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目 录1

第一章Windows 3.1的新特点1

1.1 真实打印字模1

1.2对象连接和嵌入1

1.3新的文件管理器2

1.4拖放2

1.5联机Tutorial2

1.6打印的增强2

1.7多媒体特点3

1.8其他新增特点3

1.9改进的性能5

1.10使用上的常见问题5

第二章安装Windows的准备9

2.1 计划9

2.2安装之前的预处理12

2.3 Windows 3.0升级16

2.4在DOS 5 下安装Windows17

2.5 Windows 3.1的安装17

第三章故障检测19

3.1安装Windows19

3.2使用鼠标器22

3.3运行应用程序24

3.4连接和嵌入对象27

3.5打印29

3.6管理存储35

3.7使用串行通信37

3.8使用Terminal39

3.9在网络上使用Windows39

3.1 0使用Windows的两种版本40

3.11 在接受产品支持服务之前41

第四章Windows安装问题43

4.1 安装过程中系统死机43

4.2安装过程中软盘问题解答45

4.3视频、键盘和打印机驱动程序45

4.4 不能安装视频设备驱动程序46

4.5不能设置键盘47

4.6不能安装打印机问题解答47

4.7在Setup中得到错误信息并退出49

4.8硬盘问题解答49

4.9运行Setup后系统不能正确引导50

4.10使用磁盘压缩TSR程序后，Windows不能正确安装51

4.11 使用DRDOS时，安装Windows 3.1发生问题51

4.12在安装后又要改变Setup51

4.13建立定制的安装过程53

4.14在安装过程中寻找问题所在54

第五章Windows启动问题55

5.1解决启动Windows问题的一般策略55

5.2 Windows应用程序操作要点56

5.3不能启动Windows56

5.4启动Windows时发生其他问题60

5.5在启动Windows时得到一条信息62

5.6磁盘故障64

5.7时钟不能正确工作65

5.8定制工作面66

5.9键盘问题67

5.10鼠标发生问题68

5.11 怎样改变Program Manager的缺省外壳程序71

5.12不能退出Windows72

6.2不能获得系统状态74

6.1关于Program Manager的一般信息74

第六章Program Manager74

6.3不能定义和修改组75

6.4在Program Manager中启动程序时遇到问题77

6.5不能管理图标78

6.6不能带其他程序启动Windows79

6.7不退出而保存当前系统配置79

6.8和Windows一起启动程序79

第七章File Manager和附件81

7.1关于File Manager的一般信息81

7.2使用File Manager的要点82

7.3删除、重命名文件或目录时遇到麻烦85

7.4意外地删除了…个有用的文件87

7.5在File Manager中遇到打印问题87

7.6无法改变文件属性88

7.8拷贝磁盘时遇到困难89

7.7意外地格式化了一张磁盘89

7.9 得到来自File Manager的信息90

7.10改变File Manager菜单91

7.11 改变File Manager的字模和字号91

7.12使用附件Notpad和Sysedit时遇到困难91

7.13使用计算器时遇到困难93

7.14使用Windows的Write编辑器时遇到困难94

7.1 5使用Windows Paintbrush遇到困难95

7.1 6使用WinHelp97

第八章使用Windows应用程序98

8.1 Windows应用程序的一般信息98

8.2不能安装Windows应用程序99

8.3安装Windows应用程序后不能启动99

8.4 当运行应用程序时得到Windows的信息100

8.5当运行应用程序时有其他问题102

8.6某一特定应用程序存在问题103

第九章显示问题105

9.1 显示系统的一般信息105

9.2选择一种图形标准105

9.3增强视频性能107

9.4显示器不能与Windows协同工作108

9.5 VGA显示问题109

9.6 SuperVGA显示问题110

9.7 EGA显示问题111

9.8颜色问题111

9.9屏幕更新速度太慢112

9.10其他显示问题113

10.1选择字模115

1 0.2在应用程序中使用字模115

第十章字模管理115

10.3类型管理器和提示字模118

10.4显示字模121

10.5字模管理提示122

10.6显示字模的边缘带有毛刺122

10.7字模的显示不同于打印输出122

10.8使用TrueTyPe可调字模123

10.9使用ATM和Windows时的问题解答124

10.10在PostScript打印机上使用字模125

10.11 在PCL（LaserJet）打印机上使用字模126

10.12在DeskJet打印机上使用字模130

10.13在其他类型的打印机上使用字模130

10.14在删除一种字模后系统死机131

10.1 5其他有关字模的问题解答131

第十一章有关打印的问题132

11.1 与打印有关的一般信息132

11.2在Windows 下安装打印机133

11.3打印时得到错误信息134

11.4 一般的打印机故障135

11.5打印机速度太慢139

11.6不能打印文件140

11.7 当使用PCL（LaserJet）打印机时出现问题141

11.8使用PostScript打印机时遇到问题142

11.9 PaintJet打印机遇到问题143

11.10控制打印队列时出现问题143

第十二章使用DOS应用程序145

12.1 与DOS应用程序有关的一般信息145

12.2为什么要在Windows下运行DOS应用程序146

12.4在Windows 下运行DOS应用程序148

12.3 386增强模式下运行DOS应用程序的优越之处148

12.5在安装DOS应用程序时出现问题149

1 2.6 在Windows下启动DOS应用程序时遇到问题149

12.7所有DOS应用程序都存在某种普遍问题151

12.8 试图运行DOS应用程序时系统给出一条信息153

12.9在应用程序之间切换时遇到麻烦154

12.10运行某些特定类型的程序时遇到问题155

12.11 在Windows下运行的DOS应用程序使用鼠标时出问题158

12.12使用PIF文件时遇到问题159

1 2.1 3运行DOS应用程序时显示不正常161

12.1 4运行DOS应用程序时出现内存故障163

12.1 5无法终止DOS应用程序164

12.1 7 在Windows下改变DOS提示符165

1 2.1 8 DOS应用程序使用 Recorder165

第十三章共享对象和数据166

13.1剪贴板166

12.16DOS应用程序需要在屏幕上显示50行166

1 3.2 剪贴板在 Windows应用程序中的应用167

1 3.3剪贴板在DOS应用程序中的应用168

13.4剪贴板技术169

13.5 DDE简介169

13.6使用DDE的问题解答173

13.7对象连接与嵌入简介174

13.8使用OLE的问题解答178

13.9何时使用OLE，何时使用DDE178

第十四章有关通信的问题180

14.1 电子通信需要什么设施180

14.2通信问题解答180

14.3 ASCII码文本传送问题解答182

14.4传送二进制文件183

14.6本地传送184

14.5使用联机服务的提示184

第十五章多媒体问题186

15.1 多媒体简介186

15.2多媒体设备的故障检修188

15.3多媒体安装问题189

15.4使用CD-ROM的问题解答190

15.5使用语音卡190

第十六章在网络上使用Windows193

16.1 在网络上安装Windows193

16.2网络故障检修方法195

16.3 Windows不能启动196

16.4不能使用网络资源196

16.5在网络上运行应用程序出现故障198

16.6网络打印出现问题199

16.7怎样在Windows中控制网络特性202

16.9文件管理出现故障203

16.8使用程序管理器时出现故障203

16.10在网络Windows下运行DOS应用程序时出现故障204

16.1 1需要加入一个Netware实用程序204

16.12得到要求增长堆大小设置的信息204

16.13怎样优化网络性能205

16.14网络使用指南205

第十七章用Setup维护Windows211

17.1 从Windows中运行Setup211

17.2 从MS-DOS中运行Setup216

第十八章终端仿真程序的故障诊断218

第十九章优化Windows220

19.1 什么是优化220

19.2 了解内存220

19.3 了解磁盘空间232

19.4配置用户系统233

19.5提高硬盘效率235

19.6在启动Windows之前释放内存241

19.7 Windows多任务244

19.8 监控内存246

19.9使用Windows交换文件250

19.1 0使用应用程序交换文件255

19.11使用磁盘高速缓存256

19.1 2使用TEMP环境变量261

19.13使用MS-DOS内存管理器262

19.14使用FastDisk270

19.15优化Windows的要点270

19.16帮助用户诊断配置故障271

19.17内存管理注意事项272

附录A终端仿真表273

A.1VT-52终端键盘273

A.3 VT-100终端键盘274

A.2 VT-52终端功能274

A.4 VT-100终端功能275

附录B特殊字符279

B.1 在Windows中使用ANSI字符279

B.2在Windows中使用其他字符集279

B.3在非Windows应用程序中使用特殊字符280

B.4 在非Windows文档中使用特殊字符280

附录C简化键表281

C.1 通用Windows键281

C.2程序管理器283

C.3文件管理器284

C.4 日历键285

C.5 卡片文件286

C.6剪贴板286

C.7控制板286

C.10 Notepad键287

C.8求助键287

C.9 Media Player键287

C.11 Object Packager键288

C.12 Paintbrush键288

C.13 PIF编辑器键289

C.14 Sound Recorder键289

C.15 Write键289

附录D硬件中断表291

附录E提高Windows的执行速度292

E.1 用硬件提高Windows的执行速度292

E.2使用软件提高Windows的执行速度292

E.3应用程序293

附录F术语表295

附录G编辑系统配置文件303