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识人篇：选准人3

第一章 识人，应当有自己的战术和策略3

别用框架囚禁了自己3

不同职位需要不同个性5

优秀的人才自己会说话6

让员工帮你选到需要的人8

细节之中有魔鬼10

拟定科学的选人步骤11

不以个人好恶为标准13

选才要透过现象看本质15

性格适合才是真正适合16

留意发现潜在的人才18

从情绪推断对方的心胸20

吸纳贤才先要找对人事经理22

第二章 同等条件下，优先选用聪明人24

你需要找到“潜力股”24

优秀的人能使你更优秀25

卓越在于使用出色的人27

没有人才就没有事业29

任人唯亲不如任人唯贤30

创业期招聘需要大智慧32

用职位留下最能干的人34

组织能力很重要35

价值观一致才能拧成一股绳37

雇用业绩始终出色的人38

始终将盈利能力强的人排在首位40

第三章 区别“解决小问题”和“解决大问题”的人才42

以价值创造能力来评价人才42

精英人才是发动机44

在工作岗位上培养人才46

排在能力之前的是德商47

品质隐藏在小事当中50

培养中层管理者有技巧52

不能重用的8类员工54

行政主管的选聘58

第四章 辨识具有“将帅之能”和“使用之能”的人才61

识别人才的技巧61

只用他最突出的地方63

招聘高管的三个关键65

不必计较人才的过错67

用餐速度越快越好68

培养你的左膀右臂70

提拔工作业绩出色的人72

察贤识才的三个标准74

精英会在竞争中胜出76

别让管理队伍断了链条78

优秀的人也会犯错80

让年轻人扛起重任82

招聘时就要考查团队精神84

表里如一的人值得信任85

科学的将才选拔程序87

第五章 为适合的位置选择合适的人89

找到最恰当的位置89

让他去做他最擅长的事91

认准了就大胆使用93

匹配才能创造高效益94

合适的人做合适的事96

长平之战全是赵括的错吗98

人人都有不适合做的事100

读懂个性才能正确使用101

人才到位才能做成事104

职场个性要与领导风格相匹配106

你的最佳身份是伯乐107

选好副职才能做好正职109

管理人员必须是专家111

四种人不适合当主管113

领袖一定是有胆识的人115

第六章 过滤无用才，能人不可缺117

失败从任用庸才开始117

学历和才干并没有直接关系119

精准把握招聘需求120

忽视墨菲定律会酿成大错122

能人一定是能力第一124

人才需要被发现126

奇才会使你出奇制胜128

招聘专业人才有方法131

有效控制人才流失133

与员工利益进行捆绑136

靠企业文化留住人才138

用行动留住人才140

将员工看做是合作伙伴142

忠诚需要基本保障144

剔除团队中的“害群之马”145

解聘并不一定是坏事148

用人篇：用其长，避其短151

第一章 人人皆人才，唯大小之分151

每个人都能发光151

找到你最需要的人才152

用人要合乎原则155

用人不疑157

因势用人的智慧158

二流人才也是人才159

最大限度地使用人才161

善经营人才者赢天下162

使用是最好的培养164

别让人才觉得你不真诚166

办公司就是办人168

第二章 举荐贤人，提携成长171

贤人首要有好品行171

管理人员重于一切172

赢在管理者培养174

风格确定培养方法176

谁有本事就用谁178

让下属自己去解决问题179

给下属表现的机会181

做好“空降兵”的“摆渡人”182

人才成长需要土壤184

为人才提供施展空间186

把握有效培训的秘诀188

要比对手更重视培训190

第三章 合理搭配，力求周密193

有效分配最佳机会193

选对人才能做对事194

权衡优劣以求互补197

适合是选才的第一原则199

建立互补型团队202

男女搭配，干活不累204

刘邦的金三角207

用心发现下属的兴趣210

如何避免“人多力量小”212

错位导致人才浪费214

建立绩优营销团队216

让管理模式趋于完美218

第四章 量才适用，人人各得其所221

接纳反对和犯错者221

容才比求才更难222

赏识各种个性224

老员工不是废品225

你需要唱反调的人227

让平凡的人做出不平凡的事229

让不胜任的人回到原来的岗位上231

营销人员应具备的素质232

给予人才最适宜的评价234

外行也能成为好领导235

第五章 人尽其才，注重扬长避短238

让人人都发挥自己的最大潜力238

鼓励每一个人争当先进240

建立人尽其才的机制242

知人善任才能成就大业243

人人都要“为工作狂”245

工作考核时要因人而异247

满足下属的工作成就感249

对员工进行精神奖励251

鼓励下属成为团队英雄252

第六章 授权守责，监控把关254

授权必须遵守原则254

授权三要素257

你不可不知的授权类型259

管理者需要掌握的授权技巧261

授权过程中监控要到位264

充分信任是授权的基础266

授权是愿不愿而非能不能267

你必须放开他们269

放权有利于员工潜能开发271

把任务分配给合适的人273

适时调整集权与分权的结合点274

相信他，就放权给他276

要做到授权而不放任277

管人篇：管出效能281

第一章 管人——智者善权，宽严得宜281

信任你的下属281

在要害处只收不放284

控权是授权的前提286

不要做撒手掌柜287

卓越管理源自充分授权289

不要使下属反感你291

最重要的是解决问题294

两条重要的管理途径296

留住人才靠让权299

让大家共同参与讨论300

有权威才会有服从302

第二章 管人有术，不同人用不同方法304

搞定难缠的下属304

对女强人多加肯定305

削去员工的“刺”307

培训支出是企业投资308

与狂傲者和谐相处310

用事实来堵住牢骚312

正确对待攻击型下属313

搞清员工需要学习哪些知识技能314

选择最有效的培训方式316

关键时刻拉下属一把317

让知识型员工自我管理319

巧妙对付谄媚者320

让有情绪的人安静下来322

撬开被动沟通者的嘴324

用恰当的话消解下属的怨气326

不要让员工对你产生敌意327

说服是最好的领导方式329

第三章 树立权威，让下属坚决服从命令331

正直产生约束力331

威信使管理变得简单333

为下属的过错承担责任335

树威的第一要素就是严337

身不正者影必斜339

领导应是员工学习的榜样342

既要避亲又要避疏345

一旦决定惩罚就不要手软347

适当显示自己的领导身份349

你需要赢得下属爱戴350

功劳是属于大家的352

心底坦荡天地宽354

运用漂亮语言令下属顺从355

让员工保持半兴奋状态357

先商量后命令359

第四章 高效管理，创造管人最大效益361

实现企业内部和谐361

不要让员工对考核恐惧362

适时地为企业打强心针364

帮助员工树立工作信心365

注重员工的精神待遇366

如何引出员工的激情368

最大成功在于赢人心370

莫因为迁就而导致扼杀371

管理的最高境界是不用管理372

让能力与待遇相匹配373

求下属帮忙的激励效应375

尊重时间才能赢得成功377

让所有人都参与决策378

严于律己缔造非凡影响力379

任何管理都需要有效沟通381

第五章 赏罚分明，刚柔并济管理下属383

表扬下属要有方法383

让制度为公正导航385

关键在于度的把握387

以利激励要恰到好处389

管理的本质是规则391

奖罚都要说明原因394

不透明会产生副作用396

奖励需要鼓励的行为397

惩罚要比奖励更慎重399

无情管理的有效运用401

使领先者成为学习目标402

学会建立权威的脉络404

制度建设要与时俱进405

充分考虑成员的差异化407

有赏有罚铸就铁的纪律409

第六章 管理团队，让内部“有竞争无斗争”412

冲突是提升凝聚力的契机412

为员工创造良好的工作氛围414

不添加人为的不和谐415

团队才是真正的领袖416

不可缺少的内部流动419

莫让晋升引发恶性竞争420

培养集体荣誉感422

建立相互信任的团队424

赋予团队合作精神426

提升成员的默契感428

掌控下属的心态429

如何让团队发挥最大作用430