图书介绍
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- 戚海峰著 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564202729
- 出版时间：2008
- 标注页数：278页
- 文件大小：16MB
- 文件页数：288页
- 主题词：消费者行为论－高等学校－教材
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图书目录
第一篇 消费者行为基础3
第一章 消费者行为学概述3
学习目标3
引导案例3
第一节 消费者行为的概念与内涵4
第二节 消费者行为的特点6
第三节 消费者行为学科概述9
第四节 本书架构12
本章小结14
思考题14
第二篇 消费者的购买行为17
第二章 消费者的需要、动机与介入17
学习目标17
引导案例17
第一节 消费者需要、动机的本质与内涵18
第二节 动机的种类与相关理论20
第三节 消费者介入26
本章小结29
思考题29
第三章 消费者的感觉、知觉与学习31
学习目标31
引导案例31
第一节 影响消费者感知与学习行为的因素32
第二节 消费者对信息的感觉35
第三节 消费者的知觉42
第四节 消费者的学习行为50
本章小结67
思考题67
第四章 消费者的个性、自我意识与生活方式69
学习目标69
引导案例69
第一节 消费者的个性70
第二节 消费者的自我意识77
第三节 消费者的生活方式82
本章小结88
思考题89
第五章 社会环境因素与消费者购买行为90
学习目标90
引导案例90
第一节 参照群体与消费者行为91
第二节 社会阶层对消费者行为的影响97
第三节 家庭因素对消费者行为的影响103
第四节 文化对消费者行为的影响106
本章小结118
思考题119
第六章 消费者的态度与决策120
学习目标120
引导案例120
第一节 消费者态度概述122
第二节 态度理论概述124
第三节 消费者的判断与决策132
本章小结140
思考题141
第三篇 消费者的消费与处置行为第七章 消费者的消费与处置行为概述145
学习目标145
引导案例145
第一节 消费者的消费活动146
第二节 消费者的用后评价行为155
第三节 消费者的产品处置行为160
本章小结162
思考题162
第八章 消费者的赠礼行为163
学习目标163
引导案例163
第一节 赠礼行为概述164
第二节 礼物的力量及其对营销的启示169
本章小结171
思考题172
第九章 消费者的情感消费173
学习目标173
引导案例173
第一节 情感消费概述173
第二节 消费者的情绪、情感181
本章小结186
思考题187
第十章 消费者对意义的消费188
学习目标188
引导案例188
第一节 消费的意义与符号化189
第二节 意义的类型与演变194
第三节 文化意义与产品意义的联系及转移198
本章小结207
思考题208
第十一章 消费者的情境消费209
学习目标209
引导案例209
第一节 情境的构成210
第二节 情境的类型215
第三节 影响消费者行为的物质环境219
本章小结225
思考题225
第四篇 消费者行为与市场营销第十二章 市场营销战略与消费者行为229
学习目标229
引导案例229
第一节 市场营销战略与消费者232
第二节 市场细分和大规模定制237
第三节 目标市场的确定244
第四节 产品定位与营销组合战略246
本章小结249
思考题250
第十三章 营销组合与消费者行为251
学习目标251
引导案例251
第一节 产品策略与消费者行为253
第二节 价格策略与消费者行为258
第三节 渠道策略与消费者行为266
第四节 促销策略与消费者行为269
本章小结275
思考题275
参考文献277