图书介绍
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- 中国企业国际化管理课题组著 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：7500557787
- 出版时间：2002
- 标注页数：304页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：318页
- 主题词：企业管理(学科: 公共关系学 学科: 规章制度) 企业管理 公共关系学
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图书目录
一、经济全球化浪潮与中国企业的未来之路3
·第一章 企业公共关系国际化管理制度导言·3
二、企业国际化管理与制度建设4
三、企业公共关系国际化管理制度的体系建构5
第一节 企业国际化公关组织管理制度9
001 A1 公司公关部职能规定9
002 A2 公司公关部组建办法11
003 A3 公司公关部经理职责规定13
004 A4 公司公关人员录用规定15
第二节 企业国际化公关人员管理制度15
005A5 公司公关部人才结构优化办法18
·第二章· 企业国际化公关组织与人员管理制度19
006 A6 公司公关人员职业道德准则19
007 A7 公司公关人员考评办法20
008 A8 公司公关人员激励办法29
009 A9 公司公关人员纪律处分规定33
第三节 企业国际化公关人员开发制度36
010 A10 公司公关部员工岗前培训制度36
011 A11 公司公关部员工培训实施细则39
·第三章 企业国际化公关调查与情报管理制度·45
第一节 企业国际化公关调查综合管理制度45
012 B1 公司公关调查实施细则45
013 B2 公司公关个人调查实施办法57
014 B3 公司访问式调查管理规定60
015 B4 公司公关调查问卷管理细则64
016 B5 公司公关调查表设计办法67
第二节 企业国际化公关情报管理制度69
017 B6 公司公关情报系统管理制度69
018 B7 公司顾客数据库管理制度74
·第四章 企业国际化公关传播与媒介管理制度·81
第一节 企业国际化公关传播管理制度81
019 C1 公司公关传播制度81
020 C2 公司公关宣传制度85
第二节 企业国际化公关媒介运用管理制度89
021 C3 公司公关媒介选择方法89
022 C4 公司公关媒介运用指南93
023 C5 公司媒介关系处理办法95
024 C6 公司公关广告手册98
第三节 企业国际化公关广告管理制度98
025 C7 公司公关广告制作规定106
026 C8 公司网络广告制作细则109
·第五章 企业国际化公关专项活动管理制度·113
第一节 企业国际化公关专项活动策划制度113
027 D1 公司公关专项活动策划与实施制度113
028 D2 公司公关专项活动策划管理制度115
029 D3 公司公关专项活动策划管理办法119
030 D4 公司公关专项活动策划创意提案管理制度120
031 D5 公司公关专项活动策划信息管理制度123
第二节 企业国际化公关专项活动实施制度126
032 D6 公司社及活动管理规定126
033 D7 公司赞助活动管理办法128
034 D8 公司庆典活动管理细则130
035 D9 公司联谊活动管理规定134
036 D10 公司公关会议管理办法138
第三节 企业国际化公关专项活动评估制度147
037 D11 公司公关专项活动评估手册147
038 D12 公司公关专项活动评估注意事项157
·第六章 企业国际化形象传播管理制度·161
第一节 企业国际化CI综合管理制度161
039 E1 公司CI建设准则161
040 E2 公司CI战略管理委员会管理规定162
041 E3 公司CI企划人员素质要求164
042 E4 公司CI导入管理细则166
043 E5 公司BI设计细则177
第二节 企业国际化BI管理制度177
第三节 企业国际化MI管理制度188
044 E6 公司MI设计细则188
第四节 企业国际化VI管理制度200
045 E7 公司VI设计细则200
046 E8 公司更换企业视觉识别系统管理规定219
·第七章 企业国际化危机公关管理制度·225
第一节 企业国际化危机预防管理制度225
047 F1 公司危机预警规定225
048 F2 公司危机预控规定230
第二节 企业国际化危机处理管理制度232
049 F3 公司危机公关传播管理制度232
050 F4 公司危机处理细则236
051 F5 公司危机分类处理制度243
052 F6 公司谣言危机处理办法245
053 F7 公司公关部危机处理职责规定248
054 F8 公司公关部危机新闻发布准则249
·第八章 企业国际化公关礼仪管理制度·253
第一节 企业国际化公关礼仪及行为规范253
055 G1 公司公关礼仪基本规范253
056 G2 公司公关人员个人行为规范254
057 G3 公司公关人员个人形象管理规定256
058 G4 公司拜访礼仪规范258
第二节 企业国际化商务礼仪管理制度259
059 G5 公司接待礼仪规范259
060 G6 公司剪彩礼仪规范263
061 G7 公司商务会谈礼仪规范265
第三节 企业国际化日常公关工作礼仪制度267
062 G8 公司电话礼仪规范267
063 G9 公司公关秘书礼仪规范269
·第九章 企业国际化公关谈判管理制度·273
第一节 企业国际化公关谈判工作管理制度273
064 H1 公司公关谈判手册273
第二节 企业国际化公关谈判人员管理制度286
065 H2 公司谈判人员守则286
066 H3 公司谈判调停人职责规定288
主要外文参考文献290
《企业国际化管理丛书》总书目299