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第一章 绪论1

第二章 概念与内涵5

2.1 创新和创新型企业6

2.1.1 创新的定义6

2.1.2 创新型企业的定义7

2.2 知识10

2.2.1 知识和知识创新的概念10

2.2.2 知识资源表述14

2.3 知识管理19

2.3.1 知识管理的概念与基本内涵19

2.3.2 知识管理的理论基础22

2.3.3 知识管理的特征27

2.3.4 知识管理体系33

2.3.5 知识管理战略34

2.3.6 知识管理策略36

2.4 知识流38

2.4.1 知识流的概念38

2.4.2 知识流的结构40

2.4.3 知识流的分类41

第三章 企业知识管理演进与发展43

3.1 企业知识管理的演进44

3.1.1 知识管理的产生背景44

3.1.2 企业知识管理的演进过程47

3.2 企业知识管理的发展51

3.2.1 企业知识管理应用51

3.2.2 企业知识管理成效53

3.2.3 企业知识管理实施原则55

3.3 创新型企业知识管理现状分析56

3.3.1 创新型企业建设的现状57

3.3.2 创新型企业知识管理实践综述61

3.3.3 创新型企业实施知识管理的障碍分析70

第四章 创新型企业知识管理战略77

4.1 企业战略与知识管理78

4.1.1 面向知识的创新型企业战略78

4.1.2 战略导向的创新型企业知识管理83

4.1.3 创新型企业知识管理战略融合模型84

4.2 创新型企业知识管理战略选择88

4.2.1 企业内外部知识环境SWOT分析88

4.2.2 创新型企业知识管理战略选择制定91

4.2.3 创新导向型知识管理战略内涵97

4.3 创新型企业知识管理战略推进106

4.3.1 创新型企业知识价值链与核心竞争力106

4.3.2 基于知识价值链分析的创新型企业知识管理战略推进模式113

第五章 创新型企业知识管理策略117

5.1 创新型企业知识资产形态与知识运动过程分析118

5.1.1 创新型企业知识基础框架模型118

5.1.2 知识资产形态119

5.1.3 知识运动过程124

5.1.4 知识管理影响因素126

5.1.5 创新型企业知识资产形态的特征129

5.1.6 创新型企业知识运动过程的特征131

5.2 创新型企业基于知识资产形态的集成化知识管理策略132

5.2.1 编码策略与人格化策略共存133

5.2.2 编码策略与人格化策略并重134

5.2.3 编码策略与人格化策略迭代134

5.2.4 编码策略与人格化策略综合135

5.2.5 创新型企业集成化知识管理策略效应137

5.3 创新型企业面向知识运动过程的协同型知识管理策略137

5.3.1 知识获取的协同138

5.3.2 知识存储的协同141

5.3.3 知识传递的协同144

5.3.4 知识利用的协同147

5.3.5 创新型企业协同型知识管理策略体现149

第六章 创新型企业知识管理体系151

6.1 创新型企业知识管理体系设计152

6.1.1 创新型企业知识管理体系设计目标与原则152

6.1.2 创新型企业知识管理体系构成要素155

6.2 创新型企业知识管理体系构建164

6.2.1 创新型企业知识管理体系架构164

6.2.2 创新型企业构建知识管理体系的环境保障165

6.3 创新型企业知识管理体系运行175

6.3.1 创新型企业知识管理体系运行模式176

6.3.2 创新型企业知识管理体系运行机制177

第七章 创新型企业知识管理人工神经网络分析187

7.1 人工神经网络方法188

7.1.1 人工神经网络方法概述188

7.1.2 人工神经网络的基本结构188

7.1.3 人工神经元模型189

7.1.4 人工神经网络的互连结构190

7.1.5 人工神经网络的学习方法192

7.2 知识流的人工神经网络描述195

7.3 基于人工神经网络的创新型企业知识管理模型198

7.4 基于人工神经网络创新型企业知识管理模型的应用分析202

第八章 创新型企业知识管理绩效评价207

8.1 知识管理绩效评价208

8.1.1 知识管理绩效评价的研究208

8.1.2 知识管理绩效评价的方法209

8.2 创新型企业知识管理绩效评价的重要性和难点211

8.2.1 创新型企业知识管理绩效评价的重要性211

8.2.2 创新型企业知识管理绩效评价的难点212

8.3 创新型企业知识管理绩效评价关键要素214

8.3.1 基础管理能力214

8.3.2 员工学习能力215

8.3.3 研发创新能力215

8.3.4 企业增效能力216

8.4 创新型企业知识管理绩效评价指标体系216

8.4.1 创新型企业知识管理绩效评价指标体系设计的原则和依据216

8.4.2 创新型企业知识管理绩效评价指标体系构建219

8.4.3 创新型企业知识管理绩效评价基础指标描述221

8.5 基于RBF神经网络的创新型企业知识管理绩效评价225

8.5.1 RBF神经网络225

8.5.2 创新型企业知识管理绩效评价模型构建226

8.5.3 创新型企业知识管理绩效评价模型的应用与实例分析227

第九章 创新型企业知识管理实施233

9.1 创新型企业知识管理实施的基本要求234

9.1.1 总体策划并系统推进知识管理234

9.1.2 自上而下推动和自下而上拉动相结合235

9.1.3 营造全员知识交流的良好氛围236

9.2 创新型企业知识管理实施方法239

9.2.1 创新型企业知识管理实施的系统工程过程管理239

9.2.2 创新型企业知识管理实施的重点环节242

9.3 创新型企业实施知识管理与其他管理互联互动249

9.3.1 知识管理与研发管理250

9.3.2 知识管理与人力资源管理251

9.3.3 知识管理与企业文化管理253

9.3.4 知识管理与内部职能管理255

9.3.5 知识管理与信息管理257

9.3.6 知识管理与业务流程再造258

第十章 创新型企业知识管理研究结果与展望261

10.1 创新型企业知识管理研究结果262

10.1.1 基本的研究结论262

10.1.2 主要的研究成果263

10.2 创新型企业知识管理展望264

10.2.1 迈向新型智能知识管理的智慧企业264

10.2.2 加快推进全方位开放式知识共享和知识创新267

10.2.3 知识管理将逐步与价值链和经营开发管理全过程融合269

10.2.4 知识资产的主导作用和集成效应愈加显著269

10.2.5 更加重视激发和提高员工的知识潜能270

结语273

参考文献275