图书介绍
电子工业质量管理技术咨询实用手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 中国电子质量管理协会咨询服务工作部编 著
- 出版社： 北京：电子工业出版社
- ISBN：7505306197
- 出版时间：1989
- 标注页数：377页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：389页
- 主题词：
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电子工业质量管理技术咨询实用手册PDF格式电子书版下载
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图书目录
目录3
第一篇 质量管理咨询概论3
第一章 质量概念与名词术语3
第一节 质量的基本概念3
第二节 名词术语9
第二章 质量管理咨询概述15
第一节 咨询概述15
第二节 质量管理咨询基本知识18
第三章 质量管理咨询程序和方法24
第一节 质量管理咨询的工作程序24
第二节 质量管理咨询的调查分析方法28
第四章 咨询报告的编写与发表38
第一节 咨询报告的编写38
第二节 咨询报告会42
第三节 综合咨询报告举例45
第二篇 产品质量形成过程的咨询54
第五章 市场调研的咨询54
第一节 市场调研的质量职能和主要内容54
第二节 市场调研的咨询提纲和咨询方法57
第三节 市场调研质量职能有效性和改进方案59
第六章 产品设计的咨询61
第一节 产品设计的质量职能和主要内容61
第二节 产品设计的咨询提纲和程序68
第三节 产品设计质量职能有效性和改进方案71
第七章 生产技术准备的咨询74
第一节 生产技术准备的质量职能和主要内容74
第二节 生产技术准备的咨询提纲和程序79
第三节 生产技术准备的有效性和改进方案83
第八章 采购的咨询86
第一节 采购的质量职能和主要内容86
第二节 采购的咨询提纲和程序91
第三节 采购质量职能的有效性和改进方案97
第九章 制造的咨询100
第一节 制造的质量职能和主要内容100
第二节 制造的咨询提纲和程序112
第三节 制造质量职能有效性和改进方案117
第十章 检验的咨询123
第一节 检验的质量职能和主要内容123
第二节 检验的咨询提纲和程序131
第三节 检验质量职能的有效性和改进方案133
第一节 销售的质量职能及主要内容137
第十一章 销售的咨询137
第二节 销售的咨询提纲和咨询程序142
第三节 销售质量职能有效性和改进方案144
第十二章 服务的咨询147
第一节 服务的质量职能及主要内容147
第二节 服务的咨询提纲和咨询程序152
第三节 服务质量职能有效性和改进方案154
第三篇 质量管理手段的咨询159
第十三章 可靠性管理的咨询159
第一节 产品可靠性及可靠性管理159
第二节 可靠性管理的组织实施164
第三节 可靠性管理的咨询要点和有效性176
第十四章 质量认证的咨询182
第一节 质量认证的定义和作用182
第二节 质量认证的咨询内容184
第三节 质量认证有效性的主要标志与改进方案193
第一节 质量意识的作用和表现196
第十五章 质量意识的咨询196
第二节 质量意识的咨询提纲和程序198
第三节 质量意识的有效性和改进方案200
第十六章 质量管理教育的咨询206
第一节 质量管理教育的主要工作内容206
第二节 质量管理教育咨询程序和方法213
第三节 质量管理教育的有效性和改进方案215
第十七章 方针目标管理的咨询219
第一节 方针目标管理的定义和作用219
第二节 方针目标管理的咨询内容221
第三节 方针目标管理咨询提纲和程序233
第四节 方针目标管理的有效性和改进方案238
第一节 质量体制的基本结构241
第十八章 质量体制的咨询241
第二节 质量计划与组织249
第三节 质量体制的咨询提纲和程序252
第四节 质量体制的有效性和改进方案253
第十九章 质量信息管理的咨询255
第一节 质量信息及质量信息管理255
第二节 质量信息管理的咨询提纲和程序260
第三节 质量信息管理有效性和改进方案263
第二十章 质量成本管理的咨询267
第一节 质量成本的定义和作用267
第二节 质量成本的咨询内容268
第三节 质量成本管理的咨询提纲270
第四节 质量成本管理咨询的程序和有效性275
第一节 质量审核概述279
第二十一章 质量审核的咨询279
第二节 产品质量审核的咨询280
第三节 工序质量审核的咨询283
第四节 质量管理体系审核的咨询285
第二十二章 质量改进的咨询289
第一节 质量改进的基本概念289
第二节 质量改进的咨询提纲和程序291
第三节 质量改进的有效性和改进方案293
第二十三章 群众性质量管理活动的咨询295
第一节 群众性质量管理活动的内容295
第二节 群众性质量管理活动的咨询程序302
第三节 群众性质量管理活动的有效性和改进方案303
第二十四章 质量奖惩的咨询309
第一节 质量奖惩的咨询提纲和程序310
第二节 质量奖惩的有效性及改进方案312
第四篇 质量管理成效评价的咨询319
第二十五章 电子产品质量的咨询319
第一节 产品质量指标的分析评价319
第二节 实物质量的分析评价323
第三节 电子产品质量的综合评价328
第二十六章 经济效益的咨询334
第一节 经济效益的概念334
第二节 经济效益的分析评价335
第五篇 案例343
案例一 某电子元件生产企业质量管理的咨询过程343
案例二 某电真空器件生产企业的质量管理咨询过程351
附录一 参考文件、资料目录358
附录二 质量管理咨询常用图表360