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第一部分 成为一个企业家1

第一章 你适合做中小企业吗3

什么是企业4

中小企业(也是大企业)的基本要素4

中小企业是大企业追求的目标模型6

不同的人、不同的企业、相似的议题7

我们给企业家的定义7

金字塔型体制及其同类8

是中小企业还是恶作剧8

居家工作的机会9

中小企业业主的才能测试：你具备中小企业业主的素质吗9

准备10

试题10

给测试打分11

通过该测试就能保证做一个成功的企业家吗12

作出决策去拥有一个中小企业13

拥有自己企业的理由13

不拥有自己企业的理由14

成为一个更好的雇员15

开办自己企业的决策15

在一个更大的公司做管理工作16

从大公司转到小公司工作16

购买一个现有的企业17

向别人的企业投资18

第二章 构筑你个人的财务基础19

安排好个人财务的重要性20

割断脐带更加轻松20

提高企业生存能力的可能性20

保持家庭和谐21

你在个人财务上要做的事情22

评估你的财务形势和目标22

缩减你的开支25

建立你的现金储备26

利用业余工作保持收入稳定26

评价和替换福利26

养老储蓄计划和退休金27

健康保险27

伤残保险28

人寿保险28

牙险、视力险及其它保险29

社会保障税30

休假30

管理企业开办后的个人财务30

第三章 找到你的适当位置32

为什么你不需要一个新的定位或一个伟大的计划32

怎样选择你的企业34

考虑你企业的类型35

善用“意外机遇”35

把握你的技能、兴趣和工作经历36

缩小选择范围37

充分利用政府资源39

认识你的首要资源——你自己40

第四章 把你的构想变成计划42

你的企业宗旨——在你选择去作规划时42

制定你的企业宗旨43

让你的企业宗旨深入人心44

你的企业计划：没有它就不要开始办企业44

作为路线图的企业计划44

作为筹资工具的企业计划45

第一部分：企业概况46

撰写企业计划46

第三部分：营销计划48

第二部分：管理48

第四部分：管理计划51

第五部分：风险52

第六部分：财务管理计划53

注意更新企业计划55

第五章 融资、所有权和组织形式选择57

推断你的初始现金需要量57

内筹：运用你自己的资源59

银行融资62

外筹你需要的资本62

非银行融资64

所有权的选择：独资、合伙和股份制68

作为一个唯一的企业主69

与合作伙伴和小股东分享权益70

求助于公众：兑现71

实体选择：你将组成公司吗72

非股份公司选择73

股份企业实体75

有限责任公司：一种混合的发明77

第二部分 购买现存的企业79

第六章 鉴别购买合适的企业81

为什么选择购买81

你想避开创办企业的激战和烦恼82

你想减少风险82

你可以通过加价来增加利润82

你想打开锁着的门83

你不是个了不起的销售人员83

你没有好的企业创意83

你想有一个已经建立起来的现金流83

为什么选择不购买84

你不喜欢继承别人的行李84

你打算简化调查工作84

你缺少资本85

你不能扭转潜在的低回报85

不能得到创建企业的满足感86

购买企业前你应具备什么86

企业经验和训练86

预付定金87

确定你的参考项目88

怎样发现好企业88

找向导89

你会考虑一种专营权吗92

专营的优点92

专营的缺点93

什么是传销公司(MMC)94

当心金字塔94

寻找较好的传销94

第七章 提出成功的买方报价96

业主和主要雇员的背景怎样97

评价待售的中小企业97

为什么业主要卖他的企业98

你要购买什么样的企业文化100

财务报表揭示什么101

公司租赁合同的条件是什么104

评价专营权的特殊问题105

提出购买企业的买价107

组织一个一流的咨询队伍108

谈判做成一笔好的交易108

应付的努力113

转入你新买的企业114

第三部分 成功经营中小企业的秘诀117

第八章 像万能博士一样的企业主119

新创办企业的事务细节119

购买保险119

员工的补偿保险120

交纳联邦政府、州和地方税121

议定租约121

保留雇员记录121

确定需要委托出去的工作122

中小企业可以委托出去的典型工作122

签署支票122

取得执照和许可证——城市、州和联邦政府122

有关确定委托内容的问题123

为什么你需要良好的会计制度124

你将使用何种会计制度124

控制你的支出128

固定费用与变动费用129

零基预算130

处理与供应商的关系131

银行家132

处理与你企业以外银行家、律师和其他人的关系132

律师133

税务咨询者135

顾问135

政府136

第九章 确定营销战略：产品开发、促销、销售、分销和定价138

营销例证与定义138

产品和服务开发139

促销：公布消息141

网络141

口头传播：推举的力量142

媒体广告143

宣传147

分销：让产品进入销售渠道149

产品分销与服务分销149

产品的直接分销150

间接分销152

分销中的决策153

定价：成本与增值之和153

影响定价的六个要素154

确定价格156

销售：轮胎在这里撞击路面159

走进企业或在企业之外，这是问题所在159

成为一个以销售为驱动力的公司161

第十章 让你的客户高兴163

留住好客户的秘诀164

第一次就赢得客户的信任164

继续让度较多的价值165

公司的政策可以变通166

从客户流失中接受教训167

客户服务是客户购买的一部分内容169

与不高兴(和难应付)的客户打交道171

听、听、听171

寻找解决办法172

第十一章 关注财务信息：现金流量、成本和盈利能力174

现金流量——驱动企业发展的原动力175

了解你的财务报表176

损益表177

资产负债表179

把数字变为行动181

企业的关键比率和比例182

管理存货184

回收应收账款186

找到可能支付的客户186

管理你的应收账款187

提高获利能力的三种方法188

减少(控制)费用189

增加利润191

增加销售收入192

像海绵吸水那样吸收信息193

第十二章 成功路上摆脱失败的首要因素193

打破孤立的格局193

找一位指导者194

与同行广泛联系195

组成一个顾问团196

寻找一位合作伙伴197

加入一个贸易协会199

置于信息之中200

第十三章 找到并留住杰出雇员203

你为什么需要杰出员工203

第四部分 保持企业正常运营203

组建一个杰出的员工队伍204

招聘提示204

面试过程205

培训你的雇员队伍：这是一种投资207

激励你的员工队伍：报酬与工作表现相对应208

设计报酬计划209

达到SMART!为每个人工作设定目标211

评价雇员的工作表现213

制定业绩期望213

中止工作关系——解雇雇员216

工作关系：设计一个灵活的组织图217

你为什么需要一本员工手册218

雇主成功的主要因素220

灵活性：某些原则是可以变通220

责任感：执行与不执行都有相应记录221

善始善终：你做的越多，你需要的越少222

租借员工的选择222

第十四章 给雇员提供福利224

从中小企业养老计划中得到最大价值225

中小企业养老计划：未被理解的福利225

SEP-IRAs计划226

Keogh计划226

401(k)计划228

403(b)计划228

SIMPLE计划229

向雇员讲清养老计划事项229

是否分享权益230

股票和购股权231

保险和其他福利232

健康保险232

买卖协议232

雇员股票所有权计划232

伤残保险234

人寿保险235

受赡养者照料计划236

灵活的福利计划236

假期237

第十五章 法律的威力：规章制度和法律问题238

有关中小企业的全部法律238

有关创办企业的法规239

执照、注册和许可证240

保护创意和计划：商标权、专利权、NDA和版权245

与顾客和供应商签约246

雇用和劳动法247

第十六章 驾驭小型企业的税务248

纳税方面变聪明些249

阅读所得税指南249

使用所得税申报软件249

雇用帮手250

了解你的所得税档次252

保留良好的财务记录252

在就业税收问题上做到最好253

明确你的福利选择254

及时缴纳税收254

小心雇用“独立承包者”254

雇用你自己的孩子256

纳税上的明智做法256

明智地做好设备扣减256

在企业用车方面不要浪费过多的资金257

最大限度地减少娱乐和旅游开支257

税收及选择合适的公司实体258

第十七章 企业成长中的问题260

认识企业的三个阶段261

起步阶段261

成长阶段261

转变期262

感受人力资源问题的影响262

人力资源问题262

人力资源发展的三个阶段263

时间的节约者264

时间的浪费者264

谈谈时间管理问题264

为你的中小企业选择最好的管理制度265

目标管理266

参与管理266

职工所有权267

质量圈267

全面质量管理(TQM)267

再现管理267

开卷管理268

调解检查清单269

调解企业纷争269

进行5分钟外貌测试270

在发展的企业中找到你的角色270

抚平增长中的伤痛271

向管理者转变272

进行大的改变272

第五部分 经验与忠告275

第十八章 家庭企业的十个提示277

像经营一般企业那样经营你的家庭企业277

家庭企业要有职业形象278

做事情要一次做好278

让你所做的事合法278

制定营销战略281

有效地利用时间281

激励自己282

将你的配偶或其他家人纳入其中283

融入企业圈283

要认识到居家工作不是一顿免费午餐284

第十九章 计算机帮你经营中小企业的十种方法286

激发和探求企业创意286

购买一个企业或专营权287

寻找良师益友287

营销企业288

整理和分析财务状况288

寻求融资288

汇总税收289

避免与律师打交道289

节约时间和金钱289

跟上技术进步290

第二十章 管理增长中企业的十点忠告291

把注意力放在你能做的和做得最好的方面291

支持雇员的责任感292

必要时服从规则292

考虑80-20法则293

事先就考虑：今天发生的什么事是昨天的错误造成的293

把问题留到第二天解决294

解决冲突295

讲究谈话艺术：你传送出去的讯息是至关重要的295

牢记并回顾你的使命296

遵循多理由法则296

译者后记297