图书介绍
护士形象与护患沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 王建荣，王社芬主编 著
- 出版社： 北京：科学出版社
- ISBN：9787030571250
- 出版时间：2018
- 标注页数：200页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：208页
- 主题词：护士－礼仪；护理学－人际关系学
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图书目录
一、护理工作宗旨和目标2
二、护理人员医德规范3
三、护士形象十条标准及细则4
四、门诊窗口护理服务八条标准及细则22
五、护理工作人文化服务标准33
六、病区护理规范服务要求35
七、日常护理操作规范用语38
八、特殊情况时护理规范用语48
九、围术期护理规范用语58
十、介入科导管室护理规范用语65
十一、手术室护理规范用语70
十二、重症监护室护理规范用语74
十三、血液净化中心护理规范用语79
十四、产科护理规范用语85
十五、特需护理服务规范用语91
十六、消毒供应中心服务规范用语100
十七、涉外护理服务礼仪104
十八、护士形象培训及考核109
十九、护理规范服务示范病区建立与推广113
二十、护理规范服务培训基地建设与实施117
二十一、赢得病人信任的几个要素123
二十二、缓解护患冲突的几个技巧129
二十三、护患交流忌讳135
二十四、常见护患情景沟通实例140
二十五、护士心语195
参考文献200