图书介绍

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行为设计学 零成本改变
  • (美)奇普·希思,丹·希思 著
  • 出版社: 北京:中信出版社
  • ISBN:9787508690254
  • 出版时间:2018
  • 标注页数:309页
  • 文件大小:33MB
  • 文件页数:343页
  • 主题词:商业心理学-研究

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图书目录

第一部分 指挥骑象人3

第一章 找到亮点3

虾蟹和甘薯叶:改善营养不良的秘方5

找出特例,复制经验12

规模不对等:小办法,大改变21

错误的情绪偏好:坏比好强大24

小结27

第二章 制定关键举措29

选项越多越疲惫31

4个关键举措,将拉美运输扭亏为盈35

反面教材:令人费解的“食物金字塔”43

虐童家长改过自新47

一小群人如何挽救整个城市?51

小结55

第三章 指明目标57

抓住一年级学生的心59

“不出屋就能看完病”的愿景63

人类惰性:将失败自我合理化73

非黑即白目标:英国石油转型成功75

安排好开始,设定好结尾82

小结87

第二部分 激励大象91

第四章 找到感觉91

塔吉特传奇:用视觉展示改变一切93

先看见,再感觉,然后改变97

“再生任务”游戏:重建癌症患者的认知100

积极错觉:我们并不擅长自我评估106

唤醒麻烦人物“阿提拉”108

“火台”:用危机感引发改变112

小结116

第五章 缩小改变幅度119

抢先起跑:让对方感觉目标很近121

“5分钟房间拯救行动”126

债务雪球:快速还清债务的技巧128

设定里程碑:将官僚惰性转变为前进的动力134

从0到10量化奇迹139

小目标,小胜利,触发积极行为142

小结146

第六章 影响他人149

说服圣卢西亚人拯救鹦鹉151

认同感:影响决策的关键要素155

“探脚入门”:以张贴小标志为入口征询同意161

成长心态能改变人生164

把受挫碰壁当成学习171

小结178

第三部分 营造路径183

第七章 调整环境183

基本归因错误:我们往往忽略了情境的力量185

“自私学生”也会乐善好施188

一键式简单调整189

给药背心:降低护士的差错率195

“静默驾驶舱”:让程序员清静地编写代码198

如何战胜自我?200

哈顿矩阵:预防伤害的思考系统204

弃用自动转接系统,真正为客户服务207

小结210

第八章 培养习惯211

毒品成瘾者自救成功213

环境可以强化或淡化习惯215

预设决定,触发下一步行动219

如何培养有助于完成任务的习惯?226

重建校园:加入秩序和连续性229

小结232

第九章 召集同伴237

从众效应:行为会传染239

进度跟踪表:给评审人压力242

改变“酒驾”的聪明做法247

激发民众,共同谴责恶劣行径250

医院交接班制度的改革258

给改革者一点儿自由空间263

小结266

结语 坚持改变267

学会表扬“渐近”行为267

滚雪球效应:小改变引发大改变271

改变确有模式可循273

附录277

行动框架277

跨越障碍指南278

推荐书目283

注释285

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