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第一章 塑造管理者的人格魅力3

1.江山之固，在德不在险3

2.没有高尚的人格，就没有非凡的领导力6

3.魅力≠十全十美10

4.放下架子，亲近下属12

5.权力不是你的王牌14

6.用榜样的精神带动员工18

7.激情+感染力=动力21

8.合理利用狂风和细雨23

9.坚定的信心和意志25

10.信守诺言——管理者的生命28

趣味测试：人格魅力测试31

第二章 管理者如何做好角色定位37

1.权力+影响力=魅力37

2.如何做好管理者角色39

3.不要只唱“独角戏”42

4.有时装傻也是明智之举46

5.做好“领头雁”48

6.莫要随心所欲表现自己51

7.喜怒哀乐藏于心中53

8.言行举止要保持身份55

9.敢于集权，敢于分权57

10.胆小不得将军做59

趣味测试：角色定位测试62

第三章 管理者要端正自己的工作态度67

1.过而能改，善莫大焉67

2.用积极乐观的态度感染员工68

3.不要给下属贴上“标签”72

4.但责己，勿责人74

5.处变不惊，临危不乱77

6.虚心使人进步，骄傲使人落后80

7.无可无不可83

8.首先重视别人能干什么85

9.让你的脸上带着微笑88

趣味测试：工作态度测试91

第四章 优秀管理者的行为准则97

1.一语中的，消除疑虑97

2.少犯错误比华而不实更易成功100

3.关键时刻拉人一把102

4.不要吝啬赞美104

5.现身说法，以身作则107

6.许诺一定要兑现110

7.以诚待人112

8.让你的下属忙碌起来115

趣味测试：行为能力测试118

第五章 做一个注重细节的管理者123

1.从细节入手，打造非凡领导力123

2.小事之中见人品德127

3.细枝末节体现人情味130

4.平庸与杰出，差别在细节132

5.“小事”不小135

6.天下大事，必作于细138

7.在“小人物”身上花点工夫140

8.控制好自己的一言一行143

9.成功的沟通是从细节开始的147

10.委派工作时应注意的细节149

11.兵不在多而在精152

12.指挥命令要做到“粗中有细”154

趣味测试：细心程度测试157

第六章 管理者如何提升自己的能力163

1.管理者必须是有效的沟通者163

2.短时间内创造惊人的价值165

3.知人之短，观人之长168

4.让下属把不愿意变为愿意172

5.不要用钱来征服下属174

6.批评就像刮胡子177

7.用人不疑，疑人不用180

8.好口才是管理者能力的表现184

9.距离产生威严186

10.苦练自身，提升素质188

趣味测试：学习能力测试191

第七章 提高管理者的创新意识195

1.创新是有计划的冒险195

2.万变不离其宗199

3.摆脱单一的思维方式202

4.做能创新的“火车头”204

5.管理者要有环视360°的视野206

6.该转舵时要转舵208

7.创新是需要行动的211

8.用好异性相吸的原理213

趣味测试：创新能力测试215

第八章 管理者要懂得愿景管理221

1.激励员工的工作热情221

2.集中目标，全力以赴223

3.期望有多高，收获就有多大225

4.创建一个同一目标的“登山队”227

5.与人牵手，你的前途更广阔230

6.确立目标激励下属完成任务234

7.运筹帷幄，决胜千里237

8.志存高远，但不能想入非非238

趣味测试：人生目标测试241