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方略1：人尽其才，物尽其用1

诸葛亮的用人智慧1

如何利用短处3

如何根据能力和表现用人5

从人的长处着眼7

有时长处也会变短处9

用人特长的五种方法11

用好比自己强的人14

方略2：八仙过海，各显其能19

能力有大小之分，没有新旧之分19

爱护加锻炼，培养新职员20

对待老职员的诀窍22

开发年轻下属的潜力25

一个萝卜顶一个坑27

考察员工的能力特点29

根据兴趣和气质用人30

给人相对稳定的工作31

方略3：养兵千日，用兵一时33

有栽培才有收获33

如何发现有潜质的下属35

致力培养既有下属36

是金子就该让它发光38

不可轻视“小人物”39

三年河东，三年河西41

把鲜花送给身边的每一个人43

方略4：明察真伪，不受蒙蔽45

牵着“恶人”的鼻子走45

先稳住危险人物47

杜绝下属的欺诈行为48

深思熟虑再决定50

老实人与不老实人九大特点51

识别小人所惯用的伎俩52

对能人不能过分依赖54

方略5：号令如山，一言九鼎59

该唱黑脸就得唱黑脸59

用人金诀：给人以权威感61

权威领导三原则63

表现权威的十大准则64

发号施令，说一不二66

言出则必行68

言行举止保持身份69

下命令的原则71

命令精确明了74

清醒对待拒不听令的人76

让下属站着倾听77

方略6：宽猛相济，恩威并重79

指责批评七留意79

批评艺术十一条81

宽和与严猛之道82

恩威并施才能驾驭下属83

把话吞到肚子里84

施威不忘善后86

认了错就别再穷追猛打89

不要急于处理下属90

把握批评的分寸92

不可伤人自尊93

不揭老伤疤95

方略7：慧眼识人，量才而用99

使用精明的雇员配置99

认识下属的三个阶段101

识人所长，知人所短103

识别企业人才七法105

注意发现潜在的人才106

识别人的不同类型109

了解员工的才能和性格113

七种似是而非的人118

如何从论辩中考察人的才学高低121

慎选咨询的对象123

不可重用的八种人126

方略8：真心留才，亡羊补牢129

留住优秀员工的九个方法129

如何对付“身在曹营心在汉”的人132

让下属有归属感134

除了加薪还有别的高招135

早做防范136

别把门堵死139

亡羊补牢犹未晚141

强扭的瓜不甜142

方略9：用人不疑，疑人不用145

你的下属需要你的信任145

把秘密告诉部属146

用人疑时疑也用149

应当引以为诫的忌才表现151

提携后进利大于弊152

不以成败定终身154

巧妙利用“刺头”人物156

条件差者更好用157

方略10：浇树浇根，带人带心160

调动员工积极性的七种手段160

慷慨地把钱给出去164

调动下属的参与感165

不断为他们喝彩167

给他们想要的东西169

施展更加细微的手段171

与部下同甘共苦173

寻找与下属的共通之处174

利用舆论增加亲和力175

自己人更需要真相176

方略11：举贤任能，提拔干将178

火车跑得快，全靠车头带178

提拔的依据是工作实绩，而非个性180

升迁过速的四大弊端181

任用管理人员要重视三种基本才干183

彼得原理：用人之长四戒四诀185

选用主管的三个禁忌187

智囊的作用不可限量190

领导利用智囊六戒191

放下架子赞美下属193

方略12：巧言赞美，赐予荣耀193

满足下属的荣誉感、成就感195

领导赞扬下属要公平196

当众赞美要得体198

让下属知道，在你眼里他很重要199

给下属意想不到的荣耀201

简单实用的法宝：记住下属的名字204

让下属知道你赏识他206

对别人的成功表示祝贺209

方略13：放开手脚，培养锻炼211

人人都有工作的能力211

让下属直接面对问题212

再给一次机会213

允许出错误214

鼓励亲自体验215

过程比结果更重要216

积累多方面的经验217

经验教训现身说法218

只教钓鱼的方法219

指派任务因人而异220

只须告诉结果，不必告诉过程223

“休斯学问”的十九条秘密224

欲用人，先学会容人227

方略14：和风细雨，善于沟通227

和谐的关系是“磨”出来的229

怎样对付棘手的下属230

化解与下级矛盾的八项法则232

牢骚时只需让他一吐为快235

处理抱怨的原则236

讲好大道理十法239

适当的话题才能打开“闷葫芦”241

与心情涣散者的沟通方法243

耐心、耐心、再耐心244

方略15：慈眉善目，充当偶像247

充当员工的“精神领袖”247

做下属的生活楷模250

给下属一张笑脸252

用好心情感染人253

不要把自己当作上司255

多才多艺易得人心257

不要过分仰仗权力259

掏腰包是感情投资261

关注小事暖人心262

承认错误并不丢脸264

不抬死杠265

方略16：引导竞争，适当加压268

引导良性竞争268

鼓励下属的反面意见271

利用强烈的竞争意识272

用压力逼出人才274

挖掘未穷之能276

威迫适可而止277

让员工忙碌起来278

提高员工工作效率六法279

方略17：大权独揽，小权分散282

把简单的工作交给别人282

用人者的分身术283

大权独揽，小权分散285

小权分散轻松自在287

成功授权的步骤289

保持授权后的控制290

多给一些表现的机会293

放手之后不再干涉294

弄清权力交到谁的手里295

人、事相宜的技巧299

方略18：利益驱动，奖赏适度305

奖励的八性305

多多奖励幕后英雄307

明奖暗奖有讲究308

奖赏适度309

如何建立有效的奖金计划311

金钱刺激要恰到好处313

薪金该不该公开315

“精神薪资”胜于“实际薪资”316

方略19：看人下菜，灵活变通319

用人没有一套固定的法则319

万变不离其宗321

因时因事而择人324

看人下菜碟325

宁用无才有德人，不用多才缺德人328

主心骨也可调开330

管理不要拘于定势331

仙人指点，灵活多变333

轻轻松松做领导335