让你受益一生的说话技巧全集 改变自己一生的说话技巧PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

让你受益一生的说话技巧全集 改变自己一生的说话技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

第一章　能说会道将拥有良好的人际关系3

第一节　与陌生人良好的交往3

第一印象的重要性3

得体的语言是与陌生人成功交往的前提4

三个最有用的谈话开端6

把握好与陌生人说话的分寸7

与陌生人进行最好的谈话10

和陌生人搭讪的技巧13

第二节　和朋友友好的相交17

与朋友进行真正有价值的交往17

获得朋友好感的秘诀18

重视对朋友的甄选20

克服与朋友交往的常见误区23

在朋友家做客时的言谈举止26

拥有正确的择友动机27

尽量为朋友帮忙28

不能违心地答应朋友的要求30

得体地安慰朋友32

巧妙地下达逐客令34

第三节　与恋人关爱的往来36

第一次与可能的异性情侣交谈要自然36

求爱的时候把握好彼此间的距离37

从细微之处赢得自己喜欢的女性的心38

用委婉、含蓄的语言获得对方的尊敬和好感40

恰当地对意中人表述衷情42

女性应塑造独特的外表魅力43

与女友发生冲突时要采取积极有效的对策44

让恋人满意地接受你的不满46

第四节　和爱人自如的相处49

得体地与爱人进行感情交流49

建立一种牢固持久的爱情关系50

努力保持夫妻关系和谐52

把握住说话的时机53

爱、赞美和耐心是幸福之源54

积极消除自己对爱人的不满情绪55

避免和化解夫妻间的矛盾58

搞好夫妻关系的基本方针是不要争论60

第二章　能说会道把自己的事业推向成功65

第一节　在辩论中赢得先机65

辩论和寻常的谈话是不同的65

表达不同意见的秘诀66

巧用“二难推理”67

用对方的论据反驳他68

反戈一击，使对方陷入被动69

抓住关键问题70

给对方限定苛刻的条件70

用对比性材料来否定对方的观点71

日常生活中反驳别人的技巧71

第二节　在谈判中掌握主动76

重视合作性谈判的细节76

通过巧妙发问了解对方的真实意图77

推销自己的观点之前应首先推销你自己78

仔细聆听，注意细节79

多用“所以”少用“但是”80

让对方觉得他自己被当作了内行81

委婉反驳顾客的意见82

提出自己的价格，不怕对方拒绝84

一定要能够把你的愿望清楚地表达出来85

增加谈判成功的可能性86

适时沉默是一种明智行为90

巧用西班牙米饭原则92

积极突破谈判中的僵局93

战胜不太友好的谈判客户97

第三节　进行完美的演讲99

成功地进行演讲99

克服怯场心理102

针对不同场合做好即席发言103

平时下功夫，练就超群的口才105

使你的言谈富有新意，不落窠臼107

使自己的演讲符合听众的口味108

培养干练高效的演讲风格109

做一场准备充分、发挥自如的演讲111

顺利地应付提问、评论和挑剔的听众113

第四节　成功地进行推销115

讲好开场白，为推销铺平道路115

从客户的兴趣或爱好着手117

抓住别人购买物品的真正原因119

连连说“谢谢”以打消对方的抵抗情绪120

使用有利于与顾客建立真诚关系的语言121

吸引顾客注意的几种技巧122

对顾客表现出热情123

善于表达真诚125

让客户充分表达他的意见126

面对异议，成功地推销你的主意127

消除推销会谈前的压力129

用提问引起客户的兴趣130

让你的热忱影响自己和别人132

对性格不同的顾客采取不同的推销策略134

用有力的证据说服顾客136

把顾客赞美得愉悦舒坦138

把顾客的拒绝当作购买的前兆139

以对方感兴趣的人或事间接打动对方140

说服抱怨价格太高的顾客141

“花言巧语”促营销142

向顾客道歉的技巧144

幼犬法的劝说技巧146

运用“尼尔拉克姆模式”147

第三章　能说会道为自己赢得更加宽松的工作环境第一节　在面试中表现得积极得体151

成功地向用人单位推销自己需要良好的口才151

在面试中准确地表达152

妥善回答面试中的敏感话题153

以适当的方式展示自己的特长156

在面试时要避免的错误156

得体地和公司讨论薪金问题159

表达自己的真实意愿161

成功地通过电话求职162

第二节　轻松自如地和上司相处164

与上司保持良好的人际关系164

通过和上司谈话密切彼此关系166

适当赞美，让上司觉得舒服167

和上司相处的窍门168

得体地向上司请示汇报工作171

在上司面前表现干练的魅力172

积极争取得到上级的提拔173

阐明自己的不同见解而不冒犯上司175

正确地面对上司的批评177

得体地应对爱挑剔的领导180

与讨厌的上司保持适当的距离181

巧妙拒绝领导委托的某些事182

第三节　和同事愉快的相处185

与同事进行轻松愉快的交谈185

与同事愉快相处的要点187

保持同事间的良好关系应注意的言行细节189

与同事间谈话掌握适当的分寸192

努力更深入地理解同事193

与难于相处的同事搞好关系196

采取灵活的策略拒绝同事198

得体地向同事道歉201

努力消除和同事之间的误会202

第四节　保证权威下和下属平和的相处204

领导和下属谈话的艺术204

让下属自愿与你卓有成效地合作206

如何吸引下属的注意力208

批评下属的原则和技巧209

把握好与员工疏远与亲密的分寸212

正确处理下属的抱怨214

得体地拒绝员工的某些要求216

向下级通报坏消息的技巧218

把赞扬当作一件礼物220

第四章　能说会道使自己的生活更加完美225

第一节 日常生活中应该注意的谈话技巧225

在社交活动中说话的艺术225

保持对方的谈兴228

求人办事要使用适当的语言229

表达感谢之情有许多讲究231

开玩笑要把握好尺度232

宴席上说话要有节制234

最容易打动对方的求人技巧235

克服说话时啰唆的毛病239

掌握好安慰别人的分寸241

如何使你的安慰取得雪中送炭的效果243

尽量避免说话遭人误解244

抓住机会打断对方的谈话245

第二节 电话沟通中的技巧246

打电话的注意事项246

打电话与面对面谈话有所不同248

得体地应对不愿报姓名的打电话者249

避免对方在电话中说起来没完250

更圆滑老练地过滤电话251

第三节　赞美他人时的言语用词254

赞美他人是送给别人的最好礼物和报酬254

经常用看似平淡无奇的小事来称赞别人256

使你的赞扬真实可信的技巧258

审时度势地赞美别人262

第四节　批评他人时应注意措辞265

保持适度的宽容和容忍265

使批评达到春风化雨、良药治病的效果266

不要轻易发火268

尽量让对方说话269

批评别人的实用技巧270

第五节　说服他人时的语言技巧276

说服他人的基本方法276

说服他人的基本技巧278

增强你的说服力279

第六节　巧用话语来摆脱困窘283

应对“不便回答的问题”的技巧283

委婉地把“词锋”隐遁286

针锋相对地对付有意的刁难287

明智地应答棘手问题289

面对险境积极地进行自我辩解292

巧妙应对羞辱你的话293

适当的场合巧用含糊法295

第七节　道歉时的语言艺术298

直面失误，方显豁达298

主动道歉，求得他人谅解300

言语出现失误时要积极弥补301

必要时可采取一些诡辩的策略303

引出显然荒谬的结论304

先行自责获谅解305