图书介绍
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- 万后芬主编（中南财经政法大学工商管理学院） 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500560087
- 出版时间：2002
- 标注页数：583页
- 文件大小：23MB
- 文件页数：593页
- 主题词：汉字－书法－文集
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图书目录
第一篇 市场营销理论的发展3
第一章 导论3
第一节 市场营销的内涵3
第二节 市场营销学学科发展简介11
第三节《现代市场营销》的研究对象与内容体系20
第二章 市场营销理论的发展与创新24
第一节 顾客导向营销观念的形成与发展24
第二节 新型市场导向营销观念的创建与确立39
第三节 近代市场营销的新概念49
第四节 现代市场营销理论的发展与创新51
第二篇 市场分析75
第三章 市场分析75
第一节 市场与市场类型75
第二节 购买者市场分析85
第四章 消费者购买行为分析101
第一节 影响消费者购买行为的主要因素101
第二节 消费者的购买行为分类117
第三节 消费者购买决策过程122
第五章 竞争者行为分析132
第一节 竞争者行为分析的有关范畴132
第二节 竞争者分类及其行为特点138
第六章 市场营销环境分析167
第一节 市场营销环境的特点167
第二节 人口环境分析171
第三节 经济环境分析176
第四节 政治、法律环境182
第五节 社会文化因素184
第六节 科学技术环境187
第七节 生态自然环境192
第八节 营销环境分析196
第七章 营销信息管理204
第一节 企业营销信息系统204
第二节 营销调研212
第三节 营销预测218
第三篇 市场营销战略235
第八章 企业业务发展战略235
第一节 企业业务发展战略的制定235
第二节 资本营运的内容与方法240
第三节 现有业务构成的分析与调整战略245
第四节 业务投资发展战略259
第九章 竞争优势战略271
第一节 竞争优势战略概述271
第二节 迈克尔·波特的竞争优势理论274
第三节 核心能力理论简介287
第四节 战略联盟与竞争合作293
第十章 市场营销战略298
第一节 市场营销战略计划298
第二节 市场细分301
第三节 目标市场306
第四节 市场定位313
第五节 市场营销组合318
第四篇 市场营销策略327
第十一章 产品策略327
第一节 产品组合策略327
第二节 新产品开发335
第三节 产品市场生命周期与市场演进过程341
第四节 商标策略352
第五节 包装策略357
第十二章 服务市场营销策略368
第一节 服务市场营销的基本问题368
第二节服务市场营销组合376
第三节 服务的有形展示386
第四节 顾客服务389
第五节 服务质量管理392
第十三章 定价策略398
第一节 制约定价的因素398
第二节 产品定价的目标403
第三节 产品定价的方法406
第四节 产品定价策略411
第五节 价格竞争及其应对策略417
第十四章 分销渠道策略431
第一节 分销渠道的类型431
第二节 中间商的作用及其类型435
第三节 分销渠道策略和分销渠道管理448
第十五章 整合营销传播策略462
第一节 营销沟通与促销组合462
第二节 人员推销471
第三节 广告479
第四节 公共宣传与赞助491
第五节 营业推广497
第六节 企业形象识别503
第七节 营销传播整合509
第十六章 营销质量与全面质量管理515
第一节 质量观念的变革515
第二节 营销者与全面质量管理525
第三节 营销质量管理533
第四节 营销质量管理方法542
第十七章 市场营销组织与诊断、控制549
第一节 市场营销组织550
第二节 市场营销诊断559
第三节 市场营销控制565
第四节 市场营销利益571
参考文献582