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第一章 信息社会的企业经营1

1.1 企业经营与信息处理系统2

1.1.1 人类、机械、人机协动系统2

一 人类的思考能力和传递智慧的能力2

二 人与机械的关系4

三 人机协动系统的变迁6

1.1.2 信息与信息处理系统8

一 什么是信息8

二 信息处理系统11

1.1.3 经营与经营系统16

一 什么是“经营”16

二 经营系统19

1.1.4 经营中的信息22

一 事务系统22

二 管理信息23

三 决策信息24

四 外向型信息26

1.1.5 管理信息系统28

一 管理信息系统的前奏28

二 管理信息系统（MIS）29

1.2 企业经营与信息通信系统31

1.2.1 企业经营与信息通信的关系32

1.2.2 通信与处理的融合34

1.2.3 通信方式的变迁35

1.3 办公室自动化（OA）38

1.3.1 OA的基本概念39

一 OA诞生的背景39

二 OA的定义40

三 办公室的生产率44

1.3.2 OA系统的构成48

一 办公室的形态与OA的分类48

二 OA的功能及系统构成50

1.3.3 智能办公楼54

一 智能办公楼的基本概念55

二 智能办公楼的构成56

三 智能办公楼的管理与维护保养58

四 智能办公楼的应用实例59

第二章 金融电子化概述65

2.1 纸币向电子货币的转变65

2.1.1 纸张技术的世界65

2.1.2 电子技术的引入66

2.1.3 电子技术的世界67

2.2 金融服务的变化69

2.2.1 服务的广泛化与国际化69

2.2.2 综合性服务70

2.2.3 服务时间带的扩大71

2.3 金融变革是时代的必然71

2.3.1 银行内部的动机72

2.3.2 银行外部的动机73

2.3.3 金融变革与宏观经济政策的关系74

一 西方发达国家的情况74

二 我国的情况75

2.3.4 金融电子化的意义75

2.4 金融电子化与制度改革77

2.4.1 改革旧制度77

一 通信制度77

二 金融制度84

2.4.2 建立电子资金支付法85

2.4.3 金融电子化的其他问题85

一 计算机磁性记录的法律效力85

二 个人数据保护86

三 跨国数据流86

第三章 金融电子化中的现代科学技术88

3.1 硬件技术89

3.1.1 微电子技术89

3.1.2 计算机技术90

一 计算机发展的主潮流90

二 计算机的使用形式92

三 计算机使用形式之例94

3.1.3 光电子技术95

一 光通信96

二 光信息处理96

三 CD-ROM97

3.2 软件技术98

3.2.1 图像识别技术98

一 文字识别98

二 声音识别99

3.2.2 人工智能技术101

一 图形理解101

二 机器翻译101

三 专家系统102

3.3 通信技术103

3.3.1 信息通信的两种方式104

3.3.2 数字通信技术和数据传输技术104

一 数字通信技术104

二 数据传输技术106

3.3.3 信息通信网络108

一 计算机局域网络（LAN）108

二 用户电话交换机（PBX）网络110

三 增值网络（VAN）113

3.4 微机通信113

3.4.1 概要113

3.4.2 服务形式114

一 通信服务115

二 数据库检索服务117

三 商业服务118

3.4.3 电子邮件118

3.4.4 电子新闻119

3.5 多媒体及其应用121

3.5.1 新媒体的定义121

3.5.2 多媒体的定义122

3.5.3 多媒体的分类123

3.5.4 多媒体的应用126

一 电气通信系统126

二 计算机系统128

三 企业的多媒体128

四 个人用多媒体128

3.5.5 多媒体技术的发展方向129

一 通用基础技术130

二 系统／模块·机器131

三 服务131

3.6 卡的应用技术132

3.6.1 卡的定义、分类以及系统构成132

一 按硬件对卡的定义、分类以及系统构成133

二 按结算方式对卡的分类145

3.6.2 卡的各种功能147

一 卡的制造者赋予卡本身的功能148

二 卡的发行者赋予卡的服务功能149

三 持卡人赋予卡的促进使用功能151

3.6.3 卡的应用方法152

一 按基本功能对应用方法的分类152

二 各种应用方法的应用领域153

3.6.4 卡的应用事例154

第四章 我国金融电子化发展概况160

4.1 我国的金融组织体系160

4.1.1 中央银行——中国人民银行160

4.1.2 经营型金融机构161

一 商业银行162

二 中国人民保险公司163

三 其他金融机构163

4.1.3 国家政策性银行164

4.1.4 外资金融机构164

4.2 我国金融电子化发展的概况164

4.2.1 我国金融电子化系统的总体结构与功能165

一 柜台业务处理与自动服务系统165

二 跨行业务与资金清算系统165

三 金融信息服务系统（FISS）166

4.2.2 我国金融电子化发展战略166

一 “八五”金融电子化发展战略166

二 “九五”金融电子化发展规划的基本思路170

三 中国人民银行科技工作的目标172

4.2.3 我国金融电子化建设的成绩和问题173

一 我国金融电子化建设取得的成绩173

二 我国金融电子化建设存在的主要问题176

第五章 金融机构的电子化系统——典型案例178

5.1 日本金融信息系统发展概况178

5.1.1 金融界的环境179

一 金融的自由化和国际化179

二 经营环境的变化181

5.1.2 金融信息系统的发展过程182

5.2 第3次联机系统185

5.2.1 系统的作用185

一 提高通信质量降低线路费用185

二 强化安全措施186

三 提高对顾客服务187

四 提高生产率187

5.2.2 系统的功能构成187

一 总部网络及其特征189

二 营业所网络及其特征190

三 海外网络及其特征193

四 外部连接网络及其特征194

5.3 业务处理系统197

5.4 情报系统199

5.4.1 系统功能199

5.4.2 战略管理系统199

一 营业所情报系统199

二 顾客情报系统200

三 经济情报、他行情报系统200

5.4.3 收益管理系统201

5.5 外部连接系统202

5.5.1 信用卡金融信息系统（CAFIS）202

5.5.2 CAFIS中心与银行POS连接203

5.6 非银行金融机构的电子化系统205

5.6.1 证券公司的电子化系统205

5.6.2 金融期货交易所的电子化系统207

5.6.3 证券交易所的电子化系统209

一 买卖系统209

二 场内事务处理系统209

三 行市报道系统209

四 清算系统209

5.6.4 保险公司的电子化系统210

一 生命保险公司210

二 损害保险公司211

5.7 对日本第3次联机系统的评价和今后的展望212

5.7.1 运行状况及其评价212

5.7.2 投资规模及存在的问题213

5.7.3 启示与展望213

第六章 金融机构的网络系统217

6.1 电子资金移动（EFT）217

6.1.1 结算方式的变迁218

6.1.2 电子化资金清算的发展221

一 出现了新的支付手段221

二 建立了国际间的电子资金支付系统222

三 新的电子资金清算网络系统222

四 新的“结算帐户”222

五 结算功能的变化223

六 结算效率的提高224

七 各种支付手段并存224

6.1.3 环球银行金融信息系统（SWIFT）226

6.1.4 日本电子资金清算系统的发展概况229

一 日本银行金融网络系统（日银网络）229

二 日本全国银行数据通信系统（全银系统）231

三 证券清算网络系统的概况233

四 海关通关自动处理系统等236

6.1.5 欧美电子资金清算系统的发展概况239

一 Fedwire239

二 CHIPS240

三 CHAPS241

6.1.6 亚洲电子资金清算系统的发展概况241

一 香港242

二 新加坡242

三 韩国243

四 台湾243

五 马来西亚244

6.2 CD/ATM245

6.2.1 CD/ATM的出现245

6.2.2 金融机构的CD/ATM245

一 日本银行的CD/ATM246

二 美国金融机构的CD/ATM251

三 欧洲的CD/ATM254

6.3 家庭银行255

6.3.1 家庭银行的概念255

6.3.2 家庭银行的类型256

一 电话机型家庭银行256

二 微机型家庭银行258

6.4 企业银行259

6.4.1 企业银行的概念259

6.4.2 企业银行服务260

一 两种支付凭证260

二 瑞士联合银行的UBICASH系统261

三 现金管理服务（CMS）263

6.5 银行POS264

6.5.1 银行POS普及的概况265

6.5.2 法国的银行POS266

6.5.3 比利时的银行POS269

6.5.4 英国的银行POS270

6.5.5 美国的银行POS271

6.6 电子数据交换（EDI）273

6.6.1 EDI的概念273

6.6.2 金融EDI275

6.6.3 跨行业EDI276

第七章 金融电子化系统的安全保密280

7.1 概述280

7.1.1 金融电子化系统安全保密的意义280

7.1.2 安全措施的主要功能281

一 抑制功能281

二 预防功能282

三 监测功能282

四 恢复功能282

7.1.3 信息系统的风险管理283

一 掌握安全环境284

二 进行风险分析284

三 制定安全措施284

四 评价安全效果285

7.1.4 安全措施的基本任务和主要内容285

一 安全措施的基本任务286

二 安全措施的主要内容286

7.2 计算机犯罪287

7.2.1 计算机犯罪的特征287

一 带有高度的技术复杂性287

二 多数通过终端机犯罪287

三 犯罪金额大287

7.2.2 计算机犯罪的分类288

一 按计算机犯罪的对象分类288

二 按对计算机非法使用的形式分类289

三 按计算机犯罪得逞的原因分类289

四 按计算机犯罪的手法分类290

7.2.3 计算机犯罪与法律293

一 关于对电磁记录的非法制作、提供和遗弃293

二 关于破坏电子计算机妨碍正常业务的进行293

三 关于使用计算机诈骗293

7.3 计算机病毒294

7.3.1 概述294

一 IBM圣诞卡294

二 MacMag病毒295

7.3.2 什么是计算机病毒295

一 自身传染功能295

二 潜伏功能295

三 发病功能295

7.3.3 计算机病毒的危害297

7.3.4 计算机病毒防治措施298

一 防御措施298

二 计算机疫苗298

7.4 信息系统的存取控制299

7.4.1 概述299

7.4.2 用口令、密码识别个体300

7.4.3 用指纹识别个体301

7.4.4 用声音识别个体304

7.4.5 数据通信中的存取控制304

一 呼唤后援305

二 闭域连接305

三 对象通信305

四 发报人号码通知306

7.5 密码系统概要306

7.5.1 密码系统306

一 通用密钥密码体制307

二 公开密钥密码体制307

7.5.2 通用密钥密码体制的例子310

一 Vernam密码算法310

二 DES密码算法311

7.5.3 公开密钥密码体制的例子318

第八章 金融电子化系统计算机稽核321

8.1 概述321

8.1.1 计算机稽核的意义321

8.1.2 计算机稽核的目的322

一 提高系统的可靠性322

二 提高系统的安全性322

三 提高系统的效率性322

四 提高系统的有效性322

五 提高系统的战略性323

8.1.3 计算机稽核的特点和任务323

一 特点323

二 任务323

8.2 计算机稽核的方法324

8.2.1 稽核方法的分类324

一 计算机外围稽核325

二 计算机处理过程稽核325

三 计算机辅助稽核325

8.2.2 计算机辅助稽核使用的主要方法326

一 测试数据法326

二 重复处理法326

三 快拍法327

四 稽核模块法327

五 相似模拟法328

六 代码比较法328

七 程序包系列批处理法329

八 自动流程图法329

九 SMF法329

十 ITF法（综合测试法）330

十一 通用稽核软件法332

8.2.3 系统稽核与内部控制334

一 内部控制与系统稽核的关系334

二 内部控制的必要性335

三 对内部控制的系统稽核336

8.3 海外系统稽核的动向338

8.3.1 欧美系统稽核的特点338

一 系统稽核的实施体制338

二 系统稽核的实施状况和特点338

8.3.2 日本系统稽核的情况339

一 系统稽核的实施体制339

二 系统稽核的实施方式340

第九章 电子资金移动（EFT）的法制341

9.1 电子资金移动带来的主要问题341

9.1.1 非金融机构参与结算342

9.1.2 系统风险342

9.1.3 法律问题343

9.1.4 系统安全343

9.2 电子资金移动系统的结算功能344

9.2.1 结算功能和银行的作用344

一 结算功能344

二 银行的基本功能345

三 汇兑结算346

四 存款结算347

五 银行的作用347

9.2.2 新的结算方式和带来的问题348

一 利用金融VAN等进行的企业间结算349

二 与储值卡有关的问题351

三 讨论的角度353

9.2.3 关于系统风险353

一 系统风险的意义353

二 避免系统风险的对策358

9.3 世界各国有关EFT法制的现状与思路362

9.3.1 概况362

9.3.2 美国的对策363

一 联邦电子资金移动法（EFT法）的制定363

二 制定统一新支付法典的尝试367

三 统一商事法典第4篇（UCC4A）的制定368

9.3.3 英国和法国的对策369

一 英国369

二 法国371

9.3.4 日本的对策371

9.3.5 国际机构的参与372

一 资金返还义务373

二 对延误利息的损害赔偿责任373

三 关于负担无权限交易损害373

9.4 对于EFT法制问题的总结374

9.4.1 健全EFT法制中的基本观点374

一 使用者立场375

二 国际性观点375

三 维持金融秩序375

9.4.2 健全EFT法制中需要研究的主要问题376

一 健全法制的对象范围379

二 当事者的权利·义务关系380

三 支付指示的撤回等381

四 无权限交易382

五 事故·故障造成损失时当事者的责任关系382

六 证据384

七 其他研究事项385

第十章 金融电子化的其他课题386

10.1 个人数据保护386

10.1.1 个人数据保护的必要性386

10.1.2 个人数据保护的概念387

10.1.3 各国有关个人数据保护的立法情况388

10.2 知识产权保护389

10.2.1 知识产权389

10.2.2 知识产权的国际保护390

10.3 金融电子化系统标准化391

10.3.1 概述391

10.3.2 计算机应用标准化394

一 计算机应用标准化的意义394

二 关于OSI（开放系统互连）395

三 EDI的国际标准化动向397

10.3.3 金融业务标准化399

一 金融业务标准化的意义399

二 金融业务标准化的内容400

三 金融业务的国际标准化活动402