9.2.2　演讲者角度的技巧把握253

9.2.3　其他方面的演讲技巧254

9.3　说服技巧256

9.3.1　说服的原则256

9.3.2　说服的要求257

9.3.3　说服的技巧258

9.4　谈判技巧260

9.4.1　扫清障碍、达成协议260

9.4.2　谈判演习263

9.4.3　谈判中的实用技巧265

9.5　会议技巧268

9.5.1　座位安排的技巧268

9.5.2　谨守中立的原则269

9.5.3　重视会前准备269

9.5.4　开好“特别会议”270

9.5.5　会议技巧的其他方面271

下篇　传播实务277

10　传播与企业管理277

10.1　企业的传播活动277

10.1.1　企业管理与传播结合的传播学依据277

10.1.2　企业传播活动的形式278

10.1.3　影响企业传播活动效果的障碍和解决策略280

10.2　传播与企业人力资源管理283

10.2.1　管理、管理者与传播的关系283

10.2.2　管理者的传播责任284

10.2.3　传播在企业人力资源管理中的应用286

10.3　提高人力资源管理效果的传播学途径289

10.3.1　建立便于信息沟通的组织模式289

10.3.2　建立良好的组织人际关系292

10.3.3　实行参与式管理294

10.3.4　提高管理者的传播技能296

11　传播与军事斗争300

11.1　信息自由与信息主权安全300

11.1.1　信息自由300

11.1.2　信息主权安全302

11.1.3　信息自由与信息主权安全304

11.2 战时军事传播的目标、任务和功能306

11.2.1　战时军事传播的目标306

11.2.2　战时军事传播的任务308

11.2.3　战时军事传播的功能310

11.3　军事传播在现代战争中的应用313

11.3.1 战争形态与传播形态的关系313

11.3.2　现代战争中大众传播的地位和作用314

11.3.3　现代战争中传播媒体的主要特征314

11.3.4　现代战争中的传播活动315

12　传播与网络325

12.1 中国互联网与中国网络媒体325

12.1.1 中国互联网的发展历程326

12.1.2　中国网络媒体的发展329

12.2　网络传播的利弊分析333

12.2.1　网络传播的优越性333

12.2.2　网络传播的弊端和不足335

12.2.3　我国网络传播当前必须解决的几个问题338

12.3 网络给传播带来的机遇和挑战340

12.3.1　网络给传播带来的机遇340

12.3.2　网络给传播带来的挑战346

12.4　网络传播对人类社会的影响350

12.4.1　对政府管理的影响351

12.4.2　对社会教育的影响351

12.4.3　对社会经济的影响352

12.4.4　对人类社会生活的影响356

附录　传播案例361

案例1　从美军虐待伊拉克战俘看信息把关361

一、信息传播过程中，“把关人”通过对新闻的信息筛选，对新闻媒体进行直接控制361

二、国家和政府通过对新闻信息的模糊化处理，对新闻媒体的信息输出实行间接控制363

案例2　挑战传播控制——博客给专业传播组织带来了什么365

一、博客网站挑战专业传媒的传播控制365

二、博客网站与专业传媒组织的互补并存367

案例3　面对信息爆炸，如何有效评估信息371

案例4　信息匮乏下的信任缺失373

案例5　你被信息污染了吗375

案例6　警惕军事大国的信息侵略377

案例7　主持人的非语言符号传播379

案例8　从“神六”飞天看电视新闻传播符号、传播特性的表现382

一、关于传播符号的运用382

二、直播关键点的梳理383

案例9　用传播的眼睛看手机短信385

案例10　“有声报纸”——报纸多媒体化的新尝试389

案例11　大连城市品牌传播案例解析393

一、城市发展背景393

二、品牌建设背景393

三、品牌传播历程394

四、品牌传播效果398

五、大连城市品牌传播思路399

六、品牌传播经验总结400

案例12　传播技巧之求新求异结硕果402

案例13　骆驼品牌的传播策略与促销技巧404

一、骆驼来了404

二、为了一支骆驼，我愿走一里路405

三、医生推荐405

四、体育赞助406

五、品牌延伸406

六、随烟赠品407

七、骆驼老乔407

八、骆驼现钞408

九、借力电影408

十、一对一沟通409

十一、酒吧促销409

案例14　抗战期间我军对敌宣传策略410

一、软化宣传，瓦解敌军斗志410

二、宣传同根同祖，瓦解汉奸意志411

三、宣传法理，戳穿日军“圣战”谎言411

四、威慑宣传，造成压敌之势413

案例15　2002年美国对阿富汗战争中军事宣传的特征415

一、宣传有明确的战略目的415

二、对作战行动的宣传进行严格控制416

三、十分注重新闻统战工作416

四、新闻宣传强调利己性417

五、新闻宣传中不同的国家具有不同的感情色彩418

六、新闻宣传手段的多样性418

案例16　真实的谎言——美国主流媒体对伊拉克战争的宣传420

案例17　伊拉克战争中美军的舆论战战法425

案例18 网络媒体在伊拉克战争报道中大放异彩429

参考文献433