图书介绍
商业银行客户经理制PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张民主编 著
- 出版社： 北京：中国物价出版社
- ISBN：7801551036
- 出版时间：2000
- 标注页数：232页
- 文件大小：9MB
- 文件页数：234页
- 主题词：
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商业银行客户经理制PDF格式电子书版下载
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图书目录
第一章 绪论1
第一节 商业银行客户经理制的概念1
第二节 商业银行如何实行客户经理制10
第二章 国外商业银行体系、市场营销及运作18
第一节 国外商业银行性质18
第二节 商业银行市场营销39
第三节 金融产品开发的种类42
第四节 金融产品的开发46
第五节 金融产品的推广52
第六节 营销组合54
第七节 目标市场56
第三章 中国银行业务发展与客户经理制63
第一节 中国商业银行体系的形成63
第二节 中国商业银行业务的发展70
第三节 商业银行实行客户经理制的必要性79
第四章 商业银行客户经理制的内容91
第一节 商业银行客户经理制的主要内容91
第二节 商业银行客户经理制的工作内容100
第三节 商业银行客户经理制的职责权限103
第四节 商业银行客户经理制的实施原则105
第五节 商业银行客户经理制的实施步骤107
第五章 商业银行客户经理制的人力资源配置115
第一节 商业银行客户经理制与现代企业的人力资源配置115
第二节 商业银行客户经理制对人力资源的要求121
第三节 商业银行客户经理制的人力资源模型123
第四节 商业银行的客户经理管理133
第六章 商业银行客户经理制市场与客户资源选择144
第一节 市场细分与客户资源分类144
第二节 我国商业银行客户经理制客户信用等级的建立152
第三节 商业银行客户经理制的客户评价方法160
第七章 商业银行产品开发与金融创新174
第一节 商业银行产品资源的配置174
第二节 商业银行金融产品价格的确定183
第三节 商业银行金融产品创新与开发战略186
第八章 商业银行的客户经理制制度管理195
第一节 商业银行客户经理制的制度构成195
第二节 商业银行客户经理制制度的职能207
第三节 商业银行客户经理制度的现状209
第四节 商业银行客户经理制制度标准211
第五节 影响商业银行客户经理制的因素213
第九章 商业银行客户经理制考核的内容216
第一节 商业银行客户经理制考核的目的216
第二节 商业银行客户经理制考核的内容219
第三节 商业银行客户经理制考核的方法223
第四节 商业银行客户经理制考核的异同227
主要参考文献231
后记232