图书介绍

培训课程开发实务手册PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

罗辉，张俊娟编著著
出版社：北京：人民邮电出版社
ISBN：9787115208590
出版时间：2009
标注页数：197页
文件大小：67MB
文件页数：211页
主题词：企业管理：人事管理

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图书目录

第一章培训课程开发模型与流程1

第一节培训课程开发模型2

一、ISD模型2

二、HPT模型2

三、CBET模型2

四、ADDIE模型3

五、DACUM模型4

第二节培训课程开发流程5

一、确定培训课程目的5

二、进行培训需求分析5

三、确定培训课程目标6

四、进行课程整体设计6

五、进行课程单元设计6

六、阶段性评价与修订6

七、实施培训课程6

八、进行课程总体评价7

第三节培训课程开发方法7

一、获得知识技能的方法7

二、获取学习经验的方法9

三、把握学习风格的方法11

第四节培训课程相关事项的确定13

一、确定课程六大相关事项13

二、确定课程相关事项实例13

第二章培训需求分析17

第一节培训需求分析简介18

一、培训需求分析的步骤18

二、培训需求分析的方法20

三、培训需求分析的工具24

四、培训需求分析的实例28

第二节环境分析31

一、有利环境分析31

二、不利环境分析31

第三节学员分析32

一、学员分析的内容32

二、学员分析的步骤33

三、学员分析的实例36

第四节职务分析38

一、职务分析的步骤38

二、职务分析的模型41

三、职务分析的工具42

四、职务分析的实例44

第三章确定课程目标49

第一节设计课程目标50

一、课程目标的特点50

二、描述课程目标51

三、课程目标的运用55

第二节课程目标工具及实例56

一、课程目标判断工具56

二、课程目标描述实例58

第四章课程整体设计59

第一节掌握课程整体设计的要素60

一、确定课程进度60

二、设计课程内容61

三、设计考核方法63

四、分析课程资源64

五、编制课程大纲66

六、整体设计实例71

第二节选择课程培训方法74

一、了解常用的课程培训方法74

二、掌握课程培训方法选择标准76

第三节设计培训课程体系78

一、培训课程体系的分类78

二、基于职能的课程体系79

三、基于职级的课程体系81

四、十大热门培训课程81

第五章课程单元设计85

第一节设计课程单元目标和内容86

一、把握成年人的学习特点86

二、确定单元学习目标87

三、进行单元内容设计88

第二节选择授课方法和材料92

一、合理选择授课方法92

二、有效选用授课材料93

第三节掌握单元设计的工具94

一、单元设计项目一览表94

二、单元学习内容展开图97

三、单元设计成果汇总表97

第六章阶段性评价与修订99

第一节阶段性评价要素和流程100

一、课程阶段性评价要素100

二、课程阶段性评价流程101

第二节进行课程单元设计评价102

一、明确单元设计评价要素102

二、掌握单元设计评价工具104

第三节课程阶段性修订105

一、课程阶段性修订的范围105

二、修订结果的评价标准105

第七章培训课程实施107

第一节编制课程实施文案108

一、编制培训课件108

二、编制讲师手册109

三、编制学员手册115

第二节课程实施准备117

一、掌握五大要点117

二、准备所需的资源118

第三节培训课程实施技巧119

一、巧妙开场119

二、避免紧张120

三、打破坚冰121

四、有效点评122

五、表达技巧122

六、避免尴尬123

七、倾听和反馈123

八、把握身体语言125

九、巧妙提问应答126

十、对付难缠的学员127

十一、组织讨论和活动128

十二、牢记授课六禁忌129

十三、自如收尾129

第八章培训课程总体评价131

第一节掌握课程总体评价模式132

一、柯氏四级评估模式132

二、CIPP课程评价模式141

三、课程总体评价方法145

第二节培训课程总体评价工具147

一、培训评估表147

二、培训评估调查问卷150

三、培训评估报告152

第九章培训课程设计开发案例159

第一节某公司《问题解决》课程设计案例160

一、了解培训背景160

二、分析培训需求160

三、设计培训课程161

四、评估培训课程170

第二节某公司《高效沟通》课程设计案例173

一、了解培训背景173

二、分析培训需求173

三、设计培训课程174

四、评估培训课程181

第三节某公司《销售谈判》课程设计案例182

一、了解培训背景182

二、分析培训需求183

三、设计培训课程184

四、评估培训课程187

第四节某公司《有效指导》课程设计案例189

一、了解培训背景189

二、分析培训需求190

三、设计培训课程192

四、评估培训课程196