图书介绍
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- 章程著 著
- 出版社： 北京：中国国际广播出版社
- ISBN：9787507841381
- 出版时间：2018
- 标注页数：232页
- 文件大小：20MB
- 文件页数：242页
- 主题词：人际关系学－社会心理学－通俗读物
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图书目录
第一章 亲近和合的法则——拉近彼此的心理距离是一切沟通的前提3
每个人的名字就是他听过的最美的声音3
没有不爱赞美的人，只有不会赞美的人7
在笑声中最易迅速拉近人与人的心理距离11
他人对你的信任度，取决于你的人际透明度15
如果只有一个说话机会，把它留给别人18
最完美的人反而往往不是最受欢迎的人21
实际与预期相符，将会加强预期的作用力24
一次“长”见面不如平时“常”见面27
会“闲聊”的人往往是最受欢迎的人30
他人对你的好感源于你喜欢他的样子33
第二章 扩大影响的法宝——依靠个人魅力潜移默化改变他人37
有时你的外在形象就决定了人们对你的态度37
自身能量的释放与你所处的环境息息相关41
使用空间的方式，也会发出意义深长的信号44
自信心所散发出来的力量会震慑全场47
所谓气质，就是将适合的状态发挥到巅峰50
“藏好底牌”，无形中会增强自身的神秘感53
通情达理，你的情商就是你的影响力56
和什么人是朋友决定了你是什么样的人60
第三章 批评指正的方式——高明的指责容易让人接受65
在良好的气氛下，批评更容易被接受65
点到为止是一种十分高明的批评手段69
面子决定了“负隅顽抗”还是“借坡下驴”72
永远躲开正面的批评，是必须要记住的75
认同感可以营造坦诚相见的批评氛围78
心理制裁能使人更深切地认识自己的错误80
用积极的心理期待代替令人心碎的指责84
第四章 鼓励赞誉的方法——激励的有效性取决于对他人心理的把握89
最高明的赞美应该是能说到人的心坎儿里89
在他人心理制造出螺旋式上升的心理曲线93
把对他人的赏识扩展到第三方的面前96
感觉被关注，能更大程度调动人们的积极性99
不露痕迹的恭维比直截了当的赞美更有效102
面对自尊心比较强的人，请将不如激将105
“望梅止渴”，会使人顿时信心大增108
“最后期限”可以轻易点中人的心理死穴110
第五章 否定拒绝的艺术——“不”字打太极，拒绝他人也可以不树敌115
委婉的拒绝方式，会让人知难而退115
拒绝的语言也可以用身体“说”出来118
最好的拒绝，是把他人的请求堵在口中122
沉默是超越语言力量的高超拒绝方式125
善意的谎言可以让对方坦然接受拒绝128
粉碎他人希望时先保护他的自尊心131
巧发“逐客令”，撵人的话不言自明134
第六章 建议引导的秘诀——用心理暗示让改变在他人心里悄悄进行139
命令只有在其他方式不适用或失败时才用139
公开做出某种承诺是约束行为的最好方法142
标签有行为导向作用，不管是好还是坏146
用冷热水效应调节他人心中的“秤砣”149
故意缩小选择范围，更易与之达成协议152
越是严加禁止，越是会激起强烈的欲望155
“不”式答复是最严重的沟通障碍158
人的心理是很容易受到众人的影响的161
进餐过程中，对方更愿意接受你的观点164
面对数据，不愿服从你的人也无力反驳167
在权威面前，人们更容易改变态度和行为170
第七章 求人办事的捷径——要想办事顺利得拿着打开心门的钥匙175
兜个圈子，反而可以最快到达目的地175
心情好的时候，谁都爱当“活雷锋”179
付出一定的外在面子是做事的必要代价182
能够投其所好是打动人心的最佳方式185
世界上有多少人就有多少种沟通方式189
先行付出，常常会带来出乎意料的好处193
把你要他做的事变成他自愿要做的事196
营造“自己人”错觉，办事就容易多了199
触动他心灵薄弱点，再难的事也办得成202
第八章 人际沟通的雷区——百个优点常常毁于一个致命的缺点207
恶劣的人际关系常常是偏见的替罪羊207
执拗的争辩，是一场没有胜利者的赌局211
挑剔是破坏所有人际关系的定时炸弹214
消极的表情是破坏人际关系的罪魁凶手218
一个人自说自话是最低级的沟通能力221
沟通失败往往源于那些被你忽略的小事225
得到的大于付出的，也会让人心理失衡229